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Caros leitores, É com um sentimento misto de orgulho e responsabilidade que, através do presente editorial, vos apresento o mais recente número da Revista Refas – Revista Fatec Zona Sul. Responsabilidade, porque se trata de uma revista científica prestes a completar uma década de existência. Durante este período temporal reuniu um arquivo de quase três centenas de artigos, em língua portuguesa, mas também em língua espanhola e em língua inglesa. A autoria destes artigos é igualmente diversa entre docentes, investigadores, discentes, colaboradores, tendo por base programas de mestrado, doutorado, cursos de graduação e tecnológicos. Enfim, uma enorme diversidade que se traduz em riqueza de conhecimento produzido e aqui partilhado. Orgulho por apresentar mais uma edição de elevada relevância científica. A presente edição mantém a organização dos artigos em função das áreas definidas no “Foco e Escopo” da Refas – Revista Fatec Zona Sul. A saber: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Empresarial, Logística e Temas Relacionados. A primeira destas áreas, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, integra dois artigos. “Impactos da implementação de sistema de informação em agroindústria da Paraíba” é o primeiro, desenvolvido por quatro coautores da Universidade Federal da Paraíba. Visando identificar os impactos gerados a partir da implementação de um sistema de informação em uma agroindústria, os autores realizaram entrevistas semiestruturadas junto de dois gestores de uma agroindústria localizada no Litoral Norte da Paraíba. Os resultados permitem concluir que o sistema implementado apresenta diversos benefícios para a empresa, nomeadamente do ponto de vista de processos de tomada de decisão e outros, de produção e económicos. Contudo, os entrevistados apontam também alguns desafios, como resistência à utilização do sistema. Daqui se evidencia a necessidade de estabelecer uma “política de tecnologia da informação” na empresa que abranja todo o processo, desde o planeamento participativo das necessidades de tecnologia, até os aspetos relacionados com a avaliação do desempenho do sistema. O segundo artigo resulta de uma coautoria tripartida a partir da Fatec Sorocaba e intitula-se “Desigualdade salarial entre homens e mulheres na tecnologia da informação: uma análise descritiva de dados com Python”. Como os próprios autores refere, trata-se de uma problemática de grande atualidade e não apenas no contexto do Brasil, acrescento eu. A proposta deste artigo é a de analisar a disparidade salarial entre homens e mulheres na área de Tecnologia da Informação (TI), a partir da análise estatística descritiva dos dados da Relação Anual de Informações Sociais (RAIS), com recurso à linguagem de programação Python e seus pacotes. Os resultados evidenciam a existência de diferenças salariais com desvantagem para o sexo feminino e uma tendência de agravamento ao longo dos anos. Estas conclusões são consistentes com outros estudos internacionais, caso da ONU que em 2023 assinalou o Dia Internacional da Mulher com o tema DigitALL: inovação e tecnologia para a igualdade de género. Na segunda área temática, de Gestão Empresarial, temos três artigos. “O Q de TOBIN e medidas de desempenho: evidências de empresas do setor de consumo não cíclico da [B]³”, elaborado por quatro coautores a partir da Universidade Federal Rural de Pernambuco e centrado na análise da existência de relação entre o Q de Tobin e medidas de desempenho em empresas do setor de consumo não cíclico listadas na [B]³. O estudo incidiu sobre uma amostra de 17 empresas listadas no mercado de capitais brasileiro, totalizando 85 observações. A recolha de dados foi realizada a partir do Economática®, sendo o Q de Tobin como a variável dependente e o Retorno Sobre o Ativo (ROA), Retorno Sobre o Patrimônio Líquido (ROE), Retorno Sobre Investimentos (ROI), Retorno Sobre Vendas (ROS) e Margem Líquida Operacional (MLO) definidas como as variáveis independentes. Para a análise dos dados recorreu-se à regressão linear múltipla, com o software SPSS versão 28. Os resultados indicam que o ROA e o ROI são significativos em relação ao valor do Q de Tobin das empresas estudadas, enquanto o ROE, ROS e MLO apresentaram relação não significativa. Em termos gerais, contributo deste estudo é a evidência de medidas de desempenho que podem impactar na criação de valor das organizações. “A gourmetização do café e sua contribuição para inserção competitiva das empresas brasileiras em uma cadeia global de valor” é o artigo escrito por quatro coautores da Fatec Barueri. A proposta do artigo é a de verificar se a gourmetização do café contribui para inserção competitiva das empresas brasileiras nas cadeias globais de valor. A amostra de empresas a analisar foi definida por critérios de tipicidade, a saber: que a empresa tivesse comercializado o café gourmet no mercado internacional, que a empresa fosse localizada no estado de São Paulo, e que possuísse a certificação da Alta Mogiana Specialty Coffee (AMSC). A aplicação de entrevistas semiestruturadas permitiu recolher informação que foi posteriormente alvo de uma análise de conteúdo. Os resultados mostram que a gourmetização do café contribui para inserção competitiva das empresas brasileiras nas cadeias globais de valor, pela agregação de valor promovida. Ainda assim, é necessário um maior investimento na busca por qualidade e excelência gerando, além das perspetivas mercadológicas, um maior retorno sobre o investimento. O último artigo desta área temática resulta de uma coautoria tripartida, a partir da Universidade Federal do Ceará e tem o título “Análise da adoção de práticas de governança em instituições financeiras brasileiras controladas pelo Estado”. O artigo visa analisar a adoção das práticas de governança em instituições financeiras brasileiras controladas pelo Estado, designadamente, Banco da Amazônia, Banco do Brasil, Banco do Nordeste, Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social e Caixa Econômica Federal. Os resultados mostram que as empresas estatais financeiras apresentam alto grau das boas práticas de governança, na medida em que o grau de adoção das práticas recomendadas para o setor público pelo Tribunal de Contas da União é uniforme entre empresas analisadas. De um modo geral, esta investigação apresenta-se como um contributo para ampliar o campo do conhecimento científico sobre as práticas de gestão e o grau de adesão às recomendações do controle estatal relativas à governança em organizações onde o capital público é predominante e que atuam na atividade empresarial. Na área temática de Logística, o artigo “Política nacional de resíduos sólidos no contexto empresarial brasileiro: estudo de caso da empresa XYZ” foi escrito em dupla investigando a implementação da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) numa empresa localizada em Sorocaba, São Paulo, com a designação fictícia XYZ. A análise documental do relatório de sustentabilidade desta empresa revelou a existência de desafios iniciais relacionados com a classificação de resíduos e adaptação de infraestruturas, mas acabaram por ser superados. Além disso, a empresa empreendeu esforços para desenvolver abordagens financeiras inovadoras, procurando não apenas reduzir os custos associados à conformidade com a PNRS, mas também gerar benefícios económicos alinhados com os princípios da economia circular e da sustentabilidade empresarial. Finalmente, na área temática de Temas Relacionados o artigo “Educação financeira: os desafios e a prática docente a jovens aprendizes” é escrito em coautoria por quatro autores, a partir do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza. A proposta deste artigo diferencia-se da anterior ao apresentar-se como Relato de Experiência, uma abordagem qualitativa de pesquisa científica, cujo objetivo é descrever a experiência do investigador. Neste caso, a experiência relatada prende-se com a prática docente do ensino sobre Educação Financeira, para um grupo de jovens entre 17 e 21 anos que fazem parte do programa de Aprendizagem Profissional, numa instituição de ensino profissional privada do interior do estado de São Paulo. Os principais temas abordados no âmbito da Educação Financeira, foram: o que é o dinheiro, consumo, crédito, spread bancário, juro, empréstimo, financiamento, planeamento financeiro e investimentos. O Relato de Experiência descreve, com detalhes, as práticas docentes utilizadas nas aulas assim como os desafios identificados pelo professor-investigador. O estudo apresenta ainda a autoavaliação que os alunos fizeram sobre as aprendizagens nessas aulas, que evidenciam a relevância da Educação Financeira para a conquista de sua autonomia e de seus objetivos pessoais. Ficou ainda evidente que a formação continuada do docente em Educação Financeira é essencial para se alcançar bons resultados, pelo que se sugere a criação de uma formação continuada em Educação Financeira. Cabe reforçar a relevância destas temáticas para a formação cidadã-crítica dos jovens, particularmente, numa fase em que estão a inserir-se no mercado de trabalho e a construir a sua autonomia. Ao percorrer estes artigos foi-me surgindo a sua ligação aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 das Nações Unidas . Designadamente: a) Indústria, inovação e infraestruturas (ODS 9), nos artigos “Impactos da implementação de sistema de informação em agroindústria da Paraíba”, “O Q de TOBIN e medidas de desempenho: evidências de empresas do setor de consumo não cíclico da [B]³”, “A gourmetização do café e sua contribuição para inserção competitiva das empresas brasileiras em uma cadeia global de valor”, “Análise da adoção de práticas de governança em instituições financeiras brasileiras controladas pelo Estado”. b) Igualdade de género (ODS 5) e Reduzir as desigualdades (ODS 10) em “Desigualdade salarial entre homens e mulheres na tecnologia da informação: uma análise descritiva de dados com Python”; c) Proteger a vida terrestre (ODS 15) e Indústria, inovação e infraestruturas (ODS 9), no artigo ‘Política nacional de resíduos sólidos no contexto empresarial brasileiro: estudo de caso da empresa XYZ’; d) Educação de qualidade (ODS 4) e Erradicar a pobreza (ODS1), no artigo “Educação financeira. Os desafios e a prática docente a jovens aprendizes”. Resta desejar excelentes leituras, na expectativa de que possam ser inspiradoras para novas investigações e novas publicações. Contaremos, para tal, com a Refas – Revista Fatec Zona Sul, comprometida que está com a disseminação do conhecimento, enriquecendo o campo científico. Susana Henriques Iscte - Instituto Universitário de Lisboa / Centro de Investigação e Estudos de Sociologia (CIES-Iscte); Universidade Aberta (UAb), Portugal. e-mail: susana_alexandra_henriques@iscte-iul.pt. https://orcid.org/0000-0002-7506-1401.

Prezados leitores, É com imenso prazer e alegria que apresentamos a edição 47 da Revista Fatec Zona Sul (Refas), fruto da parceria entre esta revista e o Congresso de Ciências Contábeis e Atuariais da Paraíba (CONCICAT). Esta edição especial é oriunda de parceria que se iniciou em novembro de 2018, e que resultou na publicação de 62 artigos. Ao longo desses sete anos, registraram-se centenas de downloads desses trabalhos, assim como a utilização dessas publicações em citações por dezenas de autores na produção dos seus trabalhos. Além disso, é preciso enfatizar e celebrar os dez anos da Refas, que tem contribuído significativamente com a disseminação do conhecimento científico, por meio de suas publicações. O CONCICAT (https://www.concicatufpb.com.br/) está em sua décima edição, e oportunidades como essa ajudam a engrandecer e tornar conhecida a nossa missão, que objetiva, por base, a divulgação científica da produção dos discentes e docentes de graduação, mestrado e doutorado do país. Nesta edição especial da Revista Fatec Zona Sul, apresentam-se sete pesquisas obtidas do acervo de publicações do CONCICAT, e, nelas, discutem-se temas da área de contabilidade gerencial, contabilidade financeira e mercado de capitais, educação fiscal, contabilidade governamental e terceiro setor, e previdência. Na área de contabilidade gerencial, há duas pesquisas nesta edição. A primeira tratou da influência da cultura organizacional no desempenho gerencial de um grupo econômico familiar do setor terciário; e a segunda estudou o controle interno na gestão de estoques de um hospital universitário, a partir do diagnóstico da eficiência da utilização do aplicativo de gestão de hospitais universitários para redução de perdas na gestão de estoques de medicamentos do hospital. No tocante à área de contabilidade financeira e mercado de capitais, o estudo abordou o efeito da fraude ou erros contábeis no gerenciamento de resultado das empresas do subsetor de comércio listadas na Bolsa de Valores brasileira, no período de 2019 a 2023. Na temática de educação fiscal, o artigo explorou a relação existente entre o poder de tributar do Estado, educação fiscal e cidadania, a partir da análise da percepção dos cidadãos do Seridó Ocidental do Rio Grande do Norte sobre o Programa de Educação Fiscal “Nota Potiguar”. Na área de contabilidade governamental e terceiro setor, dois artigos publicados. O primeiro buscou analisar o nível de eficiência na aplicação dos recursos em saúde básica na microrregião de Umarizal, no ano de 2022, por meio do método de análise envoltória de dados (DEA); já o segundo trabalho justificou a necessidade de elaboração de uma proposta orçamentária para um hospital filantrópico, que é referência no tratamento do câncer na cidade de João Pessoa/PB, apresentando modelos dos quadros de resumo de receita e detalhamento da despesa. No que se refere à área de previdência, o artigo fez o levantamento das mudanças ocorridas na alocação dos recursos garantidores para os planos previdenciários financeiramente deficitários, no período de 2018 a 2022. Para finalizar, gostaríamos de agradecer aos editores, professores Dr. Carlos Vital Giordano e Dr. Luiz Cláudio Gonçalves, pelo comprometimento com o desenvolvimento e a consolidação da Refas, oferecendo um espaço importante para a disseminação de trabalhos do CONCICAT. Nosso agradecimento também à professora Dra. Vera Lúcia Cruz, coordenadora geral do CONCICAT, pelo esforço e dedicação na organização do evento, que tanto contribui para o avanço da pesquisa científica nas áreas de Ciências Contábeis e Atuariais. Desejamos a todos excelente leitura e que, a partir dos trabalhos publicados nesta edição, novas ideias surjam e se materializem em trabalhos, cujos conhecimentos científicos estimulem reflexões e mudanças significativas no campo científico. Profa. Dra. Lívia Maria da Silva Santos. Coordenadora Científica do Congresso de Ciências Contábeis e Atuariais da Paraíba (CONCICAT UFPB). Professora e Pesquisadora da Universidade Federal de Rondônia (UNIR).

É com grande satisfação que colocamos à disposição de nossa comunidade acadêmica e profissional mais uma edição da Revista Eletrônica da Fatec Zona Sul. Na edição, ampliamos nosso alcance, abordando temas de grande relevância para os campos da administração, logística e informática. Não poderia ser diferente, visto que estamos comemorando 10 anos de existência publicando ininterruptamente artigos científicos de qualidade acadêmica superior. Neste interregno avançamos na classificação de periódicos Qualis, referência em produtividade e sólido teor científico. Os artigos aqui publicados resultam de pesquisas rigorosas e inovadoras. Ao reunir trabalhos de autores de diferentes instituições, buscamos fomentar o diálogo e a troca de experiências, estimulando a produção de conhecimento de alta qualidade e promovendo o avanço das diversas áreas do saber. Valorizamos a diversidade de abordagens e perspectivas, ao entender que ela enriquece o debate acadêmico e contribui para soluções mais completas e integradas. Nosso compromisso é com a difusão de ideias transformadoras, que impactam diretamente tanto o meio acadêmico quanto a sociedade em geral. Em perspectiva mais detalhada, apresentamos no Quadro 1 as estatísticas das publicações de fevereiro de 2014 a outubro de 2024. Quadro 1 – Publicações Refas Edições: 46 Artigos publicados: 305 (português, inglês e espanhol) Páginas publicadas: 5.235 Docentes autores externos: 436 (89,7%) Docentes autores internos: 50 (10,3%) Discentes autores externos: 355 (83,7%) Discentes autores internos: 69 (16,3%) Fonte: Banco de dados Refas (2024) Agradecemos aos autores pela confiança em nossa revista, ao tradutor dos textos para o inglês, aos pareceristas colaboradores inestimáveis para a qualidade dos artigos e aos revisores pela valiosa contribuição na revisão e finalização dos artigos. Em especial, agradecemos aos doutores Carlos Vital Giordano e Luiz Cláudio Gonçalves pela dedicação e expertise na condução do processo editorial. Atenciosamente, Alex Macedo de Araujo - Diretor Geral e Professor de Ensino Superior Fatec Zona Sul - Dom Paulo Evaristo Arns

Caros leitores! É uma grata satisfação participar da Edição nº 41, vol.10 número 1, de Outubro de 2023, quando a Refas está comemorando exatamente nove anos de existência, com aproximadamente 270 artigos publicados e mais de 4.500 páginas de texto. Sem dúvida uma contribuição ímpar para a divulgação da pesquisa nacional, e principalmente por ser um veículo de divulgação “open access”. Com aproximadamente 85% das publicações vindas de autores externos à instituição editora, a Refas também se caracteriza por ser um veículo exógeno. Além disto a Refas apoia integralmente os programas de mestrados e doutorados, publicando artigos que apresentam os resultados mais recentes de pesquisas relacionados à sua linha editorial. Nesta edição, encontram-se: O Estudo de Requisitos para Datacenters e Salas Industriais para Sistemas de Tecnologia e Automação, de André Zouaim Pedroni e Bruno Nazário Coelho, que disserta sobre a importância da infraestrutura para sistemas de Tecnologia e Automação e principalmente de padrões que permitam operar com segurança os sistemas de produção, segurança e emergência. Análise das Empresas Brasileiras que Empregam a Tecnologia Blockchain em seus Modelos de Negócio, dos autores: João Paulo Augusto Eça, Cassiano de Miranda Costa e Luziléa Brito de Oliveira, que discorrem sobre a tecnologia “blockchain” que permite transações em blocos acessíveis de qualquer servidor , com segurança e dispensam intermediários, mas com inúmeros desafios a serem superados. Aplicação do CPC 25 uma Análise de Empresas do Segmento de Siderurgia Listados na B30; dos autores Thiago Roxo Fraga, Wendy Beatriz Witt Haddad Carraro e Lauren Dal Bem Venturini, que analisam como estão sendo aplicados as exigências do CPC 25 no setor de Siderurgia. Relato Integrado e Fatores Determinantes de Divulgação das Estatais Federais Brasileiras de Cleyson de Assis, Franciele Souza, Luiz Panhoca e Rosaly Machado, que avaliam 46 empresas estatais federais brasileiras e constroem um ranking das empresas que apresentam melhor aderência à publicação do Relato Integral. A Linha do Tempo e a Evolução dos meios de Produção Industrial a Visão da Empresa ITW sobre o Futuro da Indústria e a Perspectiva da Sociedade, em Relação ao Avanço da Tecnologia Industrial, de: Marcus Leandro Torrano Ignatti, David Antonio Fehlberg da Silva, Gabriel Santana da Costa e Gabriel Vidal Bezerra, que constroem uma linha do tempo e a evolução dos meios de produção no setor industrial, além de discutir sobe om futuro do movimento industrial e as perspectivas do mercado e da população, frente à evolução tecnológica. Metodologia Kaizen Aplicada à Otimização de Indicador Logístico no Procedimento de Envase de uma Cervejaria, de: Fayla Silva Diamantino, Thomas Leonardo Marques de Castro Leal e Daniela Araújo Costa, que apresenta o emprego do kaizen na indústria de cerveja, principalmente no tocante ao indicador “indisponibilidade logística da linha de produção relacionadas aos problemas de envase de cerveja. E finalmente: Técnica, tecnologia e Inovação no Âmbito da Educação Corporativa: ressignificação de conceitos, de: Celi Langhi, Denilson de Sousa Cordeiro e Edna Mataruco Duarte, que em um relato muito bem redigido põe luz ao tema e catalisa reflexões, que podem alavancar as estratégias de ensino e aprendizagem, no desenvolvimento de pessoas e da organização. Enfim, ao término deste Editorial, gostaria de parabenizar a todos os envolvidos, pelo excelente conteúdo, não apenas desta edição, mas sim pelo trabalho ao longo destes nove anos. Aos leitores quero desejar um gostinho de “quero mais”. E que venha a Edição nº 42 em Fevereiro de 2023. Saudações. Prof. Dr. Antônio César Galhardi. Professor Permanente do Mestrado Profissional em Gestão e Tecnologia de Sistema Produtivos – Centro Paula Souza. Professor da Fatec Jundiaí.

Caros leitores, É com grande alegria e satisfação que apresentamos a edição número 40, volume 9, número 5, junho de 2023, da Refas - Revista Fatec da Zona Sul, periódico já consolidado há nove anos no meio acadêmico e científico, com periodicidade quadrienal e produzida com apoio de programas stricto sensu, pesquisadores, gestores e estudantes universitários. A partir desta edição, a Refas conta com nova reestilização no seu texto, acrescido do identificador de objeto digital (DOI) no corpo dos seus artigos. Além disso, o site apresenta aparência moderna a estatística de publicações nacionais e estrangeiras, mostrando a qualidade dos seus 262 artigos publicados em 4.442 páginas. Nesta edição, oferecemos ao leitor um conjunto de trabalhos que refletem a qualidade e o amadurecimento do corpo editorial que se evidenciam por meio dos artigos publicados, conforme apresentados a seguir: O artigo "Viabilidade do home office para profissionais da área da tecnologia da informação: vantagens e desvantagens", dos autores Sheila Muramatsu Ortega, Thais dos Santos Mariano e Denilson Luiz de Carvalho exploram a fundo os impactos causados pela adoção do modelo de trabalho remoto na produtividade e motivação dos colaboradores da área de TI no ano de 2020. Para isso, os autores conduziram robusta pesquisa exploratória, utilizando uma abordagem qualitativa e quantitativa, além de um delineamento bibliográfico. No estudo "Governança corporativa e a gestão de continuidade de negócios: estudo de caso múltiplo em empresas do setor financeiro brasileiro", Alessandro Marco Rosini e Rolf Henrique Neubarth exploram a importância da governança corporativa e da gestão de continuidade de negócios no setor financeiro brasileiro, considerando a necessidade de eficiência operacional e a dependência das instituições financeiras em relação às plataformas tecnológicas. Este estudo empenha-se em analisar a capacidade das empresas do setor financeiro e responder a eventos de crises e paralisações totais em suas operações, atendendo aos requisitos específicos da NBR ISO/IEC 22301. Para isso, os autores realizaram um estudo de casos múltiplos, coletando informações por meio de entrevistas semiestruturadas junto a uma amostra de cinco instituições financeiras localizadas em Brasília e São Paulo. No artigo "Impactos da pandemia de Covid-19 no potencial de consumo das famílias: estudo de caso no município de Jaú/SP", publicado em português e inglês, Célio Favoni e Adriano Carlos Moraes Rosa exploram os efeitos da pandemia na vida dos consumidores, levando em consideração a queda da renda, a insegurança em relação ao futuro e a ameaça à saúde, e como isso influenciou os hábitos e gastos das famílias no município de Jaú entre os anos de 2020 e 2022. Intitulado “A Utilidade da Informação Contábil para a Tomada de Decisão: uma percepção de alunos de graduação em Administração”, os autores Zilton Bartolomeu Martins, Bruno Bittencourt Schmitz e Maiara Crispim buscam analisar a percepção de alunos de graduação em Administração sobre a utilidade da informação contábil para a tomada de decisão. A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa, descritiva e de levantamento. Utilizou questionário contendo 17 questões fechadas, validado por três professores da área, e aplicado eletronicamente entre março e abril de 2022. Gevair Campos, Hércules Lago Bonato e Rosimeire Fernandes Cruz Pereira apresentam no artigo “Produzir ou adquirir no mercado estudo sobre as possibilidades de integração vertical” discussão acerca da integração vertical, incluindo a verticalização da produção de ração nutricional, e quais os impactos este pode trazer aos pecuaristas leiteiros, e assim, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico da região deste estudo (município de Unaí-MG). Tal estudo, traz discussão consistente no combate ao êxodo rural e a diversificação da atividade econômica, do qual favorece especialmente os pequenos e médios produtores. O artigo “Estudo do recente desenvolvimento logístico e os efeitos econômicos e sociais na cidade de Ribeirão Pires”, obra dos pesquisadores Paulo Henrique Lixandrão Fernando, Felipe Cavalcanti Borges, Joyce Maciel Andrejouskas e Rafaela Silva dos Santos, revela que o recente desenvolvimento logístico em Ribeirão Pires tem impactado de forma significativa tanto a economia quanto a sociedade local. A análise cuidadosa dos fatores impulsionadores desse crescimento e das oportunidades de investimento resultantes pode auxiliar na tomada de decisões estratégicas por parte de empreendedores e governantes, contribuindo para um futuro próspero para a cidade. Neste cenário o estudo identificou uma série de oportunidades de investimento logístico na cidade, onde os resultados apontam o crescimento econômico e social de Ribeirão Pires tem criado um ambiente propício para a abertura de negócios, empresas e mudanças de vida. E por fim, os estudiosos Luís Fernando Muller da Silva, Rodrigo Avella Ramirez, Thiago da Silva Vieira e Helen Regiane Martinez no artigo “Educação profissional e língua inglesa perfil e formação docente à luz de documentos oficiais”, trazem importantes colaborações no campo da identificação do perfil do professor de língua inglesa inserido no âmbito da educação profissional, buscando fazer comparativo entre o Plano de Curso e do Edital de Contratação docente de língua inglesa do Ensino Médio Técnico em Administração da ETEC, ligada ao CEETEPS., utilizando como base os princípios da Base Nacional Comum Curricular (BNCC) para compreender como a língua inglesa é abordada no contexto do curso. Desejamos a todos uma excelente leitura e esperamos que os artigos apresentados tragam contribuições relevantes em diversos campos do conhecimento, impulsionando a pesquisa, a ciência e o desenvolvimento da sociedade. Prof. Dr. Marcelo Eloy Fernandes Professor e Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Design de Mídias Digitais da Faculdade de Tecnologia Padre Danilo José de Oliveira Ohl – Fatec Barueri

Este ano de 2022 começou com a volta ao “novo normal” nas instituições de ensino, no contexto da pandemia de COVID-19. Muitos foram os desafios para a Educação no Brasil! E não foi diferente nas Fatecs. Foi nesse contexto que a Revista Refas continuou com sua missão de disseminar o conhecimento nas áreas de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Logística, Gestão Empresarial e Temas Relacionados. Este volume 8, número 5, sob o tema “Inovação na proposta de valor em busca de vantagem competitiva”, está composto por oito artigos distribuídos nessas áreas de abrangência. Na primeira delas, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Antonio Cesar Galhardi e Nathan Cirillo e Silva buscaram identificar a influência da densidade e mobilidade na comunicação interveicular. Os autores utilizaram o protocolo de roteamento AODV, no cenário urbano, na cidade de Jundiaí, por meio dos simuladores “MOVE” e “NS2”. Os resultados comprovaram essa influência, além de destacar a importância da simulação para a identificação de fatores que comprometem a comunicação, podendo servir de base para o desenvolvimento de protocolos mais eficientes e adaptáveis aos diversos tipos de cenários existentes. Na área da Gestão Empresarial, o primeiro artigo, de Emerson Batista Santos e Adílson Caldeira, sob o título “Inovação na proposta de valor em busca de vantagem competitiva” buscaram conhecer inovações promovidas em modelos de negócios para diferenciar a proposta de valor em busca de vantagem competitiva. Por meio de entrevistas, os autores reuniram opiniões e percepções de gestores em organizações de variados setores, que foram agregadas em categorias temáticas, possibilitando estruturar os aspectos revelados na visão declarada dos participantes. Os resultados possibilitaram agregar conhecimento sobre modelos inovadores de negócio e propostas de valor idealizadas com base na busca pela competitividade, além de conhecer exemplos de inovação na oferta de serviços e produtos. “A percepção do controller sobre os fatores de resistência às mudanças nos escritórios de contabilidade”, de Cristiano Belarmino e Rezilda Rodrigues Oliveira, é o segundo artigo dessa área. Os autores objetivaram verificar como foram percebidos os fatores de resistências à mudança nos escritórios de contabilidade, por parte do controller ou da pessoa que desempenha essa função em 78 escritórios de contabilidade localizados nas cidades de Jaboatão, Olinda e Recife. Os resultados obtidos por meio de questionários respondidos pelos controllers mostraram que os diferentes fatores de resistência à mudança residem mais nos níveis “organizacional”, “funcional” e “grupal” do que propriamente no nível do “individual”. Adriana Basso, Lucas Fabrício Martinez e Vanessa de Cillos Silva, em seu artigo “Implementação de um sistema de gestão da qualidade para certificação de boas práticas de laboratório: estudo de caso”, acompanharam o processo de implementação de um sistema de gestão da qualidade e adequação às normas específicas para obtenção de certificado de Reconhecimento às Boas Práticas de Laboratório, concedido pela Coordenação Geral de Acreditação (CGCRE) – Inmetro. A pesquisa foi desenvolvida em uma empresa de pesquisas agronômicas localizada na cidade de Piracicaba/SP, onde se desenvolvem ensaios de eficácia agronômica de agrotóxicos para fins de registros de novas moléculas junto ao Ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento (MAPA). Os pesquisadores relataram que a implementação do sistema de qualidade foi dividida em 10 etapas e buscou integrar toda a equipe no desenvolvimento do projeto e que o reconhecimento às normas BPL foi concedido em outubro de 2018. O artigo sob o título “Nível de conhecimento de estudantes de ciências contábeis sobre a demonstração dos fluxos de caixa”, de Nadielli Maria dos Santos Galvão e Gabriel Santos de Jesus trata de uma pesquisa na qual foi verificado o nível de conhecimento dos estudantes de Ciências Contábeis sobre a Demonstração dos Fluxos de Caixa. Participaram estudantes de ciências contábeis da Universidade Federal de Sergipe. Os resultados apontaram que a maior dificuldade dos discentes estava nos pontos relacionados às atividades de investimento e financiamento. Os autores consideraram que o fato de os alunos avançarem no curso não significava que seu conhecimento sobre a Demonstração dos Fluxos de Caixa era ampliado, fato que gerou um feedback para a instituição participante da pesquisa e seus docentes. Fernando Rodrigo de Souza, Gabriel Estevão Nogueira e Roque Ribeiro Junior no artigo “Empreendedorismo ambiental na empresa Poiato Recicla: uma proposta de manejo ambiental por intermédio do resíduo do cigarro”, analisaram a parceria entre esta empresa e a Universidade de Brasília (UnB). Elas iniciaram a reciclagem de bitucas recolhidas nos “cigarreiros” instalados em pontos estratégicos como nas entradas dos terminais rodoviários, parques de grande circulação e similares. Há mais de uma década, foram recicladas cerca de 50 milhões unidades de bitucas de cigarros. Os autores concluíram que o empreendedorismo ambiental pode visto ser uma resposta não apenas à economia capitalista, mas pode atuar a partir da reciclagem, associando os diferentes interesses ao contexto, como por exemplo, econômico, ambiental e social. Na área da Logística, o artigo com o título “Uso do sistema WMS na logística interna e no gerenciamento de estoques em uma fábrica do ramo metalúrgico”, de Uiliam Bandeira Trindade, Lucas Pires de Brito e Adriano Maniçoba da Silva, abordou o uso do Warehouse Management System (WMS) que é um software de gestão de estoques na empresa metalúrgica Delta. Para tanto, os autores realizaram uma pesquisa com 26 colaboradores da empresa. Os resultados demonstraram que as mudanças a partir do início das operações foram significativas nos processos de logística. Na seção Temas Relacionados, está o último artigo deste número, intitulado “A inserção de transexuais no mercado de trabalho”, de Marcos Barbosa Nascimento Junior, Marina Codo Andrade Teixeira e Neusa Haruka Sezaki Gritti. Esses autores estudaram a inserção dos transexuais no mercado de trabalho, bem como buscaram identificar se houve ou não dificuldade no processo. Para tanto investigaram, por meio de entrevistas a escolaridade dos transexuais, seus principais meios de atuação profissional e a preparação das empresas e seus colaboradores para recebê-los e os inserir de acordo com a legislação. Os resultados apontaram que as empresas estudadas não possuíam pleno conhecimento da legislação e de ferramentas para inclusão de transexuais e que estes possuem maior inserção em determinadas áreas e a inserção acontece de forma muito incipiente no Brasil, carecendo de maiores leis afirmativas e popularização do tema. Esses artigos nos atualizam com os achados de pesquisas que envolvem vários contextos das empresas e instituições de ensino. Nesses estudos, que são benéficos para ambas as partes, verifica-se que estudantes e professores lidam com problemas reais, o que contribui para a formação de bons profissionais e pesquisadores. Assim, instituições de ensino e empresas constroem a ponte que promove a geração de conhecimento científico e tecnologias para o desenvolvimento da sociedade em geral. Boa leitura a todos! Neide de Brito Cunha Professora doutora, do programa de mestrado profissional em Educação Profissional do Centro Paula Souza

Caros leitores, É com grande entusiasmo que compartilhamos a sétima publicação resultante da parceria entre a Revista da Fatec Zona Sul e o Congresso Internacional de Logística e Operações do IFSP – Suzano (IFLOG). Desde abril de 2017, essa colaboração proporciona a divulgação de pesquisas e a troca de conhecimentos entre profissionais e acadêmicos das áreas de logística e operações, contribuindo para o avanço científico e tecnológico nessas importantes áreas. Nesta edição, temos o prazer de apresentar uma seleção de artigos de alta qualidade, que abordam diversos temas relacionados à logística e às operações. A seguir, oferecemos um breve resumo de cada um desses artigos: "Projetos de Rede de Distribuição de Energia" - Este artigo destaca a importância da utilização de softwares para automatizar e unificar os processos de elaboração e execução de projetos de rede de distribuição de energia elétrica. Explora-se como a tecnologia pode contribuir para a otimização de prazos, redução de custos e melhoria da qualidade do serviço. "Aplicação de Sistema ERP na Gestão de Estoques" - Neste estudo, é abordada a importância da utilização de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) para a gestão de estoques. São explorados os benefícios dessa aplicação, bem como as vantagens proporcionadas pela implementação do sistema em diferentes casos de estudo. "Redução do Custo do Frete com a Padronização de Rotas e Tabela de Preço Unificada" - Este artigo analisa a gestão de transportes e propõe a redução de custos por meio da padronização de rotas e da implementação de uma tabela de frete unificada. Os resultados obtidos após a padronização demonstraram uma queda significativa nos custos de transporte, promovendo maior eficiência e visibilidade nesse setor. "Ferramentas da Engenharia de Produção Aplicadas em Empresa Artesanal" - Neste estudo, utilizam-se ferramentas e conceitos da Engenharia de Produção, como Lean Manufacturing e metodologia 5S, para aumentar a produtividade e reduzir desperdícios em uma empresa artesanal. Os resultados mostraram uma melhoria significativa nos processos produtivos e redução de custos relacionados à matéria-prima. "Processos de Administração Financeira em Consultórios Odontológicos" - Esse artigo aborda a importância da implantação de processos de gestão financeira em consultórios odontológicos. Por meio de uma pesquisa exploratória e ação, são apresentadas diretrizes para a implementação efetiva desses processos, demonstrando sua eficácia em um consultório odontológico real. "Acidentes de Trânsito: Um Perfil dos Envolvidos na Cidade de São Paulo" - Com base nos dados do programa "Respeito à vida", este estudo analisa o perfil dos envolvidos em acidentes de trânsito na cidade de São Paulo. Identifica-se as principais causas desses acidentes e destaca o perfil dos indivíduos mais afetados, fornecendo insights importantes para a implementação de ações preventivas e de conscientização. "Riscos de Acidentes com Trabalhadores nas Operações de Armazéns para Celulose no Porto de Santos" - Por fim, esse artigo investiga os riscos nas operações logísticas de exportação de celulose no Porto de Santos. O estudo destaca os pontos críticos que contribuem para a ocorrência de acidentes entre os colaboradores, proporcionando informações valiosas para a adoção de medidas preventivas. Desejamos a todos uma excelente leitura e esperamos que esses artigos contribuam para o aprimoramento dos conhecimentos e práticas nas áreas de logística e operações. Agradecemos aos autores por compartilharem seus trabalhos e aos revisores por seu comprometimento e expertise na avaliação dos artigos. Atenciosamente, Adriano Maniçoba da Silva http://lattes.cnpq.br/6644799917139100 https://orcid.org/0000-0002-0094-404X

Caros Leitores, Refas é a revista da Fatec Zona Sul que publica quadrimestralmente artigos científicos desde sua primeira edição em outubro de 2014. Esta terceira edição de fevereiro 2023, da Refas, contém oito artigos, que versam sobre análise e desenvolvimento de sistemas, gestão empresarial, e demais temas relacionados. Uma síntese de cada artigo é apresentada a seguir. O tópico relacionado à análise de desenvolvimento de sistemas, o artigo elaborado por João Carlos Lima, intitulado “Definição de modelos de aprendizado de máquina para predição de evasão de alunos do curso técnico” (pp. 1-12), trata da evasão no contexto escolar, problema que afeta diretamente a qualidade da educação. Em cursos técnicos de nível médio as consequências são ainda mais graves. O uso de aprendizado de máquina permite realizar a previsão de comportamentos baseado em experiências anteriores. Através de dados socioeconômicos de alunos e do desempenho deles no processo seletivo, foi possível predizer com uma acurácia média de 75,1% se um aluno deixaria o curso. Ao ter acesso à essa informação, é possível realizar um trabalho preventivo de acompanhamento desses alunos com a finalidade de evitar que ele se evada do curso. No tópico relacionado à gestão empresarial, são oferecidos cinco artigos, cujas sínteses são apresentadas a seguir: - Os autores Natalia Xavier Bueno e Gustavo Rodrigues Cunha, no artigo intitulado “A percepção de mulheres jovens diagnosticadas com câncer de mama sobre as campanhas de marketing social” (pp. 1-21), elaboraram um estudo sobre o câncer de mama (CAM), um dos principais responsáveis pela morbidade e mortalidade no mundo (WHO, 2014a) identificado, na maioria das vezes, em estágio avançado. O objetivo do estudo foi analisar as percepções das mulheres jovens a respeito das ações de marketing social para a prevenção do câncer de mama, com base nas ações de prevenção do CAM sob a perspectiva do marketing social e da prevenção primária e secundária. - Edmeire Ferreira Corcelli e Paulo Roberto Prado Constantino apresentam um estudo, no artigo intitulado “Provimento da direção escolar nas Etecs do Centro Paula Souza” (pp. 22-35), que introduz a temática do provimento da função de direção nas escolas técnicas estaduais (Etecs) do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza (CEETEPS ou Centro Paula Souza), refletindo sobre os princípios democráticos da gestão escolar aplicados ao contexto da educação profissional técnica de nível médio. O objetivo fundamental foi investigar o processo de qualificação e eleição dos dirigentes das Etecs, discutindo-o à luz dos preceitos da democratização das instituições públicas de ensino. - Os autores Gilson Rodrigues da Silva, Joseildo da Silva Lima, Luiz Marcelo Martins do Amaral Carneiro e Josicarla Soares Santiago, no artigo “A interação entre instrumentos da gestão de custos intraorganizacional e interorganizacional” (pp. 36-51), estudaram as alianças entre empresas, prática cada vez mais comum, na busca pela criação de vantagem competitiva diante dos concorrentes, em toda cadeia de valor, sob o enfoque intraorganizacional e interorganizacional. O estudo teve como objetivo verificar como está sendo praticada a gestão de custos interorganizacionais a partir dos fatores condicionantes e motivacionais na relação de redes de supermercados do RN. Para isso, foi realizado um estudo de caso, múltiplo, com uma abordagem qualitativa com três empresas, localizadas na cidade de Nova Cruz (RN). - Amanda Vitória Aguiar, Géison Calyo Varela de Melo, Elis Regina Monte Feitosa e Juliana Carvalho de Sousa, no artigo “Rede de cooperação como diferencial competitivo” (pp. 52-67), abordaram a temática sobre os fatores que influenciam os associados de uma rede de supermercados a participarem de uma cooperação como estratégia competitiva. O estudo foi realizado em uma rede presente no Estado do Rio Grande do Norte, especificamente na região do Alto Oeste. - As autoras Raíssa Lima de Paiva Artoni, Andeza Cristiane Silva de Lima e Débora Maria da Silva, apresentam, no artigo “Práticas de controle econômico, financeiro e patrimonial” (pp. 68-86), um estudo com o objetivo de identificar as práticas de controle econômico-financeiro e patrimonial executadas pelos Consultores de Moda de uma empresa brasileira do segmento de vestuário. O estudo contribuiu com orientações para revendedores no que tange ao que vendem, compram, recebem e pagam, sendo esse acompanhamento algo que deve ser considerado um exercício importante para que tais consultores consigam identificar se estão obtendo retorno positivo ou não com tal atividade. No tópico que trata de temas relacionados, são apresentados dois artigos, cujas sínteses são oferecidas a seguir: - Lia D`Alessandro Pazin e Belmiro do Nascimento João, no artigo “Os desafios da carreira executiva feminina” (pp. 1-16), discutem os obstáculos enfrentados pelas mulheres para alcançarem sucesso em suas carreiras profissionais. Foram observados traços que interferem e/ou auxiliam a carreira executiva feminina. Identificou-se fatores comportamentais vinculadas a diretrizes organizacionais (por exemplo: machismo) e que há ainda um aparente caminho árduo para a mulher alcançar cargos mais altos nas organizações. Outra questão encontrada é a questão da dupla jornada de trabalho. - Os autores Harrison Bachion Ceribeli, Nataly Ariadne Rodrigues Lana, Gustavo Nunes Maciel e Raoni de Oliveira Inácio apresentam, no artigo “Home office sob a perspectiva dos trabalhadores” (pp. 17-32), sua pesquisa como objetivo de levantar as percepções dos trabalhadores que passaram a realizar suas atividades laborais em home office durante a pandemia do Covid-19, bem como suas expectativas relativas ao período pós-pandêmico. O estudo contribui para a discussão acerca da necessidade de planejar adequadamente a migração do trabalho presencial para o home office ou vice-versa, de modo que esse processo ocorra de maneira harmoniosa e organizada, evitando a insatisfação profissional dos trabalhadores envolvidos e um eventual fracasso da adoção do teletrabalho. Que esta edição possa proporcionar conhecimento e inspiração aos pesquisados, professores e alunos, de forma geral. Tenham todos uma ótima leitura! Profª Drª Lilian A. P. Miguel Universidade Presbiteriana Mackenzie

Para começar este editorial lembra Perlman (2014) quando disse que era fácil para as pessoas assumirem que ela tinha problemas fáceis para resolver, já que não conheciam todo o projeto por trás da solução. A pesquisa científica traz estes projetos, estas soluções. E, neste sentido, de pensar planejamento, aplicações e avaliações de processos que envolvem bases humanas e tecnológicas que a edição 36, volume 9, número 1, de outubro de 2022 da Refas vem como um ponto de encontro de pesquisas e reflexões para entender e alavancar a tríade teorias, estruturas e técnicas de inovação e educação. Na intersecção entre estes três pontos, os sete artigos aqui apresentados enfatizam uma educação que se concentra no desenvolvimento dos sistemas de crenças e atitudes dos pesquisadores e dos seus contextos, destacando diferentes informações aprendidas ou experimentadas para unir pontos coesos entre duas grandes temáticas (i) humanização dos processos e (ii) processos e desenvolvimento. Três artigos estão na esfera da temática da humanização: Sob esta perspectiva, o primeiro estudo, “Ansiedade em adolescentes do ensino médio integrado: análise nos cursos”, das pesquisadoras Neide de Brito Cunha e Cybele Maria dos Santos Martins, tem por objetivo levantar os níveis de sintomas ansiosos de 257 do Ensino Técnico Integrado ao Ensino Médio, nas áreas de Administração, Edificações e Informática, de uma instituição pública de ensino de uma cidade sul mineira, apontando questões intrínsecas e extrínsecas para refletir sobre o bem-estar para além do rendimento escolar. Ainda na ótica da humanização, Alyson Daniel Cota Sena, Caritsa Scartaty Moreira e Jocykleber Meireles de Souza, brindam esta edição com a pesquisa “Atribuições de causalidade para explicar o que motiva os alunos de contabilidade na escolha da temática do trabalho de conclusão curso e as reações emocionais provocadas”, identificando as motivações atribuídas pelos discentes de Ciências Contábeis na escolha da temática e as reações emocionais provocadas a luz da Teoria Atribucional Causal. Os dados foram coletados com os alunos da Universidade Federal do Semiárido (UFERSA) e da Universidade Estadual do Rio Grande do Norte (UERN). O terceiro artigo, “Análise de riscos nos buffets infantis em Presidente Prudente/SP”, de Hiago Lopes Aro e Mariana Cristina Cunha Souza, enfatizam a segurança no pós-março de 2020, identificando riscos para manter a realização de um evento dentro de parâmetros confiáveis em tempos de pandemia da Covid-19, momento que o setor busca reorganização e inovação para a retomada de suas atividades, respeitando-se os protocolos sanitários de saúde. A partir de uma metodologia de revisão da literatura científica sobre planejamento e organização de eventos, com foco nos Riscos Técnicos e Estruturais, usando técnicas de sensoriamento remoto e Sistemas de Informações Geográficas (SIG). O estudo considera o aparato estrutural de equipamentos disponibilizados. Logo, quatro artigos estão no escopo dos processos e desenvolvimento: Nesta linha, Alberto de Medeiros Jr, Beatriz Prieto de Amorim, Paula Ikeda Tabata e Victoria Rodrigues da Cunha Felicissimo, apresentam “Os impactos da inteligência artificial nas estratégias de marketing”, discutindo aspectos desde a definição do marketing e sua evolução até a maneira em que os algoritmos aprendem os padrões de consumo dos clientes para preverem o que é que desejam no momento, emergindo os desafios de adaptação à cultura de dados e tecnologia nas empresas. A “Análise dos custos de transportes: um estudo de caso em um veículo de distribuição urbana” é o ponto central da investigação de Renato Saraiva Junior e Leonardo Caixeta de Castro Maia, na qual identificam e analisam os custos na atividade de logística de distribuição urbana e, com abordagem descritiva, utilizaram o diagrama de Ishikawa para reconhecer as principais causas para um efeito não desejado: custos logísticos fora de controle. A contribuição do trabalho quanto à visão empresarial está relacionada à apresentação de dados de um modelo de veículo para entrega urbana e a possibilidade de utilização da internet das coisas (IOT) como mecanismo de monitoramento, controle e melhoria contínua; quanto à visão acadêmica, expõe-se um levantamento de dados primários no qual as práticas de treinamento e seleção de motoristas e de controle de oficina são moderadas pelo nível de utilização da tecnologia para o monitoramento dos processos logísticos buscando melhores níveis de desempenho. Já Ressier Camargo Soares Silva, Clislenio de Souza Carvalho, Mariana Ribeiro Assunção e Geraldino Carneiro de Araújo, pesquisaram as “Estratégias subnacionais de investimentos e negócios de impacto no brasil: uma análise de legislações estaduais e distrital”, partindo da ENIMPACTO e se ocupando em analisar as estratégias subnacionais de investimentos e negócios de impacto, oferecendo um panorama de estratégias subnacionais e espera-se que sirva de modelo ou base para as demais unidades federativas. Finalmente, a aplicação da “Economia de custos de transação na análise de sistemas agroindustriais: uma aplicação conceitual sobre a segurança dos alimentos” é divulgada por Geraldo Magela Jardim Barra, Miriã Fontes Martins e Rodrigo Oliveira da Silva e com um método de pesquisa exploratório, verificaram as contribuições dessa corrente teórica para pesquisas em sistemas agroindustriais, demonstrando a sua aplicabilidade no contexto da segurança dos alimentos no setor Avícola. O estudo apresenta também contribuições para o contexto da pandemia da COVID-19 e a exigência de cuidados que refletem em aumento da especificidade de ativos na produção de alimentos em sistemas agroindustriais, implicando em estruturas de governança eficientes para minimizar os custos de transação. Espera-se que esta edição seja um apoio não só para leitura, mas como para uma reflexão cuidadosa acerca da integração Educação-Empresa, situando este conceito de organização no quadro das mudanças sociais e tecnológicas de forma plausível e necessária e dizendo que a questão de um novo tipo de organização é indissociável da questão de um novo tipo de sociedade emergente, como destacou Lozano (2000). BOA LEITURA!

We are currently living in a world where it is extremely hard to separate nonsense from truth, opinion from grounded arguments. The consequences for society can be disastrous, together with long-term damage to science, technology, and higher education institutions. A more robust and aggressive communications strategy, with modern language and strong messages, is more necessary than ever to face the so-called “post-truth” era. (KNOBEL, 2020, p. 9) Desde outubro do ano de 2014, periódica e diligentemente, a Refas tem sido um importante veículo para difundir o conhecimento produzido por meio da prática de pesquisa (aplicada, de desenvolvimento e básica), tendo por foco as áreas de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Logística e Gestão Empresarial, assim como temas relacionados. Os 133 artigos publicados (ao todo são 3.479 páginas) – até o momento da escrita deste editorial –, certamente atestam o compromisso da Fatec Zona Sul com a difusão do conhecimento tanto à comunidade científica quanto à profissional e à sociedade em geral, o que representa, aliás, um dos aspectos da sua postura de responsabilidade social do ensino superior. Nesta edição, seguindo a sua trajetória de buscar estimular a discussão de assuntos pertinentes, oportunos e relevantes, a Refas apresenta 6 interessantes trabalhos. O primeiro deles discute alguns impactos esperados à rentabilidade de investidores de fundos de investimentos imobiliários (FIIs), a partir da possibilidade do fim da isenção do imposto de renda (IR). Uma das conclusões do referido estudo é que a maioria dos investidores enxerga o impacto como “catastrófico”, caso a lei, nos moldes da medida provisória em questão, venha a ser aprovada. Em seguida, é apresentada uma investigação que se desenvolveu em uma empresa metalúrgica do setor de aramados, cujo objetivo central foi o de relatar uma proposta de melhoria de layout, portanto, trata-se de um estudo de caráter aplicado. Uma das recomendações técnicas é a de que a adesão ao novo layout deve ser associada a programas de gestão e a adequação às normas vigentes que se referem a instalações industriais. Com vistas ao aprimoramento de atividades de planejamento e tomada de decisão, o próximo trabalho discute a aplicação de ferramentas de análise de Ciência de Dados na área educacional, tem por foco a ampliação do conhecimento a respeito do cenário de atuação das Faculdades de Tecnologia do Estado de São Paulo, as Fatecs. Um dos resultados relevantes do estudo foi a identificação – com alto grau de precisão – das disciplinas que mais influenciam na retenção dos estudantes. No entrelaçamento temático entre logística humanitária (LH), logística reversa (LR) e prestadores de serviço logístico (PSL), o quarto trabalho teve por objetivo focalizar as suas naturezas de ação e evidenciar os fatores-chave específicos, os quais alicerçam os seus papéis. Uma das considerações do estudo é a de que os objetivos mencionados interagem em mútuo controle, têm por fatores substanciais o foco, a dinâmica aplicada e o sistema integrado de informação. A seguir, o quinto trabalho teve por objetivo discutir a eficiência na alocação dos gastos públicos em educação nos municípios do sudeste paraense. Dentre os achados relevantes do estudo, verifica-se que os municípios têm alocado os recursos recebidos para fins de investimento na educação fundamental, sendo que um passo adiante seria um olhar cuidadoso para a relação entre recursos investidos/alocados e indicadores de desempenho escolar. Last but not least, temos o artigo que discute os conceitos de Model-Based Design – MDB e Model Based Testing – MBT, com vistas a auxiliar na diminuição do ciclo de vida do desenvolvimento do produto, redução de custos e otimização do “time-to-market”. A principal conclusão do estudo, aponta que as empresas que implementaram técnicas como a MBD e MBT, obtiveram ganhos significativos em todas as etapas do processo de desenvolvimento do produto. Ao se ter em mente o conteúdo da epígrafe deste editorial, o qual consta em artigo publicado na International Higher Education – IHE, de autoria de Marcelo Knobel, tem-se a reafirmação da imprescindível necessidade que as instituições de ensino superior têm de buscar meios à comunicação com a sociedade, o que se inscreve, entre outros aspectos, à sua responsabilidade social. A presente edição da Refas valoriza os esforços da Fatec Zona Sul, pois demonstra que, a partir do empenho da direção, coordenação, docentes, discentes, equipe editorial, é possível o exercício da análise crítica e da reflexão responsável. Parabenizo, portanto, as autoras e os autores desta edição.

Prezados leitores, É com imensa gratidão que apresentamos a edição 32 da Revista Fatec Zona Sul (Refas), sendo esta uma edição especial fruto da parceria entre a Refas e o Congresso de Ciências Contábeis e Atuariais da Paraíba (CONCICAT). Esta parceria surgiu em 2018 e neste ano de 2021 completamos quatro anos desta importante união entre a Revista Refas e o CONCICAT, momento importante para agradecermos aos editores Carlos Vital Giordano e Luiz Cláudio Gonçalves por abrir este importante espaço de divulgação científica para os autores do CONCICAT. O CONCICAT (https://www.concicatufpb.com.br/) está em sua sétima edição e são oportunidades como esta que nos fortalecem para seguir em nossa missão que é a da divulgação científica da produção dos discentes e docentes de graduação, mestrado e doutorado. Nesta edição especial da Revista Fatec Zona Sul, são apresentadas oito pesquisas como coleção de artigos oriundos do CONCICAT, nestes estudos são discutidos em especial temas da área de finanças, desempenho econômico-financeiro, contabilidade pública, custos, previdência, expectativa de vida e demografia. O estudo que aborda a área de finanças verificou a percepção de estudantes universitários quanto às mudanças em suas finanças pessoais decorrentes da pandemia da Covid-19. Já a pesquisa que discorreu sobre o tema desempenho, investigou o desempenho econômico-financeiro das empresas reconhecidas como inovadoras e sustentáveis de forma persistente, em comparação às demais empresas reconhecidas como inovadoras, porém não persistentes. Para o desenvolvimento do estudo, foram selecionadas 43 empresas ranqueadas no Prêmio Valor Inovação Brasil (PVIB) e listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da bolsa de valores brasileira B3. No tocante a área de contabilidade pública a pesquisa abordou a temática dos restos a pagar e analisou o reflexo das ações efetuadas pelo Estado de Alagoas na gestão dos restos a pagar ao longo do período de 2004 a 2020. Sendo investigada a composição dos restos a pagar identificados, como se deu sua evolução e quais ações foram efetuadas pelos gestores competentes e consequentemente os resultados alcançados. Em relação à área de custos, são apresentados dois estudos nesta edição. O primeiro utilizou a teoria dos custos de transação para analisar a relação entre as práticas de avaliação de desempenho declaradas pelas sociedades anônimas de consumo cíclico com as características das transações com fornecedores dos seus principais insumos. Já a segunda pesquisa tratou sobre o comportamento assimétrico dos custos, analisando como se comportam os custos em relação à receita líquida de venda de uma empresa do setor agronegócio entre 2010 a 2020. Por fim, são expostos três estudos dentro das ciências atuariais, como já mencionado trataram sobre previdência, expectativa de vida e demografia, respectivamente. A produção científica que versou sobre a previdência, verificou a possibilidade de progressividade ou regressividade do Regime Geral de Previdência Social (RGPS) frente ao processo de redistribuição de renda intermunicipal com base na realidade dos municípios paraibanos. Em seguida, a pesquisa que abordou a expectativa de vida investigou a expectativa de vida livre de depressão na população idosa do Ceará, do Nordeste e do Brasil. E por fim o terceiro estudo dentro das ciências atuariais tratou sobre a análise do perfil demográfico dos trabalhadores do setor público municipal no Brasil no ano de 2018. Para finalizar, parabenizamos o trabalho de excelência dos editores Prof. Dr. Carlos V. Giordano e Luiz C. Gonçalves que são os responsáveis pelo desenvolvimento e consolidação da Revista Refas, assim como parabenizo a Profa. Dra. Vera Lúcia Cruz por sua dedicação em auxiliar o desenvolvimento da produção científica nas ciências contábeis e atuariais com o importante e relevante trabalho realizado no CONCICAT. Desejamos uma excelente leitura e que estas produções possam ser fruto de reflexão e produção de novos conhecimentos científicos. Prof. Dr. Luiz Antonio Felix Júnior Coordenador Científico do Congresso de Ciências Contábeis e Atuariais da Paraíba (CONCICAT/UFPB) Professor e pesquisador do Instituto Federal de Alagoas (IFAL)

Com enorme satisfação apresentamos a edição 31 da revista Refas (Revista Fatec Zona Sul). Com esta edição, totalizamos 193 artigos publicados produzidos por docentes e discentes da Fatec Zona Sul e também de outras instituições, 3.181 páginas publicadas, números significativos que, ao celebrar sete anos de existência, nos remete ao significado deste número que nos impulsiona ao desejo de infinitude e de busca contínua da perfeição, porém cônscios de que o conhecimento científico é sempre um saber inacabado, havendo sempre o que avançar, afinal somos eternos aprendizes. Neste ano, neste mês, estamos celebrando sete anos de existência da nossa revista (2014-2021), que representam todo o empenho, dedicação e muito esforço para levar até você o que temos de melhor, nas áreas de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Empresarial e Logística, além de Temas Relacionados. Sinto-me honrada em deixar registrado na história da Refas esta celebração, reconhecendo a relevância social e científica das 22 edições quadrimestrais e nove edições em parcerias editoriais com PUC-SP, UFPB e IF Suzano, produzidas sempre com o ensejo de contribuir para a ampliação do conhecimento levando aos nossos leitores pesquisas de conteúdos atuais, que refletem importantes realidades do nosso país, conferindo a vocês a possibilidade de alinhamento com as novas e diferentes abordagens tecnológicas. Estamos satisfeitos por termos concluído nosso trabalho, considerando que o ano de 2021, marcado pelos acontecimentos da Covid-19, trouxe momentos de grandes dificuldades e tristezas. Entre os estudos aqui relatados temos inicialmente AEDESMAP WEB: UMA FERRAMENTA PARA AUXILIAR NO CONTROLE E PREVENÇÃO EPIDEMIOLÓGICA DO MOSQUITO AEDES AEGYPTI E SUAS ENFERMIDADES. Este estudo propõe a utilização de uma ferramenta para vigilância de enfermidades que permite aos órgãos de saúde armazenar dados de doenças e realizar mapeamentos e análises com o objetivo de definir estratégias eficientes no combate e controle epidemiológico de doenças específicas. O segundo artigo a MENSURAÇÃO DO DESEMPENHO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UMA EMPRESA DE SALGADOS VEGANOS: APLICAÇÃO DA FERRAMENTA SERVQUAL EM PEDIDOS VIA APLICATIVO DE DELIVERY demonstrou a importância do uso de ferramentas de mensuração e o impacto nas decisões estratégicas baseadas em números e fatos vividos no negócio. No estudo ESTIGMAS DE EXPRESSÃO DE HOMOSSEXUAIS: EXPERIÊNCIAS VIVENCIADAS NO MERCADO DE TRABALHO DA REGIÃO ALTO TIETÊ – SP se relataram as experiências vivenciadas no mercado de trabalho por homossexuais estereotipados, e como estes se deparam com situações de discriminação ou não, a fim de ajudar a compreender essa diversidade dentro do mundo corporativo. Ainda com o olhar sobre o ambiente interno das organizações o artigo A COMUNIDADE LGBT+ E A OCUPAÇÃO EM CARGOS DE LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES DA REGIÃO DE ADAMANTINA abordou o tema diversidade LGBT+ no mercado de trabalho que está em voga há anos e que nos faz refletir sobre os desafios e barreiras a serem quebradas nas empresas. O artigo ANÁLISE COMPARATIVA DE ALGORITMOS APLICADOS EM PAINÉIS FOTOVOLTAICOS analisou os algoritmos meta-heurísticos com o objetivo de identificar qual algoritmo apresenta a menor raiz do erro quadrático médio comumente utilizado para expressar a acurácia dos resultados numéricos. Artigo de conotação fortemente técnica e importante em função do corrente assunto/tema tratado. Com a pandemia da Covid-19, vivida pelo Brasil a partir de março de 2020, a importação de testes rápidos para o diagnóstico da doença mostrou-se fundamental para no auxílio no combate ao vírus. O artigo ANÁLISE DAS DIFICULDADES DA LOGÍSTICA DO TRANSPORTE AÉREO NA IMPORTAÇÃO DE TESTES PARA O DIAGNÓSTICO DA COVID-19 objetivou constatar se as dificuldades na logística aérea impactaram na importação de testes para o diagnóstico da Covid-19. O último artigo ANÁLISE DOS PRINCIPAIS IMPACTOS NA PROVISÃO PARA PERDAS ESTIMADAS COM CRÉDITOS DE LIQUIDAÇÃO DUVIDOSA OCASIONADOS PELA IMPLEMENTAÇÃO DA NORMA IFRS 9 EM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS apresentou os principais impactos ocasionados pela implementação das normas internacionais (IFRS) para o cálculo da PECLD – Provisão para Perdas Estimadas com Crédito de Liquidação Duvidosa no percentual de provisão das operações de crédito das instituições financeiras que atuam no Brasil. Desejamos que você encontre o conhecimento de que necessita e que tenha uma prazerosa leitura! Fabiana Serralha Miranda de Pádua. Diretora da Faculdade de Tecnologia (Fatec) Ipiranga.

Caros leitores, Uma revista com a qualidade da Revista Fatec Zona Sul só é possível com editores dedicado s e competentes como o Prof. Dr. Carlos VitaJosl Giordano e o Prof. Dr. Luiz Cláudio Gonçalves. É importante destacar que uma revista científica quando atinge este porte adquire grande responsabilidade, pois, além de contribuir com a publicação dos pesquisadores e com formação de diferentes leitores, possui o papel de divulgação da Pesquisa Científica a diferente públicos. Possibilita o conhecimento por meio das fronteiras territoriais e sociais. O fato de ser gratuita para autores e leitores, sendo que necessita muita dedicação, é algo nobre, com um papel social que muitas pessoas não imaginam a dimensão. A edição atual reúne trabalhos do Mestrado Profissional em Ciências Contábeis e Controladoria e Finanças da PUC-SP e o CONBCON Acadêmico (https://conbcon.com.br/academico), este tradicional evento da área contábil. Também reúne, como as outras edições, pesquisadores e leitores do Brasil e do exterior. Parabenizo a todos da equipe e a seguir apresento os artigos da edição especial Volume 7, Número 6: Análise dos benefícios da implantação do ERP corporativo em cloud computing. O artigo traz estudo sobre empresa de São Paulo, que adota como objeto social o comércio eletrônico de produtos em geral, e vinha enfrentando dificuldades ligadas ao desempenho do ERP mantido em servidor próprio. A migração para nuvem trouxe ganho de performance ao eliminar problemas como lentidão e redução do tempo em que o sistema e suas integrações ficavam inoperantes, ao passo que, aumentou os gastos com tecnologia da informação ligados ao ERP corporativo. Governança Corporativa: Uma análise da adesão à Lei 13.303 pelas empresas estatais listadas na B3. O artigo aborda a transparência, sendo que sobre esta, as companhias consideram estratégia de negócio. O objetivo deste trabalho apontou a adesão das empresas públicas aos requisitos mínimos de transparência. O resultado alcançado entre os segmentos foi homogêneo, porém, observou-se que as informações disponibilizadas pelas companhias, muitas vezes, não são claras, além de serem de difícil acesso. Eficiência dos gastos em educação técnica no Brasil: análise dos IFs - Institutos Federais. Os IFs – Institutos Federais do Brasil – foram criados visando à formação técnica no Brasil. O objetivo do estudo é comparar a eficiência dos investimentos das unidades do IFs no País, fazendo comparação com a eficiência acadêmica definida nos Plano Nacional da Educação. O resultado mostrou que 47,0% dos IFs são considerados eficientes. As demais unidades consideradas ineficientes merecem maior atenção para em relação ao controle na aplicação dos recursos. A neutralidade da lei 12.973/2014 na tributação do lucro: uma análise da alíquota tributária efetiva (ETR) em companhias brasileiras. A introdução das normas internacionais de contabilidade no Brasil se fez com o compromisso, expresso em lei, de neutralidade tributária. A investigação teve por objetivo observar se tal compromisso se efetivou na prática, mediante a comparação da alíquota tributária efetiva (effective tax rate – ETR) dos tributos incidentes sobre o lucro nos períodos de 2010 a 2014, no qual vigorou o Regime Tributário de Transição – RTT, e de 2015 a 2019, já na vigência das regras tributárias atuais, instituídas pela Lei nº 12.973, de 13 de maio de 2014. A política de educação permanente e os planos de carreiras no SUS: limites e dificuldades. O artigo objetiva apontar o papel da Política de Educação Permanente (EP) do Ministério da Saúde como um dos eixos centrais para o aperfeiçoamento da formação nas carreiras profissionais no Sistema Nacional de Saúde do Brasil, denominado Sistema Único de Saúde (SUS), considerando suas diretrizes e aplicação nas Políticas de Gestão do Trabalho em Saúde; tendo como elemento principal de análise os Planos de Carreiras, Cargos e Salários implantados, segundo a percepção de gestores e servidores. Considera-se que a conscientização da importância da EP precisa ser disseminada como conhecimento que transforma, se multiplica e expande horizontes pessoais e paradigmáticos. Para tanto, a EP precisa ser pensada como fio condutor da evolução pessoal e profissional destes atores que constroem o Sistema Nacional de Saúde. Percepción del método del caso como herramienta de enseñanza en un curso de empreendimento. O artigo trata da utilização do método do caso como ferramenta didática no processo de ensino, em um curso universitário, visando o alcance dos objetivos de aprendizagem. A pesquisa se focou em curso de empreendedorismo, que é ministrado em universidade, nível de graduação. O objetivo geral da pesquisa é conhecer a percepção do estudante universitário sobre a utilização do método do caso como ferramenta de ensino. Fatores influentes no design de uma campanha de marketing digital para uma marca de maquiagem. O objetivo da investigação é determinar os fatores que influenciam o desenho de uma campanha de marketing digital para uma marca de maquiagem. Como instrumento de coleta de informações se utilizou pesquisa, aplicada em 460 pessoas de uma população estimada de 20.000 usuários de canais de comércio eletrônico (redes sociais, assinantes da web). Como consideração final, é imprescindível conhecer esses fatores para a identificação do consumidor e por sua vez avaliar o desenho e lançamento das campanhas. Da mesma forma, é fundamental segmentar adequadamente o mercado, conhecer as tendências, as preferências dos usuários, os influenciadores que os motivam, para finalmente desenhar a campanha proposta com sucesso. Para finalizar, destaco a importância dessas diferentes pesquisas, inclusive, com a participação internacional de pesquisadores relevantes do Peru e da Colômbia, valorizando o periódico e demonstrando a abrangência da Revista. Portanto, indicamos a leitura e a utilização dos artigos em publicações e trabalhos científicos. Prof. Dr. José Roberto Securato. Professor e Pesquisador da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Caros Leitores, Tenho a honra e o prazer de escrever o presente editorial a convite dos editores da Revista Refas, que desempenha com afinco a disseminação do resultado de pesquisas sobre a análise e desenvolvimento de sistemas, gestão empresarial, logística e temas relacionados. A edição contempla sete artigos de muito interesse sobre esses temas. O primeiro, de Bruno da Silva Conceição, Lilian Simão de Oliveira, Aldo Nascimento Pontes e Maria das Graças Junqueira Machado Tomazela, intitulado: TopPlaces: aplicativo mobile para valorização e avaliação de pontos turísticos da cidade de Indaiatuba, SP, apresenta um aplicativo colaborativo, que contribui para a valorização e manutenção dos pontos de lazer e turismo municipais por meio da avaliação das vias de acesso, segurança e limpeza, entre outros. Foi testado em Indaiatuba/SP e muito bem avaliado, devendo ser considerado para os demais municípios. Fernanda Cristina Felix Sargaço, Weslley Lima de Oliveira e Roberta Cristina da Silva, no segundo artigo: O Relato Integrado e a mensuração de desastre ambiental: o relato integrado da Vale Mineração S.A. após Brumadinho, MG, analisam os relatos integrados que compreendem o triênio de 2017, 2018 e 2019, próximo ao desastre de Brumadinho, MG, para a identificação da existência de dissemelhanças relevantes e averiguar a omissão ou obscuridade nas informações prestadas, comparativamente aos elementos componentes dos anos anteriores ao desastre. Foi possível constatar que o desastre ocorrido impactou beneficamente a estrutura e a forma de apresentação dos documentos quanto à postura ética, em prol de maior transparência ao elaborar os relatos acerca da tragédia ocorrida. No terceiro artigo: A interface entre marketing e finanças no Brasil: estudo de caso em empresa automotiva, Adriana Pesce Salles Arcuri, Elisio Carolino Souza Santos Junior, Alexandre Luzzi Las Casas e Francisco Antonio Serralvo, demonstram os resultados da execução da interface entre as áreas de marketing e finanças em uma empresa da cadeia de suprimentos automotiva no Brasil e concluem que a existência de uma interface robusta entre tais áreas, levam as empresas a apresentar melhor desempenho. Maria Jucilene Rodrigues Vieira da Silva, Edson de Oliveira e Alexandre Gonzales, no artigo: Demonstração do Valor Adicionado (DVA): O retorno econômico das empresas do agronegócio no biênio 2017 e 2018 listadas na B3 em relação à distribuição da riqueza aos agentes econômicos, concluíram que os quatro subsetores de (i) máquinas e equipamentos agrícolas, (ii) óleos, farinhas e conservas; (iii) carne bovina e, (iv) têxtil, destinaram para pessoal e encargos uma média de 43,95% do total de riquezas geradas no biênio. Já para o setor de (v) algodão e grãos, o maior percentual de distribuição ficou para o governo com o pagamento de impostos, taxas e contribuições, que recebeu 33,79% do total médio distribuído no período. O sexto e último setor de (vi) madeira e celulose, destinou 54,93% para o financiamento externo – Remuneração Capital de Terceiros. O quinto artigo: Kaizen no processo da empresa ABC: estudo de caso, de autoria de Isabelle Ramos dos Santos, Layla de Souza Oliveira e Délvio Venanzi. Por meio de um estudo de caso realizado em uma empresa do setor automotivo, foi avaliada a utilização de um veículo guiado automaticamente (AGV) para reduzir custo na operação de transporte interno do produto acabado. A análise dos custos antes e após da realização do Kaizen, indicaram resultados finais positivos. No sexto artigo, de Leonardo Cardozo Brilhante e Adélia Cristina Peres Torrecillas, intitulado Direito ao nome social: evolução da sociedade em face dos avanços tecnológicos e sua simbiose com a personalidade humana, os autores analisam os aspectos relacionados à personalidade humana, assim como os direitos relativos à personalidade estabelecidos na legislação e sua relação com a evolução da sociedade, abrangendo as características da personalidade relacionadas ao nome social e à identidade de gênero, sob o enfoque da simbiose do ser humano e da tecnologia. Por fim, o sétimo artigo desta edição, escrito em espanhol por Gustavo Adolfo Rubio-Rodríguez, Heber Alfredo Guifo Hernández e Alexander Blandón López, intitulado: Análisis de las herramientas informáticas utilizadas en una auditoría forense en las cooperativas de ahorro y crédito, trata do uso de ferramentas informatizadas em auditoria forense nas cooperativas de poupança e crédito do setor financeiro da cidade de Ibagué, Colômbia, para a prevenção de fraudes financeiras e de crimes contra a ordem económica e social. Conclui-se que nas entidades consultadas, há baixos níveis de apropriação tecnológica na área de controle e prevenção de riscos. Boa leitura! Prof. Dr. Napoleão Verardi Galegale Professor e Pesquisador Pontifícia Universidade Católica do Estado de São Paulo (PUC-SP) Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza (CEETEPS) Editor da Revista CAFI (PUC-SP)

Celebrando seu sexto aniversário, a Refas chega à 25ª. edição. Desde o primeiro número, lançado em outubro de 2014, somam-se 2.469 páginas publicadas, com 153 artigos de 282 autores articulistas. A produção editorial conta com parcerias para edições especiais, com diversas e conceituadas entidades acadêmicas: IF Suzano, UFPB e PUC-SP - Conbcon. No cumprimento do papel de difundir conhecimento em âmbito internacional, a revista conta, atualmente, com 31 cadastros em indexadores e diretórios, aguarda o atendimento de mais nove solicitações de cadastramento em andamento e, a partir da edição 24, promoveu a abertura para submissões em inglês e espanhol. Mais do que a relevância dos dados quantitativos, as características mencionadas indicam a contribuição do periódico ao estímulo para a difusão de trabalhos científicos com abordagens temáticas relativas à Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Logística, Gestão Empresarial e Temas Relacionados. Faz-se evidente o compromisso editorial em favorecer a disseminação de conhecimento aplicado a situações típicas do processo decisório nas organizações, promovendo a aproximação entre teoria e prática e a interação entre a comunidade acadêmica e o ambiente em que se processam as realidades organizacionais, pela lógica da racionalidade científica. Nesta edição encontram-se variadas perspectivas sobre questões relativas a ações empreendedoras, métodos para gerenciamento de projetos e soluções para a mobilidade urbana. O artigo “GESTÃO VISUAL DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UMA EMPRESA JAPONESA DA GRANDE CURITIBA” descreve um projeto de expansão, que, a partir da implantação da gestão visual, evoluiu até a criação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO), resultando na melhoria na comunicação e agilidade na resolução de problemas. Em “STARTUP: TENDÊNCIA DE NEGÓCIO NO BRASIL” se encontra um estudo sobre métodos para diagnóstico voltado à redução de incertezas, planejamento e controle para o êxito no desenvolvimento de novos negócios voltados à área tecnológica no mercado financeiro brasileiro. O texto “MOBILIDADE URBANA APLICADA AO NÍVEL DE CONFORTO NOS VAGÕES DA LINHA CORAL DA CPTM” apresenta e discute o dimensionamento de frota nas operações de trens de uma linha de transporte urbano que opera na região metropolitana de São Paulo (SP) e a qualidade do serviço ofertado a seus usuários, em comparação a padrões de países desenvolvidos. “O TRANSPORTE FERROVIÁRIO URBANO NA CIDADE DO NATAL E GRANDE NATAL” envolve pesquisa e análise do transporte ferroviário como alternativa para a mobilidade urbana da Região Metropolitana de Natal (RN), que indica que, apesar de limitações de extensão, capilaridade e possibilidade de integração intermodal, o sistema é a melhor opção aos passageiros na região. No artigo “OMBUDSMANAGER: UM SISTEMA PARA O GERENCIAMENTO E CONTROLE DE OUVIDORIAS” apresenta-se um instrumento de apoio ao gerenciamento das demandas de ouvidoria, como meio para a satisfação dos consumidores, efetivamente testado em um hospital na cidade de Salto (SP), com avaliação satisfatória realizada pelos usuários. “EXPRESSÕES VERBAIS DE PROBABILIDADE NO CPC 25: A FORMA DE APRESENTAÇÃO E A MELHORIA NA INTERPRETAÇÃO DE INFORMAÇÕES” aborda as contingências pelo aumento da subjetividade na tomada de decisão e do julgamento do profissional contábil em decorrência da adoção das normas internacionais de contabilidade. Por fim, tem-se o estudo de caso sobre o desenvolvimento de sistemas para a elaboração de petições trabalhistas intitulado “DESIGN THINKING E SCRUM NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE PARA GERÊNCIA DE PETIÇÕES”, que descreve a concepção e aplicação dos métodos Design Thinking e Scrum na engenharia e desenvolvimento de softwares. Os textos, enfim, apresentam subsídios para a reflexão sobre condições atuais, avanços potenciais e limitações aplicáveis à gestão sob o prisma da construção do conhecimento científico. Boa leitura!

É um enorme prazer escrever o editorial da 23° edição da Revista Refas, volume 6, número 4. Um periódico que há quatro anos celebra uma parceria entre a Fatec Zona Sul e o Congresso Internacional de Logística do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - IFLOG, um evento, realizado no Campus Suzano, onde são apresentados trabalhos e estimuladas discussões a respeito de atualidades e inovações nas áreas de logística, operações, produção, gestão e negócios, sendo que esse encontro acontece tradicionalmente no mês de outubro. Essa edição presenteia seus leitores com sete artigos apresentados nesse congresso, que trazem a luz temas relevantes, versando sobre desenvolvimento de sistemas, gestão empresarial e logística. O primeiro estudo, “Free/Open source softwares como suporte à tomada de decisão em um curso de ensino superior”, elaborado por professores e alunos do Instituto Federal do Rio de Janeiro, traz a discussão da importância estratégica de softwares nas organizações vis a vis seus custos, geralmente elevados, e apresenta como alternativa a utilização de soluções open source, que podem ser a base para customização de ferramentas eficazes de gestão. Na sequência, o trabalho proposto por um professor e alunos da Fatec de São Sebastião, “O uso das ferramentas e índices econômico-financeiros para a tomada de decisões”, mostra os indicadores de gestão financeira como importantes ferramentas de suporte ao gestor na tomada de decisões com o objetivo de se atingir a excelência na administração das finanças da empresa. A importante temática da precificação, que é de crucial importância para os negócios, porém pouco explorada pela academia, é apresentada por um professor e um aluno do Instituto Federal de São Paulo do Campus Suzano no artigo “Matriz de estratégia e participação do produto como variáveis na formação de preços no segmento varejista: uma análise em empresa supermercadista”, no qual os autores observam a importância da inclusão da estratégia da empresa e da participação do produto nos modelos convencionais de precificação, que se baseiam na adição de uma margem de lucros adicionada ao custo. As necessidades de infraestrutura, tão necessárias ao desenvolvimento do país, são abordadas, através da analise da viabilidade econômico-financeira de investimento para expansão do terminal de contêineres no complexo portuário de São Sebastião, no estudo apresentado por um professor e um discente do Instituto Federal de São Paulo do Campus Caraguatatuba: “Análise da viabilidade econômico-financeira de um terminal de contêineres para o porto de São Sebastião”. Apesar da importância da temática de sustentabilidade, os professores e alunos da Universidade Metodista de Piracicaba mostram que o PPS, Product-Service System, que está relacionado às operações de manufatura que propõe a diminuição do uso de recursos naturais na produção de bens e inclui uma abordagem social e econômica, é parcamente explorado, existindo poucos estudos sobre esse assunto e havendo falta de consenso nas estratégias relacionadas ao mesmo, o que abre oportunidades nesse campo para estudos, conforme se apresentada no artigo “Modelos de PSS relacionados às operações de manufatura: uma análise bibliométrica”. Em um mundo cada vez mais tecnológico, a questão sobre aplicativos que auxiliam os cidadãos não poderia estar ausente nessa edição. Professores e um aluno do Instituto Federal de São Paulo, Campus Suzano, realizaram uma pesquisa comparativa entre diversos aplicativos de celular que disponibilizam informações sobre transportes públicos nos grandes centros urbanos e apresentam o resultado de suas análises no artigo “Comparação dos aplicativos de transporte público de passageiros: uma ferramenta para tomada de decisão dos usuários”. Em artigo desenvolvido integralmente em inglês, os professores e aluno do Cetef/RJ tratam das pesquisas bibliográficas referentes à Gestão de Risco da Cadeia de Suprimentos (SCRM) às Redes de Suprimentos de Saúde. Primorosa investigação repleta de conceitos, gráficos e tabelas relevantes ligadas ao tema explorado. Finalmente, parabenizo os autores pelos seus importantes estudos e desejo aos leitores que apreciem esses trabalhos realizados com muita dedicação e selecionados com bastante rigor, zelo e paixão pelo corpo editorial da Refas.

Depois de mais de cinco anos de existência e 23 edições quadrimestrais ininterruptas, inclusas as parcerias editoriais com o Instituto Federal de Suzano (IFLog) e Universidade Federal da Paraíba (Concicat), na seguinte, a de número 24, esta de junho de 2020, os editores da Revista Fatec Zona Sul, a Refas, entenderam que era o momento de promover algumas mudanças no estilo de apresentação das páginas e no logotipo da revista. Quanto à apresentação das páginas, ao lado esquerdo, escritos como marca d’água incluiu-se, em todas as páginas, o nome da revista, o número da edição e o mês de publicação. No cabeçalho e em todos os documentos da revista alterou-se o logotipo (ver acima). Criado pelo mesmo autor do logotipo anterior, o professor João Carlos Lima Silva, o atual moderniza o estilo, reposiciona os dizeres e foi o vencedor entre três propostas, votadas pelo comitê editorial. Ao criativo professor João o nosso mais sincero agradecimento pela colaboração artística. Realizaram-se ainda atualizações dos já cadastrados e convites a novos pareceristas, obtendo-se 20% a mais de colaboradores nas esferas interna e externa, nacional e estrangeira. Somando-se ao informado, a partir de agosto de 2020 iniciaremos ações no sentido de tornar a Refas mais conhecida no Brasil, e em especial, fora do Brasil, por meio de novas associações, parcerias, certificações e indexações. Um dos primeiros passos será publicar os textos e outros conteúdos também em inglês e espanhol. Sobre os seis artigos publicados na edição, destacam-se: o assédio moral nas organizações, mostrando-o como sendo uma maneira sutil de violência que resulta em diversos danos para a vítima em seu ambiente corporativo; as boas práticas na Gestão de Pessoas, adotadas por organização do segmento varejista, certificada pelo GPTW como uma das melhores para se trabalhar; o Gerenciamento de Processos de Negócio analisando o estado atual (As Is) da Coordenadoria de Recursos Humanos de instituição pública de ensino; a tecnologia Blockchain, apoiadora de melhoras nas tratativas dos riscos de vazamentos de dados, protegendo da invasão de infratores, os chamados hackers; a aplicação da estratégia de gamificação e a tecnologia de realidade virtual na produção de jogo destinado aos estudantes dos cursos Técnico de Saúde e Segurança do Trabalho; e, finalmente, a instituição do ICMS verde pelo estado do Pará, como forma de distribuir receitas públicas com base em critérios de sustentabilidade ambiental. Artigos compostos com conteúdos atuais, diversificados e de relevância acentuada para leitores, pesquisadores, estudantes e outros protagonistas interessados em informações e conhecimentos científicos aplicados. Assim, conclamamos aos que leem este editorial para assinarem, se não assinantes, disseminarem, enviarem sugestões, submeterem artigos e principalmente, publicarem em seus meios digitais o endereço da revista (e de outras também). Boas leituras.

É com satisfação escrevo o editorial da 19ª edição da Revista Refas, volume 5, nº 5, a qual desde Outubro de 2014 vem publicando artigos em âmbito nacional. A revista contempla seis artigos reunindo autores sediados desde região nordeste até a região sul, oriundos de distintas universidades e faculdades. A edição traz, inicialmente, o artigo “Previsão de receitas tributárias: uma análise do ICMS no Ceará por meio de séries temporais”, objetivou-se com este artigo estimar a previsão para a arrecadação mensal deste imposto, no período de novembro de 2018 a outubro de 2019, a partir de dados extraídos no sítio da Secretaria do Governo do Ceará. Tendo como tema “Sistema de Informação Gerencial como ferramenta para tomada de decisão: um estudo de caso em uma distribuidora de energia elétrica do nordeste brasileiro”, objetivou-se verificar como o SIG (Sistema de Informação Gerencial), contribuiu para tomada de decisão. Tendo como referência a logística, o artigo “Ensaio sobre aplicação Just In Time (JIT): um estudo comparativo entre interpretadores Python e Pypy” que consistiu na realização de um estudo sobre a aplicação Web executada em dois ambientes, visando analisar qual cenário se apresentou com o mais robusto, tendo em vista o maior número de requisições em menor tempo. A presente edição reúne também, o artigo “Produção científica sobre os custos na micro e pequena empresa: um estudo bibliométrico do congresso brasileiro de custos entre 1994 e 2016”, objetivando analisar as empresas sob a ótica: número de autores, procedimentos metodológicos e contexto institucional. Considerando os “Aspectos teóricos e práticos da penhora de criptomoedas” tem-se que o foco deste artigo voltou-se à análise da literatura pertinente aos aspectos da penhora, conceituando e explicando o seu funcionamento, indicando normas regulamentadoras quanto a possibilidade de penhora. Finalizando tem-se o artigo “A perícia contábil trabalhista como técnica auxiliar no trabalho jurídico”, que objetivou a realização de uma perícia contábil na área trabalhista, tendo como referência uma proposta de acordo judicial e auxilio na elaboração da contestação. A apreensão e reflexão dos artigos possibilitará ao leitor apropriar-se de conceitos e práticas relevantes no contexto acadêmico e profissional. Boa Leitura! Prof. Dr. Roberto Kanaane

Bem-vindos à nova edição da Revista Fatec Zona Sul – Refas, a de número 17. O Centro Paula Souza e suas Fatecs se voltam para a oferta de cursos superiores de tecnologia em toda a multidisciplinaridade da aprendizagem e difusão tecnológica: desde atividades centrais do desenvolvimento tecnológico “duro”, passando por cursos voltados para a gestão dos processos até aqueles que concentram conteúdo dos chamados ativos complementares (finanças, recursos humanos e negócios) à inovação tecnológica e organizacional. A Refas na seleção de seus artigos procura acompanhar esse caráter multidisciplinar apresentando textos que trazem aspectos diversos do viver, saber, aprender e difundir o mundo da tecnologia e suas múltiplas interfaces com a sociedade que nos cerca e nos apresenta suas demandas. Nesta edição a revista oferece ao público-leitor seis artigos. A primeira contribuição é da área de Logística, abordando o delicado problema do tráfego de cargas perigosas pela Cidade de São Paulo e o impacto da legislação e da fiscalização no controle e diminuição dos acidentes. O próximo texto apresenta os resultados de uma pesquisa que analisa a modernização da função assessoria do secretariado, contrastando atividade virtual com atividade tradicional. O terceiro artigo se debruça sobre a questão da reciclagem de resíduos com um estudo de caso dos Postos de Entrega Voluntária – PEV do Município de São José dos Campos. A seguir se apresenta uma investigação das influências interpessoal e externa ocasionadas por poderosa ferramenta de mídia social, o Facebook. O texto seguinte é uma interessante descrição da evolução nas mamografias para detecção e prevenção do câncer de mama com a utilização de sistemas de Diagnóstico Assistido por Computador (CAD). Por fim uma análise da empregabilidade dos Engenheiros no mercado financeiro, envolvendo o currículo dos cursos e a certificação ANBIMA. Boa leitura a todos! Professor Sergio Eugenio Menino

Nesta edição especial, você encontrará trabalhos científicos apresentados e discutidos no 3º IFLOG 2017. A ideia básica desta edição é disponibilizar os melhores trabalhos apresentados e, ao mesmo tempo, convidá-lo para uma reflexão sobre a situação das organizações na atualidade, e quais estratégias as áreas de produção e operações podem adotar para ajudar na competitividade dessas empresas, mediante a atual revolução global, mais conhecida como Indústria 4.0. O IFLOG (Congresso Internacional de Logística e Operações), do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia, iniciado em 2015, objetiva promover a geração, o compartilhamento e a divulgação de conhecimento nas áreas de Produção, Operações e Logística, em todas as suas dimensões e perspectivas, gerando, desta forma, subsídios para maior competitividade e excelência. Na atual conjuntura de recessão econômica, crise política e incertezas, o Congresso abordou uma temática interdisciplinar de “Gestão Estratégica e Competitividade”, e fomentou a discussão sobre os principais desafios e oportunidades para as organizações brasileiras, que de modo geral, vivenciam problemas que envolvem as cadeias de suprimentos. Em sua terceira edição, o IFLOG 2017 abordou as áreas de produção e operações, mobilidade, tecnologia da informação, gestão ambiental e responsabilidade social, finanças, marketing e gestão de pessoas. Recebeu mais de 270 trabalhos científicos, dentre os quais os melhores foram selecionados para esta Edição Especial da Revista Fatec Zona Sul (Refas). O apoio da Revista Fatec Zona Sul ao IFLOG nos últimos anos tem sido importante no compartilhamento do conhecimento científico entre a comunidade, que somente é possível quando se trabalha em parceria. Dessa forma, agradeço a oportunidade gerada pela Refas na “criação de um espaço para receber os trabalhos do IFLOG”. Em especial, agradeço aos professores doutores Carlos Vital Giordano e Luiz Cláudio Gonçalves, pela costumeira contribuição e pelo esforço na elaboração da Edição. Que os trabalhos aqui compilados contribuam para os avanços dos estudos da logística e para maior aproximação das demais áreas do conhecimento, auxiliando para a solução de problemas e gerando novos modelos de negócios. Que os trabalhos desta Edição Especial tragam mais energia nas discussões interdisciplinares para a comunidade científica.