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E-government is the use of information and communication technologies (ICTs) to improve the functioning of the public sector, services to citizens and democratic participation. E-government is based on devices such as computers and the Internet, and is applied at different levels of government (local, national, international) and in different areas of interaction (government-to-government, government-to-citizen, government-to-employee, government-to-business). E-government aims to increase efficiency, transparency, support public policies and reengineer administrative processes. E-government is not an end in itself, but a means to achieve a better state., El gobierno electrónico es el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para mejorar el funcionamiento del sector público, los servicios a los ciudadanos y la participación democrática. El gobierno electrónico se basa en dispositivos como computadoras e Internet, y se aplica en diferentes niveles de gobierno (local, nacional, internacional) y en diferentes ámbitos de interacción (entre gobiernos, entre gobierno y ciudadanos, entre gobierno y empleados, entre gobierno y empresas). El gobierno electrónico tiene como objetivos aumentar la eficiencia, la transparencia, el apoyo a las políticas públicas y la reingeniería de los procesos administrativos. El gobierno electrónico no es un fin en sí mismo, sino un medio para lograr un mejor estado.