Ter um sistema de informação que responda às necessidades, é hoje um fator determinante, estratégico e diferenciador para qualquer organização, mesmo para pequenas organizações. Este estudo de caso tem como objetivo compreender como uma pequena organização profissional, com poucos recursos financeiros e humanos, pode desenvolver uma solução informática eficiente, eficaz e assente em tecnologia aberta para gerir os seus associados. Pretende-se ainda medir a produção de software aquando o desenvolvimento da solução informática segundo três vetores: tempo efetivo e estimado de codificação, produtividade de codificação e erros encontrados. De modo a alcançar os objetivos traçados, foi desenvolvida uma solução informática que consistiu na criação de um sistema de gestão de associados para uma associação profissional, nomeadamente, a Associação de Profissionais de Educação de Infância (APEI). No desenrolar da criação deste software, durante a fase de codificação, foi aplicado o Personal Software Process. De acordo com este processo de desenvolvimento de software, foram registadas diversas métricas, tais como o tempo estimado e efetivo de codificação, o número de linhas de código criadas e o número de erros encontrados. Este estudo de caso pode também ser útil para os engenheiros de software definirem e adotarem procedimentos de medição do software que produzem, e também para as organizações associativas que necessitem de criar uma solução informática de gestão de associados assente em tecnologia aberta. Apesar de se ter seguido um processo de desenvolvimento de software para criar a solução informática da APEI, verificou-se que aplicar todo este processo não é simples levando a que surjam diversas dificuldades.