Search

Purpose: theoretical and experimental substantiation of the use of rational technique of technical and tactical training of tennis players of 10-12 years and determination of the influence of training and competitive loads on the body of athletes.Material and methods. 16 tennis players aged 10-12 years from the Polytechnic Sports Club of the National Technical University "Kharkiv Polytechnic Institute" took part in the study, 8 athletes were included in the experimental group and 8 in the control group. The experiment was conducted for three months in the preparatory period at the stage of basic preparation of the second year of study. The experimental group trained in the advanced technique of tactical training on the block system, using heart rate monitors and video devices. At the beginning and at the end of the experiment, control competitions were conducted and heart rate was recorded at the beginning and end of each performed series of beats and each exercise using a Polar heart rate monitor.Results. The proposed program of technical and tactical training of tennis players on the block system had a positive impact in the training and competitive process on the functional state of athletes. The analysis of the pulsegram of the athletes of the experimental group confirmed the assumption that the phase of working out of the systems of the organism under the influence of physical activity (from 4-5 minutes to 3-4 minutes) was reduced and that the phase of rapid recovery of the heart rate after removal of the load (from 3-4 minutes to 2- 3 minutes). The data obtained indicate the feasibility of using this technique for the preparation, control and evaluation of the competitive activity of tennis players 10-12 years. Conclusions. Positive influence of the application of the proposed method on the adaptive capacity of the athlete's body to the load has been determined. focus.

Job satisfaction refers to a set of positive reactions of an employee towards his job. This implies not only economic yield but also social and personal performance, which means that the employee benefits from participating in work activities and also from obtaining personal advantages such as remuneration, a stable job and promotion prospects. Motivation refers to all the incentives and impulses that can push somebody to do something or to aspire to certain goals. This study is based on a research whose aims are to identify what satisfies and what motivates young people at the workplace. The sample consists of 151 young employees with ages ranging from 15 to 29 years old. The concept of job satisfaction is seen in literature and by both employers and employees as a state of wellbeing or a positive mood which results from combining the right amount of employee opinion, work climate and proper motivating management. The resulting work and level of satisfaction is directly influenced by the relationship with the management and co-workers and also by the work conditions. In terms of the stimulating part of motivation, it is shown that employees are feeling satisfied when their merits are considered, when they are rewarded accordingly and when they feel motivated for their next activities.

This article examines service quality in regard to cruise lines service performance from a customer perceived satisfaction perspective. The article provides a descriptive observation based on the empirical developments within the research community in terms of theory and practice underlining the service quality as a subjective trait, depending on a series of influential factors and market determinants. The first part of the article focuses on a theoretical explanation of the dimensions linked to service excellence within the cruising industry and the importance of market segmentation determinants in relation to building sustainable relationships with the customers in all phases of the service life cycle. This section is followed by a scrutiny of perceived value and quality management, from an efficient marketing mix perspective. Theories and thoughts of experts of the crosscultural field are highly regarded, providing a detailed look at the motivational factors of consumers purchase decision inspired by the four psychosomatic factors: learning, motivation, perception and attitude. Service quality, customer satisfaction and experiential travel receive outmost attention in cruise hospitality and travel organizations, as customers’ preferences are influenced by the development of marketing tools and the impact of social media on travelers’ behavior, top management makes it a priority of increasing their focus on diversifying the offer in order to make their products and services appear unique. Conclusions are drawn and discussed following a brief overview of cruising industry’s’ trends within the contemporary transformational global business context.

У статті проаналізовано теоретичні основи й особливості туристично-рекреаційного районування; розкривається концепція туристичного кластеру; виокремлено методологічний підхід туристично-рекреаційного районування в Україні; представлено метод кластеризації як інструменту розвитку конкурентоспроможності ринку туристичних послуг України; обґрунтовано висновок про те, що туристично-рекреаційне районування України є ефективним мультиплікативним інструментом залучення інвестицій і просування туристичних ресурсів; запропоновано алгоритм створення та розвитку туристичного кластеру на сучасному етапі, The article analyzes the theoretical foundations and features of tourist and recreational zoning. The concept of the tourist cluster is examined and revealed. The methodological approach of tourist and recreational zoning in Ukraine is singled out. the method of clustering as a tool for developing the competitiveness of the market of tourist services of Ukraine is presented. The conclusion that the tourist and recreational zoning of Ukraine is an effective multiplicative tool for attracting investment and promotion of tourist resources has been substantiated. The algorithm of creation and development of a tourist cluster at the present stage is offered.

У статті проаналізовано теоретичні основи й особливості формування успішної репутації фахівця-туризмознавця; виокремлено методологічний підхід до формування успішної репутації в туристичному бізнесі в Україні; розглянуто та проаналізовано основні стратегії управління діловою репутацією фахівця-туризмознавця; обґрунтовано висновок про те, що успішну репутацію фахівців туристичного бізнесу України потрібно розглядати як стратегічний інструмент; запропоновано ефективні інструменти формування та розвитку успішної репутації фахівців-туризмознавців.

Tendales, es una parroquia del cantón El Guabo, provincia de El Oro, posee una población de 5.137 habitantes en estimación del censo 2010, siendo la agricultura, la ganadería, la pesca y el turismo las principales actividades económicas predominantes de la parroquia. Posee atractivos de carácter natural, no obstante, se desconoce cómo interactúa el sistema turístico en el territorio mismo. Por ello, el objetivo principal de este trabajo es analizar los elementos internos del sistema turístico de la parroquia Tendales; así como también establecer el potencial turístico de los atractivos a través de la aplicación de la guía metodológica para la jerarquización de atractivos, detectando las fortalezas y debilidades que condicionan el desarrollo turístico. Se realizó una investigación basada en un método descriptivo, mediante el uso de fuentes primarias y secundarias, con un enfoque cualitativo y cuantitativo; cuyos instrumentos de investigación fueron la observación directa, entrevistas y la guía metodológica para la jerarquización de atractivos, elaborada por el Ministerio de Turismo del Ecuador (MINTUR). Los resultados de esta investigación revelan debilidades en ciertos elementos del sistema turístico y, en cuanto al análisis de la potencialidad turística de la parroquia, se determinó que Bajo Alto es el atractivo con mayor potencial, debido a que cuenta con las facilidades óptimas. Mientras que en los atractivos “La Puntilla” y la “Isla de las Aves” presentaron mayores debilidades que condicionan el turismo; por ende, se debe fortalecer estas debilidades trabajando mancomunadamente, involucrando a la comunidad, prestadores de servicios y al Gobierno Autónomo descentralizado de la zona. Tendales, is a parish of the canton El Guabo, province of El Oro, has a population of 5137 inhabitants in estimate of the 2010 census. Agriculture, livestock, fishing and tourism are the main economic activities prevailing in the parish. It has natural attractions, however it is unknown how the tourism system interacts in the territory, which leads to having as its main objective: to analyze the internal elements of the tourist system, as well as determine the tourist potential of the attractions; through the application of the Methodological Guide for the hierarchy of attractions, detecting the strengths and weaknesses that condition tourism development. An investigation was carried out based on a descriptive method, through the use of primary and secondary sources, with a qualitative and quantitative approach; whose research instruments were direct observation, interviews and the Methodological Guide for the hierarchy of attractions, prepared by MINTUR. The results of this research reveal weaknesses in certain elements of the tourism system and in terms of the analysis of the tourism potential of the parish, it was determined that Bajo Alto is the attraction with the greatest potential, because it has the best facilities. While in the attractions "La Puntilla" and the "Isla de las aves" presented greater weaknesses that condition tourism; therefore, these weaknesses must be strengthened by working together, involving the community, service providers and the Decentralized Autonomous Government of the area.

У статті подано порівняльний аналіз географії та сучасного стану апітуризму в Україні та Словенії. Схарактеризовано сутність апітуризму та його значення для досягнення цілей сталого розвитку. Aпiтуризм є формою туризму, пов’язаною з бджільництвом як традиційною професією і продуктами бджільництва в екологічному, харчовому і медичному аспектах. За своєю суттю апітуризм є сталим, таким, що не виснажує ресурси, а сприяє їх збагаченню. Проаналізовано основні передумови розвитку, ринки та географію апітуризму України та Словенії. Україна є одним з основних виробників меду у світі. Найперспективнішими з регіонів України для розвитку апітуризму є Прикарпаття та Закарпаття, оскільки там бджільництво – це поширена галузь, пріоритетна та достатньо прибуткова. Словенія не відзначається значною кількістю вуликів і бджолярів чи значним виробництвом меду, але бджоли відіграють величезну роль у словенській культурі. Словенія є єдиною державою-членом Європейського Союзу, яка захистила свою рідну бджолу – карніольську, та однією з перших в Європі, хто заборонив використовувати пестициди, шкідливі для бджіл. Словенський мед має статус захищеної географічної вказівки. Відомими апітуристичними центрами в Словенії є: Любляна, Блед, Радовлиця, Лашко, Брда, Жировниця, Марибор, Водоле, Бохінь і багато інших, тобто села, міста, цілі регіони. Виявлено основні проблеми розвитку апітуризму в Україні. Вивчено досвід Словенії в розвитку апітуризму та визначено пріоритетні напрями розвитку апітуризму в Україні, де слід розвивати наявний потенціал апітуризму, зокрема забезпечити сприятливу нормативно-правову базу, створити регіональні програми розвитку апітуризму та бджільництва, захистити бджіл від пестицидів, надати статус географічної вказівки українському меду, зокрема закарпатському. Громадські організації мають вивчати міжнародний, зокрема словенський, і внутрішній досвід у галузі апітуризму, підготувати навчально-методичні матеріали, організувати навчання пасічників щодо надання послуг апітуризму та їх просування. Розроблено апітуристичний маршрут «Медовий шлях двох країн – України та Словенії». Для зростання зацікавленості апітуризмом серед перспективних туристів слід розробляти нові апітуристичні програми та маршрути, зокрема не тільки внутрішні, а й міжнародні (наприклад, українсько-словенські).

The increasing rate of students enrolling into higher education leads undoubtedly to a more contrasted student body, impeding the identification of potential sources that might determine their option into continuing or dropping out of university, mainly after the first year of admission. Although there are various reasons why students drop out of university, ranging from personal, social or even technical ones (considering online blended learning), we will focus mainly on difficulties encountered by students related to specific subjects or teaching techniques, known as academic difficulties. Therefore, considering Romania’s higher education is facing retention problems among students in various universities around the country, the purpose of the present study is to analyze the influence of a particular variable which, lato sensu, consists in students’ inability of channeling their resources into getting a deeper understanding of various university subjects in order to achieve effective learning and therefore successfully continue their studies. A quantitative study consisting in a two-stages questionnaire was carried out with 70 first year students enrolled at the Bucharest University of Economic Studies, the Faculty of Business and Tourism who agreed to take part into the development of their academic performance by joining the agenda provided via the Secondary Education Project – ROSE BT. The present research offers empirical evidence that might be useful for future decision-making in order to improve educational processes and both students’ and professors’ accomplishments in university settings. Also, the results have indicated that students who have difficulties into understanding first-year subjects are more open to engage into further communication and academic activities with their professors and also to adapt to improved teaching and interaction techniques or strategies.

The present study aims at identifying the interest of inhabitants of Bucharest in being tourists in their own city. For this purpose, an online research was carried out between 12 and 24 November 2020. The data was collected from 123 participants through a self-administered online questionnaire. The main idea that the study brings to the fore is the concept of staycation, a form of vacation near the area of residence. Such a holiday proves useful and popular in times of crisis for tourism. The research showed that there are some differences between inhabitants born in Bucharest and those from other places, as well as between women and men, in terms of tourist interest in the city of residence. The main limitation of this study is that the sample was too small and not representative, but nevertheless, some interesting results were obtained. These results could be used, for example, to promote domestic tourism.

Однією з основних причин стрімкого розвитку туризму є орієнтація економік значної частини країн світу на індустрію туризму, що можна пояснити його важливою роллю в економічному зростанні держав. Однак зовнішні чинники, такі як пандемія вірусу COVID-19, природні катаклізми в певних регіонах, війни та техногенні катастрофи, безпосередньо впливають на динаміку сфери гостинності та туризму в негативному аспекті. Саме завдяки маркетинговій діяльності та використанню інструментів маркетингового комплексу підприємства можуть уникати негативних наслідків і продовжувати здійснювати свою діяльність, стримуючи наслідки форс-мажорних обставин. Цим і обумовлюється актуальність обраної теми дослідження.

Este estudio versa sobre la intervención que propone la teoría del capital social en el campo del turismo en el sector de los cruceros turísticos, en particular sobre la “Ruta Mar de Cortés”, que incluye los puertos turísticos de Puerto Vallarta, Jalisco, Ensenada, Baja California y Cabo San Lucas, Baja California Sur y Mazatlán, y Sinaloa; destinos que conforman el punto de arribo de los cruceros provenientes de Estados Unidos al Pacífico mexicano. El campo y delimitación del estudio incluye los puntos de arribo de Puerto Vallarta, Jalisco, Cabo San Lucas y Baja California Sur, para demostrar como los actores locales del sector público (funcionarios locales de cada destino) y privado (empresarios y cruceros turísticos) se organizaron, crearon confianza y participaron ante la cancelación total que se dio en Mazatlán, Sinaloa; quedando fuera de la mencionada ruta que conforman dichos destinos durante el periodo de 2010-2014. En el puerto sinaloense fueron retirados los cruceros turísticos bajo el argumento de la inseguridad y la poca participación de los funcionarios del sector público, durante el mismo periodo que abarca esta investigación. Es importante distinguir que el artículo tiene el propósito de aportar una reflexión teórica del capital social y la forma de intervención en el dilema con el turismo de cruceros. La metodología aplicada fue cualitativa. a través de la hermenéutica y la entrevista con los funcionarios y actores involucrados. Cabe mencionar que la etapa de investigación de este tema aún no cuenta con los resultados finales al momento de redactarse este artículo.

La presente investigación tiene como objetivo principal analizar el contexto gastronómico de la parroquia de Sangolquí, ubicada en el Cantón Rumiñahui, a partir de los factores de localización que inciden en el desarrollo de una actividad turística, considerando aspectos físico-natural, socioeconómico, político administrativo y de producción gastronómico-comercial. Para este estudio se ha estimado tres métodos de investigación para el levantamiento de información y su posterior análisis: bibliográfico, observación cuantitativa y entrevista. El estudio arrojó como resultado principal, un bajo impulso al desarrollo gastronómico del sector en cuanto a su producción gastronómica-comercial, a pesar de encontrarse en un lugar altamente turístico a nivel cultural y natural; esto se debe a la complicada accesibilidad que existe para movilizarse en el sector o a la inadecuada infraestructura que poseen ciertos establecimientos gastronómicos para ofrecer sus productos culinarios con calidad. No obstante, los factores físico-natural, socioeconómico y político-administrativo llegan a ser muy positivos para su desarrollo, evidenciados en aquellas zonas, dentro de la misma parroquia, que tratan de impulsar el desarrollo económico a través de su gastronomía.

A pandemia ocasionou mudanças na dinâmica de trabalho de todo o mundo, principalmente daqueles que desempenham suas atividades nos espaços públicos e de movimentação turística. Este trabalho discute as ações de enfrentamento desenvolvidas pelo Programa de Extensão Laços de Cidadania, que organiza uma Feira com base nos pressupostos da economia solidária no Litoral do Piauí, como potencializador para a atividade turística. Adota-se o relato de experiência, em que são apontados estudos e implementação das ações de enfrentamento ao COVID-19 junto aos pescadores, artesãos e agricultores que comercializam na Feira. Há também a descrição de relatos, coletados de maneira remota e voluntária, através de contato telefônico e aplicativos de mensagens. Como resultado observou-se que, com as ações de compartilhamento de informações e formação entre e para os trabalhadores, estes puderam continuar de forma segura com as vendas no formato online, entretanto algumas resistências são apresentadas.

A pandemia da COVID-19 surpreendeu o mercado turístico no ano de 2020, com queda significativa da atividade e preocupante impacto econômico para o setor, para além das questões sanitárias. A Rede Brasileira de Observatórios de Turismo – RBOT, criou uma pesquisa online, aplicada por todos os representantes, coordenada pelo Observatório de Turismo do Paraná – OBSTUR/PR. O objetivo é discutir esses resultados da Sondagem Empresarial dos Impactos da COVID-19 e o papel dos observatórios, a fim de conhecer e buscar meios de mitigar os desdobramentos de tais impactos com ênfase no setor de turismo do Paraná. A metodologia foi exploratória baseada no survey descritivo, isolando dados relativos ao Paraná. Como resultados, destacam-se a importância dos observatórios e da informação, além da relevância dessa interação; a predominância das micro e pequenas empresas no turismo e como não foram satisfatoriamente contempladas pelas políticas nacionais de recuperação; e, como principal resultado, a preservação dos empregos mais intensa em empresas menores.

O referente artigo apresenta a intenção de viagem do potiguar após a pandemia provocada pela Sars-Cov-2: uma visão da pesquisa do Observatório de Turismo do RN (OBSERVATURN). O objetivo geral deste estudo é apresentar a pesquisa do OBSERVATURN, que verificou o perfil dos turistas potiguares que pretendem viajar após a pandemia da COVID-19; apontar as motivações de viagem do turista norte-rio-grandense após a pandemia e elucidar o formato das viagens que serão realizadas pelos potiguares no pós COVID-19. Para tanto, foram aplicados, pelo observatório, 1.253 questionários online entre os dias 26 de maio a 03 de junho de 2020 e tabulados através do Google Formulários. Portanto, percebeu-se, dentre outros aspectos, que 74% dos potiguares pretendem viajar no pós-pandemia, para destinos mais próximos, a saber: nacionais, estaduais e regionais, com veículos particulares, viagens de curta duração e gastos médios de R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00.

O presente artigo tem como objetivo diagnosticar a situação do impacto econômico no turismo causada pela pandemia da COVID-19. Para tal, foi realizada uma pesquisa de sondagem empresarial em ambiente virtual com os diversos segmentos turísticos de Santa Catarina. Os principais resultados mostraram que 76% das empresas tiveram redução total do volume de atendimentos. Entre as principais medidas de mitigação da crise tomadas pelas empresas, 42% renegociaram despesas. Das ações que poderiam ser realizadas pelo estado, 63% indicaram redução de tributos e 50% gostariam de uma campanha de marketing para refortalecer Santa Catarina como destino turístico. Assim, o estudo buscou fundamentar a tomada de decisão por parte do setor público e também do setor privado, como forma de aferir esses impactos e criar condições do retorno gradual das atividades turísticas em Santa Catarina.

Objetiva-se apresentar os resultados e conclusões da pesquisa sobre os impactos econômicos da COVID-19 no setor de Turismo no estado do Maranhão. Na pesquisa de cunho exploratório e de abordagem quantitativa, utilizou-se do levantamento bibliográfico e aplicação de questionários via Googleforms com empreendimentos turísticos localizados em diversos municípios que compõem algum dos polos turísticos do estado do Maranhão. Nos resultados, destacou-se que as empresas entrevistadas possuem similaridades quanto ao perfil sendo a maioria localizada nos polos turísticos indutores do Maranhão, de serviços relacionados a alojamento e agenciamento, com tempo de existência entre 1 a 3 anos. Além disso, a pandemia não causou forte impacto econômico e social durante o período de realização da pesquisa, nem os preços dos produtos/serviços não sofreram alteração. Conclui-se que as empresas demonstraram preocupação devido a possível redução de mais de 75% do faturamento anual e as demissões para os próximos meses, com estimativa de mais de 52% desempregos.

O trabalho apresenta um panorama dos impactos da COVID-19 no setor de Turismo em Minas Gerais, a partir dos resultados obtidos por meio da Sondagem Empresarial realizada em parceria com a Rede Brasileira de Observatórios do Turismo. A análise crítica, de caráter exploratório-descritivo destaca a importância do trabalho em rede, que tornou possível o diagnóstico sobre as perspectivas dos empresários no Estado. A metodologia utilizada foi a aplicação de questionários online, em âmbito nacional. Teve-se como objetivo levantar indicadores para maior compreensão de como as empresas se configuraram frente à pandemia. Concluiu-se que, uso da inteligência de dados, informações e indicadores em rede auxiliou o direcionamento das ações e políticas públicas em Minas Gerais, a consolidação do Observatório de Turismo do estado e o fortalecimento da Rede Brasileira de Observatórios de Turismo.

Este artigo apresenta os resultados alcançados através da pesquisa realizada pelo Observatório do Turismo de Mato Grosso do Sul em parceria com a Rede Brasileira de Observatórios do Turismo. O objetivo foi identificar os impactos no setor com base no diálogo do cenário detectado pela pesquisa da RBOT-MS, frente à realidade do país e do turismo no mundo. A abordagem metodológica foi mista com análise quali-quantitativa, de natureza descritiva, com o uso de questionários e pesquisa bibliográfica. Por meio de amostra probabilística foram aplicados 402 questionários, utilizando-se o Google Drive. Os resultados apontam que os setores da cadeia produtiva do turismo foram impactados fortemente com perda no faturamento de até 100% nos meses de abril e maio, acarretando na necessidade de crédito, visto que o capital disponível para a sustentação dos negócios girava em torno de 1 a 2 meses. Conclui-se que será necessário um aporte de medidas de apoio à recuperação e retomada, visto que as empresas do setor no Estado são em sua maioria micro e pequenas empresas.

El flujo de turistas chinos ocupó el noveno lugar entre los principales mercados turísticos que visitaron Ecuador en el 2017. El propósito de este estudio espera responder la siguiente pregunta: ¿Está la península de Santa Elena preparada para acoger el mercado emisor chino? Se examina la competitividad turística del territorio y se define el perfil del turista chino. La metodología está vinculada al modelo de diamante de Michael E. Porter; y al análisis descriptivo en base al levantamiento de un cuestionario in-situ dirigido al turista chino. Los resultados muestran que la competitividad que posee el territorio alrededor del turismo de Sol y Playa se debe a la riqueza natural y cultural. Estas características se alinean con lo que espera encontrar el turista chino en el destino: naturaleza, historia y patrimonio. El estudio se limita al análisis descriptivo. Además, este trabajo aporta con los aspectos que se deben mejorar y mantener en el destino. Para finalizar, la información del documento aumenta el conocimiento sobre este tipo de turista y los aspectos necesarios para hacer un destino más competitivo. Chinese tourists ranked ninth among the top tourist markets visiting Ecuador in 2017. The purpose of this study is to answer whether the Santa Elena Peninsula is prepared to host the Chinese outbound market. The tourist competitiveness of the territory is examined, and the profile of the Chinese tourist is determined. The methodology used is linked to the Michael E. Porter diamond model and the descriptive analysis based on the preparation of an on-site questionnaire directed at the Chinese visitor. The outcome shows that the competitiveness of the territory around the Sun and Beach tourism is due to the natural and cultural wealth. These characteristics are aligned with what the Chinese tourist expects to find in the destination: nature, history, and heritage. Despite this study is limited to descriptive analysis, the research contributes to highlight the factors that must be improved and maintained at the destination. Finally, the information in the document increases knowledge about this type of tourist and the aspects necessary to make a more competitive destination.

A proposta desta entrevista elaborada pelo coordenador do Observatório de Turismo do Piauí, professor e pesquisador do Curso de Turismo da Universidade Federal do Delta do Parnaíba (UFDPar), Vinicius Boneli Vieira, foi apresentar um relato sobre o papel e a importância da Rede Brasileira de Observatórios de Turismo (RBOT) a partir das impressões e opiniões da coordenadora do Observatório do Turismo do Estado de Goiás, integrante da RBOT, professora Giovana Tavares. A entrevista descrita abaixo foi realizada de maneira remota, utilizando os aplicativos Google Forms e Whatsapp, no mês de setembro de 2010.

O setor da indústria do Turismo se defronta com um novo e desafiante problema: a pandemia do COVID-19. E um dos grandes desafios da categoria é enfrentar os ciclos instáveis do setor, que são prejudiciais para o bom andamento do negócio. O objetivo desta pesquisa foi identificar os novos tempos para a hotelaria brasileira como também os impactos da pandemia sobre as questões de mobilidade turística e os padrões e hábitos na cultura da hospitalidade. A metodologia utilizada foi baseada na abordagem qualitativa e quantitativa, tendo o referido estudo um caráter exploratório-explicativo. Os resultados mostraram que a hotelaria brasileira deverá trabalhar com o grande desafio de gerar experiências na arte do bem receber, de realizar sonhos, no atendimento humanizado. É sobre o turismo e a hospitalidade do setor hoteleiro no contexto da pandemia do COVID-19 que iremos tratar neste artigo.

espanolSe realiza la medicion de la usabilidad de los codigos QR en una reconocida cafeteria de la ciudad de Puebla, Mexico. Siguiendo los lineamientos del Gobierno de Mexico que recomiendan, al sector de alimentos y bebidas, la eliminacion de menus fisicos por considerarlos un punto de propagacion del COVID-19 y su sustitucion por menus digitales distribuidos por codigos QR. La metodologia en esta investigacion es la de estudio de caso utilizando un entorno real. Se mide la facilidad de uso del menu por parte de los comensales y colaboradores del establecimiento. Los resultados se orientan al uso de esta tecnologia como una opcion para reducir superficies de contacto y al mismo tiempo resulta novedosa para los usuarios; sin embargo, existen aun brechas con respecto a los perifericos disponibles y a la velocidad de Internet. EnglishThe usability of the QR codes is measured in a well-known cafeteria in the city of Puebla, Mexico, followingthe guidelines of the Government of Mexico which recommend the food and beverage sector to eliminatephysical menus as they are considered a point of spread of COVID-19 and its replacement by digital menusdistributed by QR codes. The methodology in this research is that of a case study using a real environment. The ease of use ofthe menu by diners and employees of the establishment is measured. The results are oriented to the use ofthis technology as an option to reduce contact surfaces and at the same time it is novel for users; however,there are still gaps in terms of available peripherals and Internet speed.

espanolLa isla Santay, ubicada frente a la ciudad de Guayaquil, Ecuador, es un humedal de relevancia internacional RAMSAR, en la que ha disminuido el numero de visitantes debido a su falta de mantenimiento. Son objetivos, del presente trabajo, encontrar la disponibilidad a pagar (DAP) por parte de los visitantes a este humedal y evaluar la posibilidad de realizar actividades de entretenimiento para familias ecohedonicas. Para ello, es necesario analizar el perfil del visitante actual que llega a la isla Santay e identificar las variables que condicionan la DAP del visitante con predileccion por estos destinos turisticos, pero con mejor conservacion. El metodo de investigacion tiene enfoque positivista (cuantitativo), metodo descriptivo y bibliografico. La recoleccion de datos uso la tecnica de analisis de documentos y listas de cotejo. Se analiza el perfil del visitante actual a la isla Santay y las variables que condicionan la DAP. El segmento ecohedonico es el mas representativo. Sin embargo, 49% no esta dispuesto a pagar por la oferta poco variada y su precio. Asimismo, se analiza los casos de estudios de segmentacion y motivaciones en ecoturismo mediante la revision de literatura cientifica. Los resultados son la base para los actores del turismo que consideran unir el segmento eco-hedonico-social con los paquetes de viajes. EnglishThe island of Santay, located in front of the city of Guayaquil, Ecuador, is a RAMSAR wetland of internationalrelevance, in which the number of visitors has decreased due to its lack of maintenance. The objectives of thiswork are to find the willingness to pay (WTP) by visitors to this wetland and to evaluate the possibility ofentertaining activities for ecohedonic families. For this, it is necessary to analyze the profile of the currentvisitor who arrives at the island of Santay and identify the variables that condition the WTP of the visitor with apredilection for these tourism destinations, but with better conservation. The research method has a positivistapproach (quantitative), descriptive and bibliographic method. Data collection used the document analysis techniqueand checklists. The profile of the current visitor and the variables that determine the WTP are analyzed. The echohedonicsegment is the most representative. However, 49% are not willing to pay for the little varied offer and its price. Likewise, the case studies of segmentation and motivations in ecotourism are analyzed by reviewing the scientificliterature. The results are the basis for tourism actors considering joining the eco-hedonic-social segment withtravel packages.

espanolSe analiza el potencial turistico, con relacion al patrimonio cultural tangible e intangible, de la localidad Los Baldecitos, aledana al Parque Provincial Ischigualasto (PPI). Para ello, se inventariaron los puntos de interes; se rescataron aspectos del patrimonio intangible; se relevo informacion de la planta turistica e infraestructura; se indago acerca del interes de turistas y pobladores por iniciativas en la localidad; y se analizaron fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, considerando la informacion obtenida en el escenario de la actual pandemia. Los Baldecitos cuenta con recursos para realizar una oferta interesante. Los desafios estan en relacion con la falta de mantenimiento de los puntos de interes, la falta de soporte desde organizaciones privadas y estatales, y el impacto de la pandemia COVID-19. El PPI es el area protegida mas visitada de la provincia y con mucha promocion a nivel nacional, pero el ‘efecto derrame’ de los beneficios no llega a Los Baldecitos. Es necesario que los pobladores tomen la decision de poner en movimiento proyectos; que los beneficios que emanan de la estrecha relacion con el parque y de la nueva tendencia mundial hacia la recuperacion del turismo por medio de la sustentabilidad, se concreten con subsidios y soporte tecnico para las iniciativas de los pobladores. EnglishThe tourism potential is analyzed, in relation to the tangible and intangible cultural heritage, of Los Baldecitoslocality, adjacent to the Ischigualasto Provincial Park. To do this, the points of interest were inventoried, aspectsof the intangible heritage were rescued, information on the tourist acommodations and infrastructure was collected,an inquiry was made about the interest of tourists and residents for initiatives in the locality, and strengths,opportunities, weaknesses, strengths and threats were analyzed, considering the information obtained in thescenario of the current pandemic. Los Baldecitos has the resources to make an interesting offer. The challengesare related to the lack of maintenance of the points of interest, the lack of support from private and stateorganizations, and the impact of the COVID-19 pandemic. The Ischigualasto Provincial Park is the most visitedprotected area in the province and with much promotion at the national level, but the «spillover effect» of thebenefits does not reach Los Baldecitos. It is necessary that the residents make the decision to put projects inmotion and that the benefits that emanate from the close relationship with the park and the new global trendtowards the recovery of tourism through sustainability, are materialized with subsidies and technical support forthe initiatives of the villagers.

espanolCon la hermeneutica comprensiva, diatopica y ecosofica como transmetodo de construccion teorica, se analizan ejes teoricos epistemicos de los saberes patrimoniales enmarcados en la transmodernidad; comprendiendo la interioridad de los saberes patrimoniales, la cultura, transcomplejidad, patrimonio cultural, transmodernidad, Educacion Patrimonial Transcompleja (EPT) y la ecosofia. En el rizoma final los saberes patrimoniales y la informacion transmitida no captan todo el significado, la relacion de los saberes patrimoniales entre sujetos es intersubjetiva, es urgente una descolonizacion de ellos y sus consideraciones basadas en la ciudadania y su identidad aceptando que dichos saberes entranan la complejidad. La EPT, configura un proceso dinamico, emergente, religante y relativo, donde se complejiza el patrimonio cultural desde aprender, desaprender y reaprender siguiendo las huellas de los saberes patrimoniales. EnglishWith comprehensive, diatopic and ecosophic hermeneutics as a transmethod of theoretical construction,epistemic theoretical axes of heritage knowledge framed in transmodernity are analyzed; understanding theinteriority of heritage knowledge, culture, transcomplexity, cultural heritage, transmodernity, Transcomplex HeritageEducation and ecosophy. In the final rhizome the patrimonial knowledge and the transmitted information do notcapture all the meaning, the relationship of the patrimonial knowledge between subjects is intersubjective, adecolonization of them and their considerations based on citizenship and their identity is urgent, accepting thatsaid knowledge involves complexity. Transcomplex Heritage Education configures a dynamic, emergent, relatedand relative process, where cultural heritage becomes more complex from learning, unlearning and relearningfollowing the traces of heritage knowledge.

espanolLa pandemia de la COVID-19 ha generado una crisis de escala global que ha impactado en todos los quehaceres de la humanidad. Uno de los mas golpeados es el turismo que, por su propia naturaleza, se enfrenta al dificil e ineludible reto de crear las condiciones para asegurar, en la medida de lo posible, la salud de los turistas, generando en ellos la confianza necesaria para un paulatino retorno a la actividad. El presente articulo aborda este tema desde un analisis de la situacion actual del turismo en el Peru, hasta un conjunto de propuestas para su reactivacion, tanto a nivel general como en determinados subsectores clave. EnglishThe COVID-19 pandemic has generated a global crisis that has impacted all human activities. One of thehardest hit is tourism which, by its very nature, faces the difficult and unavoidable challenge of creating the conditions to ensure, as far as possible, the health of tourists, generating in them the confidence necessary for agradual return to activity. This article addresses this issue from an analysis of the current situation of tourism inPeru, to a set of proposals for its reactivation, both at a general level and in certain key subsectors.

espanolEl Monasterio de Tholing es uno de los monumentos religiosos mas importantes del oeste del Tibet; sus murales muestran el mayor logro artistico de los tibetanos en el contexto cultural y estetico en los dos periodos diferentes de la historia tibetana. Este estudio presenta, en primer lugar, el contexto historico de este monumento, indicando su importancia en el desarrollo de la historia tibetana; en segundo lugar, el valor historico y artistico de los murales del Monasterio de Tholing. Se considera que este importante y valioso monumento debe contar con mayor atencion para su investigacion y preservacion; y ademas, que cumple con los requisitos correspondientes para ser incluido en la Lista de Patrimonio Mundial de la UNESCO. La informacion y promocion sobre este monumento beneficia la industria turistica de la zona. EnglishTholing Monastery is one of the most important religious monuments in western Tibet, and its murals showthe greatest artistic achievement of the Tibetans in the cultural and aesthetic context in the two different periodsof Tibetan history. This article first introduces the historical context of this monument, indicating its importancein the development of Tibetan history. Secondly, both the historical and artistic value of the murals of theTholing Monastery are explained and it is suggested that this monument deserves more attention in preservationand research, and should be included in the UNESCO World Heritage List. Finally, it is considered that thetourist use of the Tholing Monasteries and its Buddhist frescoes could contribute in the future to promote thetourism industry in that area.

espanolEl Santuario Historico de Machu Picchu (SHM), elemento del patrimonio historico material del Peru, declarado Patrimonio Mundial por la Unesco, es sin duda uno de los principales atractivos turisticos de Sudamerica; el cual, soporta una alta presion turistica, problemas de saturacion y riesgo de impacto en su conservacion. En el presente trabajo, se realiza una auditoria del nivel de calidad en la gestion turistica del sitio utilizando el metodo Delphi. Se obtiene la vision de dos tipos de especialistas: academico y profesional en el sector turistico, sobre medidas para atenuar la situacion descrita y asi plantear lineamientos que tengan como fin mejorar la competitividad turistica. Se requiere conocer los puntos de vista y propuestas de los investigadores universitarios y gestores de empresas turisticas con relacion al futuro del SHM. Las conclusiones de la investigacion, en funcion de la originalidad de sus objetivos y metodologia, son de interes para la gestion de este patrimonio mundial. EnglishThe Historic Sanctuary of Machu Picchu, an element of the tangible historical heritage of Peru, declared aWorld Heritage Site by Unesco, is undoubtedly one of the main tourist attractions in South America; whichsupports high tourist pressure, saturation problems and risk of impact on its conservation. In the present work, an audit of the level of quality in the tourist management of the site is carried out usingthe Delphi method. The vision of two types of specialists is obtained: academic and professional, in the tourismsector, on measures to mitigate the situation described and thus propose guidelines that aim to improve tourismcompetitiveness. The points of view and proposals of university researchers and managers of tourism companiesis relevant in relation to the future of the Historic Sanctuary of Machu Picchu. The conclusions of the research,depending on the originality of its objectives and methodology, are of interest for the management of this worldheritage site.

Festivals are generally considered one of the key activities that stimulate the economy. The first film festivals originated in Europe about 90 years ago and quickly became a global phenomenon. The most important reasons why tourists participate in festivals could be integrated into the "push dimensions" (family reunion, socializing, escape, novelty of events, self-esteem) and the "pull dimensions" (fun, food and drink, information and marketing, transport). In general, festivals are considered a thriving tourist activity, the destinations offering unique events, combined with high quality services and opportunities for socialization. This study is based on research aimed at identifying young people's interest in film festivals and the influence of socio-demographic aspects on this interest. The sample consisted of 438 young respondents aged between 18 and 26 years. The research has shown that young tourists tend to behave similarly, which makes them a very attractive segment of tourists, even if their budgets are not very high. The results also showed that young people have as main tourism motivation to spend time with family or friends. Moreover, the preferences of young people for basic tourist services are quite clear and unsophisticated. However, the results suggest some need to adapt the commercial communication according to the gender of young tourists.

Organizations rebrand as the need arises. The effect of this strategic action has divergent results in the literature, depending on the measure of performance. This study examines the effect of rebranding and how it drives customers’ retention in the telecommunication sector in Nigeria. The study is premised on the corporate identity, reposition, perceived quality and product features. The study employed the descriptive survey research design. Questionnaires were administered to 400 customers of 9Mobile Nigeria who were purposively selected. Using the simple regression, the result reveals the corporate reposition, corporate identity and perceived quality significantly affects customers’ retention while the product features dimension was non-significant in explaining customers’ retention in the telecommunication industry. The study recommends that firms should pay more to repositioning their brand in order to retain their customers. Corporate identity and perceived quality should be part of firms’ strategic plan. This will foster a sense of trust in the customers and give the business a touch of personality and culture. The study contributes to knowledge by establishing how corporate rebranding can be utilized as a strategy to retain customers in an organization.

The study aims to determine the assessments of the locals living in the destination of 23rd Manavgat Peace Water Festival organized on 22-28 July 2019, which is a festival organized regularly every year in Manavgat district of Antalya province. 550 questionnaire forms prepared within this framework were delivered to the local people living in the relevant destination through face-to-face communication during the festival. The data obtained from the returned questionnaire forms and found eligible for analysis (502 questionnaires) were analyzed via the SPSS 22.0 statistical data program. The results of study suggest that the local people consider the festivals useful for their destinations (89%) and have a positive perspective (91%) on the tourists who visit their destinations. Furthermore, the dimensions of the evaluation scale of the locals for festivals on the destinations they live were identified as the positive support for the development of the festivals, negative sociocultural effects of the festivals, positive economic effects of the festivals, satisfaction for development of the festivals, and positive personal effects of the festivals. It was also determined that the local community consider the following four dimensions of study as high and positive: positive support for the development of the festivals, positive personal effects of the festivals, positive economic effects of the festivals and satisfaction for development of the festivals, consider the following dimension of the study as low and negative: socio-cultural effects of the festivals.

The growing interest in rural tourism within Spain has been given an extra impetus due to the increased demand in the region of Castile and Leon. There is now a noteworthy boost in the number of businesses which cater to tourists and in the number of rooms available. However, the traditional source markets - national clients - are slowing; therefore, the region of Castile and Leon needs to grow their national market to a wider international level. The purpose of this study is to analyze if the rural hospitality industry experiences cultural and language proficiency problems when hosting international travelers and, if so, to propose adequate solutions. A survey has been carried out among different workers of the sector in Castile and Leon. This needs analysis reveals that the hospitality industry lacks a mastery of English communication, which greatly limits the possibilities of the hospitality industry to effectively provide good service to international tourists. A possible solution to address this situation would be through education and training. Thus, with the information gathered through the survey, we have designed a program of English for Rural Tourism for the wooing of and catering to international tourists. We have taken into account the peculiarities of the region in terms of culture, heritage, environment and gastronomy, but also, different aspects of the acculturation of this industry are deemed.

Looking at three-year long BA (Hons) courses from the Bucharest University of Economic Studies, thesis writing and supervision play a crucial part for both students and lecturers, especially in the second semester of the third year of the course. Through the guidance provided, effective communication and constructive feedback, tutors have the ability to influence students’ perception of their learning process and contribute to their personal development, as well as build their self-confidence. The aim of this scientific paper is to present the advantages and disadvantages of thesis supervision, through discussion of published literature, as well as primary research result analysis. The literature review discusses the ever-changing roles of lecturers and students in the thesis supervision process, the similarities between thesis supervision and distance learning, as well as the advantages of individual meetings and group tutorials. The study uses a mixed research methodology: qualitative - a focus group with lectures from the Bucharest University of Economic Studies and quantitative - a questionnaire aimed at third year Bachelors students. Ultimately, this study provides answers to a knowledge gap, aiming to support fellow teachers to improve their way of interacting with students during the final stage of their Bachelors program.

The article presents the results of research on the prospects for the development of tourism in Ukraine and strengthening the role of tourism in preserving and promoting national cultural heritage. Prospective levers for supporting the functioning of tourist infrastructure in places of compact location of cultural objects have been identified. It is proved that in modern conditions, which are characterized by an unbalanced economic system, there are new risks of tourism development, primarily due to the objective impossibility of state support for tourism infrastructure, as well as narrowing demand (due to declining real incomes) for tourism products. Thus, there is a need for in-depth study of the tourism and resorts development, identifying areas for reforming the mechanism of using tourism as a tool to promote national cultural heritage, identifying prospects and possible growth vectors for this area. It is proposed to use the mechanisms of public-private partnership in terms of promoting the national cultural heritage through increasing tourist flows, given that the objects of national cultural heritage are elements of the tourist show and require appropriate technological training., У статті подано результати досліджень щодо перспектив розвитку сфери туризму в Україні та посилення ролі туризму в справі збереження та популяризації національної культурної спадщини. Визначено перспективні важелі підтримки функціонування туристичної інфраструктури в місцях компактного розміщення культурних об’єктів. Доведено, що в сучасних умовах, які характеризуються розбалансованістю економічної системи, виникають новітні ризики розвитку сфери туризму, у першу чергу через об’єктивну неможливість здійснення державної підтримки функціонування туристичної інфраструктури, а також звуження попиту (унаслідок зменшення реальних доходів населення) на туристичні продукти. Отож, є необхідність поглибленого дослідження розвитку сфери туризму та курортів, виділення напрямів реформування механізму використання сфери туризму як інструменту популяризації національної культурної спадщини, виявлення перспектив і можливих векторів зростання зазначеної сфери. Запропоновано використовувати механізми державно-приватного партнерства в частині популяризації національної культурної спадщини через підвищення туристичних потоків з урахуванням того, що об’єкти національної культурної спадщини виступають елементами туристичного показу та потребують відповідної технологічної підготовки.

The purpose of the work is an analysis of the influence of national, cultural and religious traditions on the formation of wellness tourism. The methodological basis of the study is a critical analysis of the basic definitions of cultural, tourism and religious sources to study the impact of national cultural and religious traditions, socio-historical analysis and interdisciplinary synthesis of basic principles of wellness tourism, methods of induction and deduction, and content analysis. New forms and subtypes of wellness tourism have been identified, which can be formed on the basis of translation of national, cultural and religious traditions, in particular, creative-developing and spiritual-esoteric tourism. The concepts of “spiritual and esoteric tourism” and “creative and developing tourism” are substantiated. The most famous cultural, subcultural and religious traditions that significantly influence the formation of wellness tourism are analyzed. The priority traditions that create the basis for the formation of innovative subspecies of wellness tourism have been identified. The expediency of using the experience of studying different national, cultural and religious traditions in the search for innovative forms of tourist travel, in particular wellness-tourism, focused on the comprehensive self-development of the individual has been justified., У роботі подано результати аналізу впливу національних, культурних і релігійних традицій на формування wellness-туризму. Методологічну основу дослідження становить критичний аналіз основних дефініцій культурологічних, туризмознавчих і релігієзнавчих джерел для дослідження впливу національних культурних і релігійних традицій; суспільно-історичний аналіз та міждисциплінарний синтез основних принципів формування wellness-туризму; методи індукції та дедукції, а також контент-аналіз. Визначено нові форми та підвиди wellness-туризму, що можуть формуватися на основі трансляції національних, культурних і релігійних традицій, зокрема креативно-розвивальний та духовно-езотеричний туризм. Обґрунтовано поняття «духовно-езотеричний туризм» і «креативно-розвивальний туризм». Проаналізовано найбільш відомі культурні, субкультурні та релігійні традиції, що суттєво впливають на формування wellness-туризму. Визначено пріоритетні традиції, що створюють базу для формування інноваційних підвидів wellness-туризму. Обґрунтовано доцільність використання досвіду вивчення різних національних, культурних і релігійних традицій у пошуку інноваційних форм організації туристичних подорожей, зокрема wellness-туризму, орієнтованих на всебічний саморозвиток особистості.

The article highlights the military and tourism potential and directions of its use in relation to the Kamianets period of the UPR Directorate or Directory (1919-1920), when city of Kamianets-Podilskyi served as the capital of Soborna (United) Ukraine. The Directory and the Head of the Directory, Chief Ataman Simon Petliura, the government and ministries of the UPR, the General Staff of the Active Army of the UPR, WUPR government headed by the dictator E. Petrushevych, the Initial Team of the Ukrainian Galician Army worked in the city. The University and the theatre were situated there; 16 newspapers were printed; the Directory’s laws, resolutions and appeals, as well as army orders, were adopted etc. Thus, an important period of the Ukrainian national liberation struggle and the creation of the statehood of Ukraine, as well as its armed forces, is connected with the Kamianets era of the Directory of the Ukrainian People’s Republic. However, the existing military and tourism potential associated with the capital status of Kamianets-Podilskyi in 1919–1920 is still underused.The article substantiates the possibility and expediency of wide and sustainable use of the historical heritage of Kamianets-Podilskyi during the UPR as a tourist resource., У статті висвітлено воєнно-туристичний потенціал м. Кам’янця-Подільського та напрями його використання щодо Кам’янецької доби Директорії УНР (1919–1920 рр.), коли місто виконувало функцію столиці Соборної України. Тут працювали Директорія та голова Директорії, Головний отаман Симон Петлюра, уряд та міністерства УНР, Генеральний штаб Дієвої армії УНР, уряд ЗУНР на чолі з диктатором Є. Петрушевичем, Начальна команда Української галицької армії, Народний університет, театр, друкувалися 16 газет, приймалися закони УНР, постанови та відозви Директорії, накази щодо Дієвої армії УНР та УГА тощо. З Кам’янецькою добою Директорії УНР пов’язаний важливий період українських національно-визвольних змагань та творення державності України, а також її збройних сил. Однак наявний воєнно-туристичний потенціал, пов’язаний зі столичним статусом м. Кам’янця-Подільського в 1919–1920 рр., використовується поки що недостатньо. У статті обґрунтовано можливість і доцільність широкого та сталого використання історичної спадщини м. Кам’янця-Подільського за часів УНР як туристичного ресурсу.

У статті визначено наявний стан історико-культурних пам’яток в Івано-Франківській області та перспективи використання цих об’єктів у туризмі. Подано результати аналізу пам’ятних місць та пам’яток літературно-мистецького життя на території Покуття. Досліджено фортифікаційні та сакральні пам’ятки регіону, які є об’єктами екскурсійного показу і служать для подальшого розвитку туристичної галузі в області. У статті розкрито стан наявних оборонних споруд у регіоні, які наразі перебувають в незадовільному стані. Досліджено ті рештки укріплень, що дійшли до наших днів, та яким потрібна охорона, відновлення і «повернення до життя», перетворюючи їх на туристичні комплекси.

У статті наведено характеристику основних видів інформаційних систем і технологій, що використовуються в процесі туристичної діяльності, зокрема спеціалізованих програмних продуктів, глобальних комп’ютерних мереж, інформаційних технологій бронювання та резервування, інтегрованих комунікаційних мереж, систем мультимедіа, інформаційних систем менеджменту, технологій просування туристичних продуктів і послуг. Зазначено, що сучасний туристичний бізнес є не лише одним з найбільш динамічних, він надзвичайно насичений різноманітною інформацією. Усі досягнення та здобутки в цій галузі економіки безпосередньо залежать від швидкості обміну інформацією, її актуальності, своєчасності отримання, адекватності та повноти. Тому активнее використання інформаційних систем і технологій на туристичних підприємствах може значно збільшити попит на запропоновані продукти, наростити клієнтську базу та підвищити конкурентоспроможність.

La vida, la experiencia y la obra de Walter Benjamin (1892-1940) proveen una ventana, desde un punto de vista peculiar,para observar la evolución del turismo en Europa durante el primer tercio del siglo XX. Sus experiencias en Italia (1912) e Ibiza (1932-1933) permiten observar los contrastes entonces existentes entre, por un lado, un destino turístico desarrollado, conocido de antemano y accesible mediante medios de transporte colectivo de fácil acceso y, por el otro, una isla primitiva, relativamente aislada y virgen que pretendía tímidamente promocionarse, crear infraestructura hotelera e incorporarse al mercado internacional. Asimismo, Walter Benjamin identificó el estereotipo del turista decepcionado, y analizó diferentes maneras de relacionarse y/o percibir el lugar ajeno -que además permitirían distinguir entre las categorías de residente, viajero y turista-y quizás criticó ya los efectos del turismo masivo que él intuía en Ibiza.

The article analyzes the German historical and cultural heritage in the Lviv region as a resource for the development of nostalgic tourism. The main approaches to the understanding of nostalgic tourism are outlined and the essence of this concept is specified. Types of nostalgic tourism are identified. The classification of resources that are used in the organization of nostalgic travel is offered. The geography the German settlements, as well as Austrian and German military burials, are studied. An own method of scoring the tourist attractiveness of the German colonial settlements using nine parameters and their assessment on the territory of the Lviv region has been developed. The largest and most famous burials of German and Austrian military burials of the First and Second World Wars are described. The availability of tourist products on the tourist market of Ukraine using the German historical and cultural heritage is analyzed., У статті проаналізовано німецьку історико-культурну спадщину у Львівській області як ресурс для розвитку ностальгійного туризму. Окреслено основні підходи до розуміння ностальгійного туризму та уточнено сутність цього поняття. Виокремлено види ностальгійного туризму. Запропоновано класифікацію ресурсів, які використовуються при організації ностальгійних подорожей. Досліджено географію німецьких колоній, а також австрійських і німецьких військових поховань. Розроблено власну методику бальної оцінки туристичної привабливості німецьких колонійних поселень з використанням дев’ятьох параметрів та здійснено їхню оцінку на території Львівщини. Схарактеризовано найбільші та найвідоміші німецькі й австрійські військові поховання періоду Першої й Другої світових воєн. Проаналізовано наявність на туристичному ринку України туристичних продуктів із використанням німецької історико-культурної спадщини.

The paper describes the issues of forming the national rural green tourism (RGT) brand as well as areas and ways of its positioning on the services market. The purpose of the study is a comprehensive analysis of the formation and development of the national RGT brand and justification of ways to position it for potential consumers. In methodological terms, the concepts of brand image and attributes (values) of brand equity were used to study the RGT branding. Methodical approaches to the study of the brand and its positioning in the services market were based on the application of systematization and chronology of organizational and product development of rural tourism, analysis of positioning strategies and methods for their implementation, statistical and sociological survey data processing. The stages, factors and tools in the formation of the national RGT brand for the last decades have been comprehensively considered in the study of national issues of rural tourism for the first time. The article clarifies strategies and ways of RGT services and tourism product positioning as brand components.During the period from the late 90s of the twentieth century to the present, there are three main stages of the RGT brand formation associated with its implementation, establishment and active development. The range of its values was expanding at each stage of the national RGT brand formation: from brand awareness through the assessment of its quality and benefits to the development of loyalty policy. The degree of formation and expressiveness of certain elements of the brand capital according to consumers and producers was assessed on the basis of statistical data, the results of various sociological surveys of tourists and monitoring of rural tourism entities. The main role in the formation and development of the national RGT brand and regional RGT subbrands was played by such factors as public and legal, informational and social support of rural tourism as a type of recreation in the country. Effective brand development tools include a variety of communication means with consumers, programs for categorization and certification of quality and environmental friendliness of services and active support for rural tourism entities – homestead owners. The important role of the NGO Union of Rural Green Tourism of Ukraine in ensuring the brand of the same name functioning has been emphasized.The positioning of the national RGT brand as a system of services and products in the services market was based on the use of certain strategies at the main stages of its formation: from the tourist product advantage to its competitiveness. At each stage of the RGT brand development, a certain set of ways to implement the dominant strategies was used. The article also deals with the debating points of RGT brand functioning and management. The potential for the revival of national rural tourism in the post-pandemic period is emphasized., Розглянуто питання формування національного бренду сільського зеленого туризму (СЗТ) та напрями і шляхи його позиціювання на ринку послуг. Метою дослідження є всебічний аналіз становлення і розвитку національного бренду СЗТ та обґрунтування шляхів його позиціювання для потенційного споживача. У методологічному плані для дослідження брендингу СЗТ використано концепції іміджу бренду та атрибутів капіталу (цінностей) бренду. Методичні підходи до вивчення бренду і його позиціювання на ринку послуг ґрунтувались на застосуванні систематизації і хронологізації організаційного і продуктового розвитку сільського туризму, аналізу стратегій позиціювання та шляхів їх впровадження, обробки даних статистичних і соціологічних опитувань. Вперше при дослідженні вітчизняної проблематики сільського туризму усесторонньо розглянуто етапність, фактори й інструменти формування національного бренду СЗТ за останні десятиріччя. Уточнено стратегії і шляхи позиціювання послуг і туристичного продукту СЗТ як складових бренду.Виділено за період з кінця 90-х років ХХ століття до теперішнього часу три основні етапи формування бренду СЗТ, пов’язаного з його впровадженням, становленням та активним розвитком. На кожному з етапів формування національного бренду СЗТ відбувалось розширення спектру його цінностей: від усвідомлення споживачами бренду через оцінку його якості та користі до формування політики його лояльності. На основі статистичних даних, результатах різночасових соціологічних опитувань туристів та моніторингу суб’єктів сільського туризму оцінено ступінь сформованості і виразності певних елементів капіталу бренду за версією споживачів і продуцентів. Основну роль у становленні і розвитку національного бренду і регіональних суббрендів СЗТ відіграли такі фактори, як: державно-правова, інформаційна та суспільна підтримка сільського туризму як виду відпочинку у селі. Серед ефективних інструментів розвитку бренду є різноманітні комунікаційні засоби зі споживачами, програми категоризації і сертифікації якості та екологічності послуг та активна підтримка суб’єктів сільського туризму – власників садиб. Підкреслено важливу роль громадської організації Спілка сільського зеленого туризму України у забезпеченні функціонування однойменного бренду.Позиціювання національного бренду СЗТ як системи послуг і продуктів на ринку послуг відбувалось на основі використання на основних етапах його формування певних стратегій: від переваги туристичного продукту до його конкурентоздатності. На кожному з етапів розвитку бренду СЗТ використовувався певний набір шляхів впровадження домінуючих стратегій. Розглянуто також дискусійні питання функціонування і управління брендом СЗТ. Акцентовано на потенціалі відродження вітчизняного сільського туризму у післяпандемічний період.

The attractiveness of the Chinese market for Ukraine is due to favorable factors, based on mutual economic benefits, interest in the history and culture of our peoples and more than 27 years of stable relations on foreign policy. The article reveals the main priorities of Ukrainian-Chinese cooperation in tourism, in particular, the creation of specialized tourism products for tourists from the People’s Republic of China, which fully take into account the consumer demands of travellers, improving transport, banking, hotel and household infrastructure, electronic communication means, visa facilitation. A necessary condition for successful promotion on the Chinese tourist market is the targeted promotion of our country and its tourist potential in the information space of China through Internet and MM marketing, cooperation with local tour operators and specialized online travel platforms., Привабливість китайського ринку для України зумовлена сприятливими чинниками, в основі яких взаємні економічні вигоди, інтерес до історії та культури наших народів і понад 27 років стабільних відносин з питань зовнішньої політики. У статті розкрито основні пріоритети українсько-китайського співробітництва в туристичній сфері, зокрема, це створення спеціалізованих туристичних продуктів для туристів з Китайської Народної Республіки, які повною мірою враховують споживчі запити тих, хто подорожує, удосконалення транспортної, банківської, готельної та побутової інфраструктури, засобів електронного зв’язку, спрощення візового режиму. Необхідною умовою успішного просування на китайський туристичний ринок є таргетована промоція нашої держави та її туристичного потенціалу в інформаційному просторі Китаю засобами інтернет-маркетингу та SMM, співпраці з місцевими туроператорами та спеціалізованими туристичними онлайн-платформами.

The current state and structure of the national market of tourist services in the USA are revealed. The peculiarities of using cultural heritage as an essential resource for the development of US tourism have been identified. The primary attention is paid to the analysis of the role of natural, natural-anthropogenic, or human-made museum objects in US tourism development., Розкрито сучасний стан і структуру національного ринку туристичних послуг США. Виявлено особливості використання культурної спадщини як важливого ресурсу для розвитку туризму США. Основну увагу приділено аналізу ролі природних, природно-антропогенних або створених людиною об’єктів – музеїв у розвитку туризму США.

espanolCon el objetivo de conocer la situacion del Centro de Interpretacion del Centro Historico de Lima, su contexto, problemas y perspectivas, se realizo una investigacion en la que se entrevisto a 32 personas y se efectuo un analisis FODA basado en la experiencia cotidiana y la revision de documentos internos. Ello permitio recoger valiosa informacion sobre la percepcion que tiene el publico del Centro Historico de Lima (CHL), sus limitaciones, las oportunidades y perspectivas para mejorar la gestion del Centro de Interpretacion del Centro Historico de Lima y el cumplimiento de sus objetivos, uno de los cuales es reforzar la identidad cultural de la poblacion. Algunas de las recomendaciones, a partir de los resultados, son la presentacion en ingles de los guiones museograficos, la mejora de la senaletica, el establecimiento de un horario fijo de atencion y la difusion por redes sociales en una plataforma propia. EnglishWith the objective of knowing the situation of the Interpretation Center of the Historical Center of Lima, itscontext, problems and perspectives, a research was conducted in which 32 people were interviewed and aSWOT analysis based on daily experience and review of internal documents was carried out. This allowedgathering valuable information on the public perception of the Historical Center of Lima (CHL), its limitations,the opportunities and perspectives to improve the management of the Interpretation Center of the HistoricalCenter of Lima and the fulfillment of its objectives, one of which is to reinforce the cultural identity of thepopulation. Some of the recommendations, based on the results, are the presentation in english of the museumscripts, the improvement of the signage, the establishment of a fixed service schedule and the disseminationthrough social networks on their own platform.

espanolSobre la base de documentos primarios de la historia del Peru se presenta la biografia del pisco entre 1819 y 1826, periodo que contempla los anos previos y posteriores a la proclamacion de la independencia nacional. En estos documentos estan registrados los actos de gestion de los primeros gobernantes y funcionarios publicos de la naciente republica, patriotas de procedencia argentina, chilena, colombiana y peruana. Fueron estas autoridades quienes hace dos siglos ratificaron la peruanidad del pisco. Los resultados de esta pesquisa en documentos historicos tambien permiten evidenciar la vitalidad de nuestro producto de bandera, cuya antiguedad se remonta a inicios del siglo XVII. EnglishBased on primary historical documents of Peru, the biography of Pisco between 1819 and 1826 is presented,a period that includes the years before and after the proclamation of national independence. In these documentsare recorded the acts of management of the first rulers and public officials of the nascent republic, patriots ofArgentine, Chilean, Colombian and Peruvian origin. It was these authorities who two centuries ago ratified thatthe origins of pisco are in Peru. The results of this research in historical documents also show the vitality of ourthis product, which dates back to the beginning of the 17th century.

espanolUn destino turistico usualmente se puede definir como aquel lugar con riqueza natural de gran belleza; sin embargo, aunque localmente no se tenga una dotacion de factores naturales favorable para el turismo como es el caso de la Heroica Ciudad de Huajuapan de Leon, Oaxaca, al existir diferentes modalidades de turismo, cabe la posibilidad de que, mediante la innovacion, se desarrollen actividades atractivas con fines de esparcimiento en un marco turistico en el que se satisfagan las diversas expectativas del usuario. A partir de un estudio cualitativo, se plantea como objetivo principal presentar una serie de acciones estrategicas que permitan incentivar el desarrollo de actividades turisticas que generen un lugar atractivo, y por lo tanto, el fortalecimiento del sector turistico de la mencionada ciudad, cuya puesta en marcha depende del trabajo colectivo entre la poblacion, empresas y gobierno. EnglishUsually, a tourist destination can be defined as that place with natural and cultural resources of great beauty;however, although locally there is no endowment of natural factors favorable to tourism, such as in the HeroicCity of Huajuapan de Leon, Oaxaca, as there are different types of tourism, it is possible that, through innovation,attractive activities for leisure purposes can be generated, in a tourist setting where the different expectations of the user are met. Based on a qualitative study, the main objective of this paper is to present a series of strategicactions that encourage the development of tourist activities that generate an attractive place, and therefore, thestrengthening of the tourist sector of the aforementioned city, whose implementation depends on the collectivework between the community, the business sector and the government.

espanolSe analiza y describe la realidad de la tradicion ceramista en Ichimay Wari, Lurin, Peru, con el objetivo de proponer acciones que permitan salvaguardar su tradicion ceramista; y teniendo como base la investigacion Analisis del impacto de la produccion masiva en la tradicion ceramista de la comunidad Ichimay Wari, Lurin, 2018 (Caceres, 2019). Los resultados permiten afirmar la importancia de mantener la tradicion ceramista pues es parte del patrimonio cultural inmaterial y a la vez es importante como simbolo de identidad cultural. Ya que la ceramica es un producto cultural, es necesario considerar ciertos aspectos que permitan la comercializacion, dandole el valor que merece en el mercado sin dejar de lado la importancia en cuanto a identidad que tiene cada una de las piezas para el artesano. EnglishThe pottery tradition in Ichimay Wari, Lurin, Peru is analyzed and described, with the aim of proposingactions that allow its safeguarding; based on the research «Analysis of the impact of mass production on theceramic tradition of the Ichimay Wari community, Lurin, 2018» (Caceres, 2019). The results confirm theimportance of maintaining the ceramic tradition as it is part of the intangible cultural heritage and at the sametime, it is important as a symbol of cultural identity. Since ceramics is a cultural product, it is necessary toconsider certain aspects that allow its commercialization, giving it the value it deserves in the market withoutneglecting its identity value and the importance of each of the pieces for the artisan.

espanolEl Parque La Alameda es el parque mas antiguo de la ciudad de Quito; es parte del area de proteccion patrimonial que tiene una variedad de atractivos naturales y culturales tangibles e intangibles de categorizacion patrimonial y emblematica que forman parte de la identidad del quiteno. Sin embargo, la escasa informacion y actividades recreativas-educativas relacionadas con sus atractivos lo ha convertido en un parque de paso. Por ello, el diseno de un programa interpretativo con actividades recreativas-educativas es una herramienta de gestion para la valoracion y conservacion del lugar y de difusion del turismo cultural. En el proceso de levantamiento de la informacion se utilizaron fichas de observacion y entrevistas semiestructuradas realizadas a grupos focales integrados por visitantes, vecinos y actores clave para establecer el uso, conocimiento e importancia de los atractivos; ademas de establecer el perfil del potencial visitante. Es asi que, mediante la investigacion y el analisis, se determinaron tres potenciales atractivos (arboles patrimoniales, fauna emblematica e historia del Parque La Alameda) y dos actividades interpretativas (funcion de titeres e historieta narrativa), que actuan como herramientas mediadoras entre la sociedad y su patrimonio, despertando el interes por conocer el entorno natural y cultural de una manera innovadora y creativa, ademas de responder a las necesidades de los visitantes. EnglishLa Alameda Park is the oldest park in the city of Quito; it is part of the heritage protection area that has avariety of tangible and intangible natural and cultural attractions of heritage and emblematic categorization thatare part of the identity of the Quiteno. However, the scarce information and recreational-educational activitiesrelated to its attractions have turned it into a park of passage. For this reason, the design of an interpretiveprogram with recreational-educational activities is a management tool for the valuation and conservation of theplace and the dissemination of cultural tourism. In the process of collecting information, observation sheets and semi-structured interviews were used withfocus groups made up of visitors, neighbors and key actors to establish the use, knowledge and importance ofthe attractions; in addition to establishing the profile of the potential visitor. Thus, through research and analysis,three potential attractions were identified (heritage trees, emblematic fauna and the history of the Alameda Park)and two interpretive activities (puppet shows and storytelling), which act as mediating tools between societyand its heritage, awakening interest in knowing the natural and cultural environment in an innovative and creativeway, as well as responding to the needs of visitors.

espanolEl objetivo de este trabajo es analizar el proceso de mercantilizacion, es decir, la puesta en valor del patrimonio cultural ubicado en el Centro Historico de Zacatecas (CHZ), desde su nombramiento como Patrimonio de la Humanidad en 1993 por UNESCO. Al adquirir dicha denominacion se han gestado dinamicas de explotacion a favor de algunos individuos y grupos de interes, generando con ello el despojo de los espacios publicos, la elitizacion del consumo cultural en los habitantes, la especulacion inmobiliaria, y la reasignacion rentista en el uso de suelo. Como resultado, se observa un proceso de transformacion para el servicio turistico en beneficio de una elite en el poder y no de los propios habitantes. Lo evidencia el analisis de datos estadisticos, mapas y referencias bibliograficas. EnglishThe aim of this article is to analyze the commercialization process, that is, the enhancement of the culturalheritage located in the Historic Center of Zacatecas (CHZ), since its appointment as a World Heritage Site in1993 by UNESCO. By acquiring this category, exploitation dynamics have been developed in favor of someindividuals and interest groups, thereby generating the dispossession of public spaces, the elitization of culturalconsumption in the inhabitants, real estate speculation, and the revenue reallocation in the use of the land. As aresult, a transformation process is observed for the tourist service for the benefit of an elite in power and not ofthe inhabitants themselves. This is evidenced by the analysis of statistical data, maps and bibliographic references.