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This research puts into dialogue Hobbes’s and Spaemann’s stands on the nature of trust by means of a hermeneutical approach. The main results of this reading show that for Hobbes distrust is the first thing that the human being encounters, and trust is learned; while for Spaemann, man is a trusting being and learns to distrust. This dialogue reveals that both authors have human sociability as a basis for trust, which allows to con- clude that the disposition of trust occurs in human nature as a condition of possibility for the act of trust., Esta investigación pone en diálogo las posiciones de Hobbes y de Spae- mann respecto a la naturaleza de la confianza, para lo cual se asume una postura hermenéutica. Los principales resultados de esta arrojan que para Hobbes la confianza ha de ser aprendida, pues la desconfianza es lo pri- mero con lo que se encuentra el ser humano; mientras que, para Spae- mann, el hombre es un ser confiado y aprende a desconfiar. Como efecto de este diálogo se descubre que ambos autores tienen como base para la confianza la sociabilidad humana, por lo cual se concluye que la disposi- ción de la confianza se da en la naturaleza humana como condición de posibilidad para el acto de confiar.

The aim of this paper is to measure the perception of the legitimacy of mobile operators by the users of Medellín, Colombia, founding from a theoretical model based on the relationship between the cognitive, moral, and pragmatic dimensions of legitimacy. The data was obtained from a survey of a sample of 1,094 mobile phone users from the city. The model was validated using Confirmatory Factor Analysis. The findings show that the cognitive, moral, and pragmatic legitimacy of the users of the services mobile operators are related, from which it is inferred that the operators must develop communication strategies considering all the dimensions of legitimacy to have a better acceptance of their customers., O objetivo deste artigo é medir a perceção da legitimidade das operadoras móveis pelos usuários em Medellín, Colômbia, com base em um modelo teórico baseado na relação entre as dimensões cognitiva, moral e pragmática da legitimidade. Os dados foram obtidos de uma pesquisa com uma amostra de 1.094 usuários de telefones celulares na cidade. O modelo foi validado utilizando a Análise Confirmativa de Fatores. As conclusões mostram que a legitimidade cognitiva, moral e pragmática dos usuários de serviços das operadoras móveis está relacionada, da qual se deduz que as operadoras devem desenvolver estratégias comunicativas considerando todas as dimensões de legitimidade para ter uma melhor aceitação por parte de seus clientes., El objetivo de este artículo es medir la percepción de la legitimidad de los operadores móviles por parte de los usuarios de Medellín, Colombia, partiendo de un modelo teórico sustentado en la relación entre las dimensiones cognitiva, moral y pragmática de la legitimidad. Los datos se obtuvieron de una encuesta a una muestra de 1.094 usuarios de telefonía móvil de la ciudad. El modelo se validó utilizando el Análisis Factorial Confirmatorio. Los hallazgos muestran que la legitimidad cognitiva, moral y pragmática de los usuarios de los servicios de los operadores móviles están relacionadas, de donde se infiere que los operadores deben desarrollar estrategias comunicativas considerando todas las dimensiones de la legitimidad para tener una mejor aceptación de sus clientes.

La Holding S.A. líder en el sector financiero, se ha caracterizado por su alto dinamismo en la implementación de mejores prácticas y estrategias que garanticen su liderazgo permanente; no obstante ante la actual crisis económica, la empresa ha tomado una nueva conciencia en relación con la gestión de los recursos destinados a estos esfuerzos, razón por la cual ha decidido iniciar un proceso de introducción gradual de la gestión de proyectos a través del diseño e implementación de un modelo de madurez -- El primer paso dado por la Holding S.A. consistió en la búsqueda del método de gestión de proyectos más afín a la compañía, seleccionándose el estándar de gestión de proyectos: PMBOK 2004 del PMI -- Posteriormente se llevó a cabo el diagnóstico del nivel de madurez que la compañía tenía en relación con este estándar, seleccionando y ajustando para tal fin el modelo de maduración PMMM 2002 de J Kent CRAWFORD -- A continuación la compañía definió como quería que sus proyectos fueran gestionados en el futuro e inició la selección de metas por nivel de madurez que le permitirán llegar a este futuro deseado -- Finalmente, utilizando Project como herramienta, se definió el momento en el que las metas debían ser logradas, teniendo en cuenta los prerrequisitos entre las mismas y las prioridades de la compañía, Holding S.A. is a leader in the financial sector -- It has been characterized by its dynamic nature in the implementation of best practices and strategies that guarantee its permanent leadership -- Even before the present economic crisis, the company had taken on a new rationale in relation to the management of resources destined to these efforts. Moreover, Holding S.A. decided to initiate a gradual introduction to project management through design and implementation of a maturity model -- The first step taken by Holding S.A. was to search for a more compatible method to manage projects at the company, selecting the standard of project management: PMBOK 2004 by PMI -- Thereafter, the company accomplished the diagnosis of the maturity level that they had according to that standard, selecting and adjusting the maturity model PMMM 2002 by J Kent CRAWFORD -- Next, the company defined how their projects would be managed in the future and began selecting goals by maturity level that allow them to achieve their desired future -- Finally, utilizing the Project software, the timing to achieve the goals was set, considering the restrictions between them and the priorities of the company

This paper deals with the Delphi method, its origins and characteristics. The main aspect to address is to provide information to identify an adequate number of experts in the choice of topics in the applications of the Delphi method in foresight. For that purpose, one Delphi study was evaluated in the period 2012 - 2015 on priority technologies regarding biodegradable packaging in the year 2032. On the results of this study, the incidence of the number of experts was evaluated with 9, 15, 22 and 24 experts. The results highlighted the existence of common core of technologies that were priorities from analysis 9 to 24 experts; regarding the expert competence coefficient "k" the results with the 16 experts with a coefficient "k" greater than or equal to 0.8, in four of the five groups, achieved high agreement percentages in relation to the core group of priority topics.

The purpose of this article is to characterize the didactics used in college business administration programs. The research was conducted at eleven universities in the city of Medellin (Colombia). A mixed methodology was used, based on an exploratory and descriptive design. The information was collected from a sample of 206 students; three focus groups with teachers, each including six participants; interviews with program directors; and an analysis of educational projects. Among the findings, it was discovered there is little relationship between teaching strategies and the thought processes developed by students. One of the possible causes is the clear-cut preference among teachers for transmitting content, although it is possible to identify a tendency to use skill-based teaching strategies. The conclusion is that the teaching methods in business administration programs focus increasingly on helping students to develop skills. Nevertheless, this trend is still timid and, in some cases, out of line with the educational objectives of these programs., O propósito deste artigo é caracterizar a didática utilizada em programas universitários de administração. A pesquisa foi realizada em 11 universidades de Medellín (Colômbia). A metodologia aplicada é de tipo misto; conta com um desenho exploratório e descritivo. A informação foi coletada com uma amostra de 206 estudantes, três grupos focais com docentes, cada um com seis pessoas, entrevistas com diretores de programas e análises de projetos educativos. Entre os achados, constatou-se que há poucas relações entre as estratégias didáticas e as operações de pensamento desenvolvidas pelos estudantes, uma das possíveis causas é a forte preferência dos professores pela transmissão de conteúdos, embora seja possível identificar uma tendência a utilizar estratégias didáticas baseada em competências dos estudantes. Contudo, essa tendência continua sendo tímida e, em alguns casos, desalinhada com os objetivos deformação., El propósito del artículo es caracterizar la didáctica utilizada en programas universitarios de Administración. La investigación se llevó a cabo en once universidades ubicadas en Medellín (Colombia). La metodología aplicada es de tipo mixto; cuenta con un diseño exploratorio y descriptivo. La información se recogió con una muestra de 206 estudiantes, tres grupos focales con docentes, cada uno con seis personas, entrevistas con directivos de programas y análisis de proyectos educativos. Entre los hallazgos, se encontró que hay pocas relaciones entre las estrategias didácticas y las operaciones de pensamiento desarrolladas por los estudiantes, una de las posibles causas es la fuerte preferencia de los profesores por la transmisión de contenidos, aunque es posible identificar una tendencia a utilizar estrategias didácticas basada en competencias. Se concluye que en los programas de Administración, las metodologías didácticas se enfocan cada vez más en la formación por competencias de los estudiantes. Sin embargo, esta tendencia sigue siendo tímida y, en algunos casos, desalineada con los objetivos deformación.

Los desastres naturales, la pérdida de máquinas, equipos y servicios importantes, así como el no contar en un momento determinado con el recurso humano necesario, podrían interrumpir de forma parcial o definitiva las operaciones productivas y logísticas de una compañía, ocasionando pérdidas cuantiosas en su generación de valor y, en casos extremos, su desaparición -- Con el fin de mantener una producción de forma confiable, con la calidad y la cantidad requeridas, Prebel S. A., busca ser capaz de reaccionar rápidamente ante una crisis, asegurar la continuidad de su negocio y restaurar el flujo normal de su cadena productiva y logística ante cualquier suspensión, mediante el desarrollo de un plan de continuidad -- El Plan de Continuidad de Negocios (Business Continuity Plan, BCP) de Prebel se centra en su operación productiva de cosméticos, analizando, según metodologías de gestión del riesgo avaladas internacionalmente, sus equipos, servicios y recurso humano clave; reduciendo sus riesgos, con base en los hallazgos; generando planes de acción; y desarrollando planes de recuperación ante catástrofes mayores -- Para estos efectos, la compañía realizó importantes inversiones en servicios tales como sistemas de tratamiento de agua desionizada, equipos para análisis de laboratorio y equipos críticos para el envasado de sus productos -- Asimismo, la compañía formalizó alianzas estratégicas con otros maquiladores que, en caso de ser necesario, pudieran prestar sus servicios, garantizando el abastecimiento de producto terminado ante una interrupción temporal de su actividad productiva -- El enfoque del BCP permite a la organización determinar el nivel de inversión/esfuerzo que debe realizar, y concentrarse en las necesidades vitales del negocio

This article wants to relate the concepts of education and didactics with the formation concept. The question that we have to ask ourselves in the university context is, Is the current university really forming? Before the many worries that the university faces nowadays, the problem is that we do not reflect any more on the pedagogical action as much as on how to show quantitative results and to make it position itself as a brand, As a result of that fact, the institutions have entered into the mercantile logic. This text seeks to link education and didactics and their relationship with the administrative knowledge and administration programs, clarifying that other dimensions such as the pedagogy and teaching, also will be covered in the study since it is only possible to distinguish them but do not separate them.Some reflections about the consulted authors will be presented as well. They will be about the learning-teaching education didactics in the administration, beginning with a new focus and it will be more coherent with the object of its study: The organizations., Este artículo busca relacionar los conceptos de educación y didáctica con el concepto de formación. La pregunta que hoy tenemos que hacernos en el contexto de la universidad es: ¿La universidad actual está formando? Frente a tantas preocupaciones que tiene hoy la universidad el problema es que ya no se reflexiona en el acto pedagógico, sino en cómo mostrar resultados cuantificables y posicionarse como marca, lo que ha hecho que las instituciones ingresan a la lógica mercantil. En este texto se busca vincular la educación con la didáctica y sus relaciones con el saber administrativo y los programas de Administración, advirtiendo que las otras dimensiones, la pedagogía y la enseñanza, no se tendrán en cuenta de manera explícita en el estudio. Se presentan, además, algunas reflexiones de los autores consultados sobre nuevas posibilidades de aprendizaje-enseñanza/educación-didáctica de la Administración, a partir de un enfoque nuevo y más coherente con el objeto de estudio de la misma: las organizaciones.

1 CD-ROM, La presente investigación tiene como fin servir de base para el proceso de internacionalización del sector del calzado de cuero y las manufacturas de cuero de las empresas agremiadas por la Asociación Colombiana de Industriales del Cuero, el Calzado y sus Manufacturas, ACICAM, capítulo Medellín, quienes han comenzado a desarrollar su proceso de internacionalización como una estrategia de permanencia y crecimiento; además busca cumplir con uno de los requisitos para optar al título de Master en Administración con énfasis en Mercadeo de la Universidad EAFIT. El estudio estará estructurado con una primera parte teórica y otra con la aplicación empírica de los conceptos teóricos en el sector de estudio. La parte teórica consta de cuatro capítulos donde se explicarán las principales ideas sobre la teoría de diagnósticos empresariales, selección del método de entrada, investigación de mercados internacionales finalizando con el análisis y la selección de un mercado. La segunda parte de la investigación mostrará la aplicación de los anteriores temas para las empresas agremiadas a ACICAM en su proceso de internacionalización en el mercado de EEUU. Una vez finalizado todo lo anterior se harán algunas recomendaciones para investigaciones posteriores de la Universidad EAFIT las cuales podrán complementar el presente estudio. Adicionalmente, se tendrá un capítulo con reflexiones para el sector acerca de factores a destacar en pymes exportadoras exitosas. Es de destacar que en ningún momento en todo el desarrollo de la investigación se harán sugerencias a las empresas o al sector ya que esto no hace parte de este estudio., Introducción -- Parte I Análisis teórico -- Capítulo 1. Diagnósticos empresariales -- Capítulo 2. Selección del método de entrada -- Capítulo 3. Investigación de mercados internacionales -- Capítulo 4. Análisis y selección de mercados internacionales – Parte II Análisis empírico para el sector de calzado de cuero y manufacturas de cuero -- Capítulo 5. Estructura del sector de calzado de cuero y manufacturas de cuero en Colombia -- Capítulo 6. Metodología -- Capítulo 7. Diagnóstico empresarial del sector de calzado de cuero y manufacturas de cuero -- Capítulo 8. Selección del método de entrada al mercado objetivo -- Capítulo 9. Investigación de mercados internacionales, análisis y selección de los nichos para el sector del calzado de cuero y manufacturas de cuero en el mercado de EEUU -- Capítulo 10. Conclusiones -- Capítulo 11. Recomendaciones de la investigación -- Capítulo 12. Reflexiones para el sector de calzado de cuero y manufacturas de cuero -- Capítulo 13. Bibliografía -- Lista de tablas -- Lista de figuras -- Lista de anexos

En esta investigación doctoral se presentan los resultados relacionados con Los aportes de la Teoría Crítica a la construcción de un concepto complementario de Responsabilidad Social, contrastación en prácticas empresariales de Barranquilla. En esta tesis se recogió de manera detallada el estado del arte acerca del problema de investigación, la Responsabilidad Social, y se elaboraron los presupuestos clave de la Teoría Crítica (TC), que sirvieran de base para una fundamentación complementaria de la Responsabilidad Social (RS). Los resultados obtenidos de la investigación se incorporaron al trabajo de campo (el cual incluyó cuatro fases que se describen en la metodología de la investigación), a través de tablas, gráficas de frecuencia y análisis comparativo de la información recolectada, con la evidencia empírica de las prácticas empresariales de las grandes firmas de la ciudad de Barranquilla. Por último, en esta tesis se plantea una propuesta de fundamentación complementaria de la RS -contrastada con la realidad empresarial-, desde una visión y elementos conceptualizados a partir de la TC. De igual forma, se incluyeron espacios que quedan abiertos para futuras investigaciones, a partir del desarrollo de esta investigación doctoral., 480 p. -- 268 p. [Anexos], This doctoral research presents the results related to the contributions of critical theory to the construction of the concept of Social Responsibility, contrasting business practices in Barranquilla. This thesis has collected in detail the state of the art about the research problem, Social Responsibility, and developed the key assumptions of Critical Theory (CT) as a basis for a complementary foundation for Social Responsibility (SR). The research results were incorporated into field work (which includes four phases that are described in the research methodology chapter) through tables, graphs, frequency and comparative analysis of the collected data, the empirical evidence of the business practices of large firms in the city of Barranquilla. Finally, this thesis presents a proposal for a complementary foundation of social responsibility, contrasted with the business practice, from a conceptualized vision and elements derived from Critical Theory. Likewise, included spaces left open for future research, from the development of this doctoral research., Contenido parcial: La teoría crítica, como posibilidad de fundamentación de una visión complementaria de la responsabilidad social -- La brecha praxeológica de la responsabilidad social -- El rumbo complementario de la responsabilidad social -- Conclusiones y aportes de la tesis doctoral.

Mediante esta propuesta de investigación se presenta un modelo para la estructuración del área de mantenimiento de Fábrica de Calcetines Crystal en cuanto a su gestión, administración y planeación. Adicionalmente, se incluye un esquema básico como iniciativa para una oficina o departamento de proyectos con un enfoque hacia dicha área., 58 p., Contenido parcial: ¿Qué es Mantenimiento? -- Mantenimiento basado en el tiempo -- Mantenimiento basado en la condición -- Estructuración de mantenimiento.

El propósito de este proyecto es determinar la forma de estimar el costo de capital en Colombia, desde el punto de vista teórico, para lo cual se realizó una búsqueda de información en las bases de datos electrónicas de las principales universidades del país, conformando de esta manera, una base de datos, sobre la cual se fundamenta el presente trabajo. No se encuentra una documentación propia sobre la forma de estimación del costo de capital en Colombia; llama la atención que en general, se encuentran referencias a los mismos artículos, o trabajos de investigación en las distintas entidades educativas., 41 p., Contenido parcial: Definición de costo de capital -- Principales formas de estimar el costo de capital -- Entorno económico colombiano y análisis de la información.

Este trabajo de grado pretende investigar la noción que sobre Responsabilidad Social Empresarial ha desarrollado el empresario de la construcción en Colombia, y las prácticas empresariales derivadas del mismo, que puedan afectar la condición laboral del trabajador de la construcción en las ciudades de Medellín y Bogotá. Un sector que no debería ser ajeno al debate actual, ya que es de vital importancia para el desarrollo económico y social, por sus impactos en la generación de empleo y su efecto dinamizador en actividades económicas conexas., 179 p., Contenido parcial: El contacto con el sector de la construcción y las inquietudes que originan la pregunta de investigación -- La preocupación por la situación del trabajador del sector de la construcción en Colombia -- La noción de la Responsabilidad Social Empresarial del gremio de la construcción en Colombia -- Objetivos del proyecto de investigación

Los adhesivos sensibles a la presión (PSA) han sido y son la mayor fuente de stickies, o pequeñas partículas de adhesivos contaminantes, en la industria de reciclaje del papel y constituyen una de sus principales barreras técnicas. Los métodos existentes en la literatura disponible a la fecha para sortear dicha problemática no son concluyentes, por lo cual se explorarán todas las alternativas encontradas en busca de una potencialmente aplicable en nuestro medio. Lograr resultados en reciclabilidad de papeles adhesivos se hace imprescindible dados los altos precios de la pulpa virgen, la oferta superada por la demanda en papeles recuperados para reciclar, y el alto costo de la fibra reciclada en Colombia., 70 p., The pressure sensitive adhesives (PSA) have been and remain the major source of “stickies” or small adhesive contaminant particles in the paper recycling industry, and thus are constituted as one of the main technical barriers to it. Methods to overcome this problem are not decisive in the literature available to date; therefore all alternatives identified will be explored in search of one potentially applicable in our city. To achieve results in recycling of paper adhesives is essential, given the high price of virgin pulp, demand exceeding supply in paper recovering for recycling, and particularly high price of recycled fiber in Colombia., Contenido parcial: Tipos de adhesivo (PSA -- Base caucho -- Base acrílico -- Tipos de construcciones autoadhesivas -- Fuentes de generación de desperdicio con PSA preconsumo -- Fuentes de generación de desperdicio postconsumo -- Reciclaje de papel y papel autoadhesivo.

La investigación realizada en este trabajo nació a partir de la idea de cómo era posible comparar los resultados operativos con otras empresas de servicio público de alcantarillado con un tamaño importante de clientes en el país. Se diseñó un cuestionario de preguntas para realizar una entrevista con personal operativo sobre las actividades operativas más importantes para la prestación del servicio de alcantarillado. Realizadas las entrevistas se analizó toda la información y se compararon los resultados con la información operativa realizada en EPM. Dentro de los hallazgos de las entrevistas se encontró que EPM y la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá tienen un gran avance en el seguimiento y control de los indicadores de gestión para la operación del sistema de alcantarillado y también se encontró que el manejo de indicadores de gestión da señales para la toma de decisiones para la planeación de la operación del sistema de alcantarillado., 52 p., This investigation begun from the idea that how was possible to compare operational results between sewer public utilities companies that had a big number costumer around the country. It decided to get the operative information from the sewer public utilities companies from an interview with operative personal. To design the interview was necessary to include questions of the most important results operative activities. Everything interview were okay. In conclusion It found that EPM and EAAB had great advance about control management operative indicators of sewer system and it found that the management indicators gave ideas to take a decision for the planning of sewer system., Contenido parcial: Objetivos específicos -- Marco teórico -- Indicadores de gestión -- Antecedente histórico -- ¿Para qué la información? -- ¿Cuál es el valor de la información? -- ¿Cuáles son las ventajas que las empresas encuentran en la administración de la Información? -- ¿Qué es un indicador.