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The work refers to the recent changes in the scope of trade and consumption, and had as its central objective the analysis of new relations of trade of goods from the intrinsic relation between virtual and concrete spaces. It was built in three moments: 1) discussion about the current context, marked by hypermodernity and Information and Communication Technologies (ICTs); 2) trade and consumption considerations, especially e-commerce; and, 3) a case study on the exchanges made from Facebook in the city of Pelotas-RS, through the merchandise exchange groups and four events organized and publicized, largely through Facebook: “Feira do Rolo”, “Fotroca”, “Piquenique Cultural” and “Sofá na Rua”. Through of questionnaires to participants of the exchange groups, interviews with event organizers, visits to events, bibliographic research and research on Facebook, the importance of TICs and Social Networking Sites (SNS) was verified in the current exchange relationships, as well as its unfolding in the use and occupation of urban public spaces. It is intended, therefore, to contribute to the advancement of the analyzes of merchandise exchanges currently carried out from the perspective of trade and consumption in the area of Urban Geography. O trabalho refere-se às mudanças recentes no âmbito do comércio e consumo, e teve como objetivo central a análise de novas relações de trocas de mercadorias a partir da intrínseca relação entre os espaços virtual e concreto. Foi construído em três momentos: 1) discussão sobre o contexto atual, marcado pela hipermodernidade e as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs); 2) considerações sobre comércio e consumo, em especial o e-commerce; e, 3) estudo de caso sobre as trocas realizadas a partir do Facebook na cidade de Pelotas-RS, através dos grupos de trocas de mercadorias e de quatro eventos organizados e divulgados, em grande medida, através do Facebook: a “Feira do Rolo”, o “Fotroca”, o “Piquenique Cultural” e o “Sofá na Rua”. Através de questionários aos participantes dos grupos de trocas, entrevistas com os organizadores dos eventos, visitas aos eventos, pesquisa bibliográfica e pesquisa no Facebook, constatou-se a importância das TICs e dos Sites de Redes Sociais (SRS) nas relações de trocas atuais, bem como em seus desdobramentos no uso e ocupação dos espaços públicos urbanos. Pretende-se, assim, contribuir para o avanço das análises das trocas de mercadorias realizadas atualmente na perspectiva do comércio e do consumo na área de Geografia Urbana.

Storytelling is gaining popularity due to its expected ability to earn consumers' attention and generate positive outcomes such as brand awareness, trust, and customer engagement. However, the effects of digital storytelling campaigns on brands are still insufficiently researched, especially among certain segments such as young adults. Therefore, the main aim of this article is to explore young adults' views on digital storytelling campaigns, focusing on the determinants of interaction, the impacts on consumer behavior, and the outcomes for brands. By adopting a qualitative approach, eight focus groups were conducted. Participants were 40 Portuguese consumers and social network site users, aged 19 to 37. The study demonstrates that being posted by a friend makes the content more attractive to one's attention and increase its chances of further interaction (i.e., liking, sharing and commenting). The study also demonstrates that despite the expected positive emotional impacts of digital storytelling campaigns highlighted in the literature, they can also generate mistrust whenever it is not clear for the consumer how the topic chosen for the story relates to the brand and its products. Moreover, these campaigns may also fail to improve brand's image if the brand is not conveniently featured in the campaign. RESUMEN: El storytelling (narración de historias) ha venido ganando popularidad debido a su capacidad de atraer la atención de los consumidores y generar resultados positivos en dimensiones como el reconocimiento de marca, la confianza y el customer engagement. Sin embargo, los efectos de las campañas de storytelling para las marcas son un tema que requiere ser investigado a profundidad, especialmente en ciertos segmentos de la población, como los adultos jóvenes. Por lo anterior, el objetivo principal de este trabajo es estudiar las opiniones de los adultos jóvenes sobre las campañas de storytelling, con énfasis en los determinantes de la interacción, los impactos sobre el comportamiento del consumidor y los resultados finales para las marcas. Desde un enfoque cualitativo, se llevaron a cabo ocho grupos focales con 40 usuarios activos de redes sociales con edades entre 19 y 37 años, provenientes de Portugal. Los hallazgos muestran que el contenido publicado por amigos en redes sociales es más atractivo y aumenta las posibilidades de interacción adicional (dar me gusta, compartir y comentar). El estudio también señala que a pesar del impacto emocional positivo reportado por la literatura, este tipo de campañas puede generar desconfianza en los consumidores en aquellos casos en los que no es clara la relación entre la historia narrada y la marca y los productos que esta ofrece. Asimismo, puede que estas campañas no resulten ser eficaces para mejorar la imagen de una marca cuando esta no es asertivamente representada. RESUMO: O storytelling está se tornando popular devido à sua capacidade esperada de atrair a atenção dos consumidores e gerar resultados positivos, tais como o reconhecimento da marca, a confiança e o envolvimento do cliente. No entanto, os efeitos das campanhas de storytelling sobre as marcas ainda são insuficientemente pesquisados, especialmente entre certos segmentos, como os jovens adultos. Portanto, o principal objetivo deste artigo é explorar a visão dos jovens adultos sobre as campanhas de storytelling, cen-trando-se nos determinantes da interação, nos impactos no comportamento do consumidor e nos resultados para as marcas. Ao adotar uma abordagem qualitativa, oito grupos de foco foram conduzidos. Os participantes eram 40 consumidores portugueses e usuários de sites de redes sociais, com idades entre 19 e 37 anos. O estudo demonstra que ser postado por um amigo torna o conteúdo mais atraente para a atenção de alguém e aumenta as chances de interação (ou seja, curtir, compartilhar e comentar). O estudo também demonstra que apesar dos impactos emocionais positivos esperados das campanhas de storytelling destacadas na literatura, elas também podem gerar desconfiança sempre que não estiver claro para o consumidor como o tópico escolhido para a história se relaciona com a marca e seus produtos. Além disso, essas campanhas também podem não melhorar a imagem da marca se esta não for adequadamente apresentada na campanha. RÉSUMÉ: La narration gagne en popularité en raison de sa capacité attendue à attirer l'attention des consommateurs et à générer des résultats positifs tels que la notoriété de la marque, la confiance et l'engagement des clients. Cependant, les effets des campagnes de narration numérique sur les marques sont encore insuffisamment étudiés, notamment auprès de certains segments comme les jeunes adultes. Par conséquent, l'objectif principal de cet article est d'explorer les points de vue des jeunes adultes sur les campagnes de narration numérique, en se concentrant sur les déterminants de l'interaction, les impacts sur le comportement des consommateurs et les résultats pour les marques. En adoptant une approche qualitative, on a mené huit groupes de discussion. Les participants étaient 40 consommateurs portugais et internautes de sites de réseaux sociaux, âgés de 19 à 37 ans. L'étude démontre que le fait d'être publié par un ami rend le contenu plus attrayant et augmente ses chances d'interaction ultérieure (c'est-à-dire aimer, partager et commenter). L'étude démontre également que malgré les impacts émotionnels positifs attendus des campagnes de narration numérique mis en évidence dans la littérature, elles peuvent également générer de la méfiance chaque fois que le consommateur ne sait pas clairement comment le sujet choisi pour l'histoire se rapporte à la marque et à ses produits. De plus, ces campagnes peuvent également échouer à améliorer l'image de la marque si la marque n'est pas convenablement présentée dans la campagne.

Submitted by lfisabel@stj.jus.br (lfisabel@stj.jus.br) on 2022-06-22T18:00:23Z No. of bitstreams: 2 desafios_tutela_consumidor_squeff.pdf: 2514495 bytes, checksum: 6aa0e1025a845b279e0fe53700fc5d6b (MD5) license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) Approved for entry into archive by betanial@stj.jus.br (betanial@stj.jus.br) on 2022-07-11T21:57:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 desafios_tutela_consumidor_squeff.pdf: 2514495 bytes, checksum: 6aa0e1025a845b279e0fe53700fc5d6b (MD5) license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) Made available in DSpace on 2022-07-11T21:57:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 desafios_tutela_consumidor_squeff.pdf: 2514495 bytes, checksum: 6aa0e1025a845b279e0fe53700fc5d6b (MD5) license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) Previous issue date: 2022

O objetivo desta pesquisa é compreender os padrões de conexões existentes nas páginas dos partidos políticos brasileiros no Facebook. A partir de uma coleta de dados realizada pelo Netvizz e da opção “page like network”, analisamos as redes com dois graus de profundidade, observando as conexões das páginas do PSOL, PT, MDB, SDD, PSL e PL, partidos com maior representação na Câmara dos Deputados em 2019, de acordo com a classificação ideológica adotada. A partir disso, utilizando o método de Análise de Redes Sociais, analisamos as métricas do grau de entrada e da modularidade. Como principais resultados, observamos a existência de padrões de conexão entre as páginas dos partidos políticos. Nota-se que existem partidos fortemente conectados a atores políticos, instituições, movimentos sociais e redes de militância, assim como partidos políticos que não possuem conexões com as instituições em sua rede., Our research seeks to understand the patterns of connection of key Brazilian parties on Facebook. The data was collected through Netvizz and the option “page like network” with two degrees of depth and examined the connection network of PSOL, PT, MDB, SDD, PSL e PL, parties with the most representation, in the Chambers of Deputies. We used social network analysis to examine these networks through modularity and indegree. Our results show the existence of neighborhood patterns between pages of political parties. There are parties connected to institutions, political actors, social movements and militancy networks, as well, as those with no connections to institutions in their network., Nuestra investigación busca comprender los patrones de conexión de los principales partidos brasileños en Facebook. Los datos se recopilaron a través de Netvizz y la opción "página como red" con dos grados de profundidad y se examinó la red de conexión de PSOL, PT, MDB, SDD, PSL e PL, los partidos con mayor representación en las Cámaras de Diputados. Utilizamos el análisis de redes sociales para examinar estas redes a través de la modularidad y el grado de aprobación. Nuestros resultados muestran la existencia de patrones de vecindad entre páginas de partidos políticos. Hay partidos conectados a instituciones, actores políticos, movimientos sociales y redes de militancia, así como aquellos que no tienen conexiones con instituciones en su red.

Pesquisa sem auxílio de agências de fomento Na realidade eletrônica, o trânsito de dados pessoais é vigorosamente estimulado e efetiva-se pelo suporte de amplas e eficientes redes de conexão. Nessa dinâmica, fornecedores do mercado de consumo apropriam-se de dados pessoais para o fornecimento de produtos e serviços mais personalizados aos gostos e desejos pessoais, técnica de maior propensão ao convencimento, mas que não se furta a incontáveis reflexos sociais. Os indivíduos têm sido sistematicamente alijados do controle das próprias informações, convertendo-se em medida para conformação dos interesses do mercado. No bojo dessas premissas situa-se o problema de pesquisa deste trabalho, o qual pretende investigar os pressupostos para responsabilização de um dos relevantes atores do mercado pelo controle e manuseio de dados pessoais. Ora, os sites de redes sociais congregam inúmeros usuários e informações pessoais, desse modo, são oportunas incursões tendentes à verificação da responsabilidade pela ambientação de estruturas de vigilância e direcionamento de publicidade comportamental. Partindo de uma abordagem dedutiva e do procedimento monográfico, busca-se esclarecer em que consiste a Sociedade em Rede e como questões de identidade, sociabilização e comércio são profundamente reorientadas. Diante da hipervulnerabilidade dos usuários e do sistemático depauperamento da privacidade em rede, urge o reconhecimento do potencial emancipador do Direito. Para plena conformação de projetos de livre desenvolvimento da personalidade é fundamental que o ordenamento assente estruturas jurídicas de resposta. Nesse tocante, a responsabilidade civil assume papel emancipador e se dedica à garantia da autodeterminação informativa no ambiente eletrônico. In electronic reality, the transit of personal data is vigorously stimulated and made effective through the support of extensive and efficient connection networks. In this dynamic, suppliers of the consumer market use personal data to enrich products and services that are more personalized to personal tastes and desires, a technique that is more prone to persuasion, but that does not shy away from countless social reflexes. Individuals have been systematically removed from the control of their own information, becoming a measure for shaping the interests of the market. In the heart of these assumptions lies the research problem of this work, which intends to investigate the assumptions for the accountability of one of the relevant market players for the control and handling of personal data. Now, social media sites bring together countless users and personal information, thus, they are timely incursions aimed at verifying the responsibility for setting up surveillance structures and targeting behavioral advertising. Starting from a deductive approach and a monographic procedure, it seeks to clarify what Network Society consists of and how issues of identity, socialization and commerce are profoundly reoriented. Given the hypervulnerability of users and the systematic assault on privacy on the Internet, it is urgent to recognize the emancipatory potential of Law. For the full conformation of projects for the free development of the personality, it is essential that the order establishes legal response structures. In this regard, civil liability assumes an emancipatory role and is dedicated to guaranteeing informational self-determination in the electronic environment. Dissertação (Mestrado) 2024-08-23

Seja através de uma pesquisa num motor de busca ou de um social media (mídia social), nos dias que correm é cada vez mais frequente que o primeiro contacto de um potencial consumidor com uma marca se dê através de um canal de comunicação online. Dado isto, torna-se imprescindível que as organizações saibam gerir a reputação online (e-reputation) das suas marcas no sentido de definir ações nos social media que estejam alinhadas com a identidade das mesmas. Com esta nova dinâmica de comunicação marca - consumidor, as empresas reconhecerem a importância dos social media para fortalecimento da reputação das suas marcas tornando-se o foco do desenvolvimento de uma imagem no mercado. Como tal, definiu-se a seguinte questão de investigação: “Qual a importância das estratégias de social media na e-reputation das marcas?” No sentido de ajudar as empresas a melhorarem as estratégias digitais e consequentemente a reputação das suas marcas esta dissertação tem como objetivo perceber a importância da implementação de estratégias de social media no desenvolvimento da e-reputation da marca Control. Para responder à questão de investigação e ao objetivo proposto, a metodologia da investigação passou por um estudo de caso com uma abordagem quali-quantitativa, onde se utilizou como instrumento de recolha de dados uma entrevista semi-diretiva com a direção do departamento de marketing da unidade de análise (Control) e a aplicação de um inquérito por questionário aos seguidores da página de Instagram da unidade de análise. Para análise dos dados recorreu-se ao programa estatístico SPSS Statistics. Com a análise de dados, os resultados mostraram que uma estratégia de social media que se encontre alinhada com a identidade corporativa da marca traz vantagens positivas para a mesma dado que propicia a criação de uma relação fidedigna entre a imagem que a marca comunica e aquilo que a marca é. O que leva a que os seguidores percecionem a marca exatamente como ela é e passem a identificar-se e a partilhar conteúdo estratégico com outros utilizadores dos sites de redes sociais aumentando assim a reputação da mesma. Whether through a search on a search engine or a social media (social media), nowadays it is more and more frequent that the first contact of a potential consumer with a brand takes place through an online communication channel. Given this, it is essential that the associations know how to generate an online reputation (e-reputation) of their brands in the sense of defining actions in the social media that dressed in line with their identity. With this new dynamic of brand - consumer communication, companies recognize the importance of social media for strengthening the reputation of their brands, becoming the focus of developing an image in the market. As such, the following research question was defined: “What is the importance of social networks in the e-reputation of brands?” In order to help companies switch to digital and consequently the reputation of their brands to improve this dissertation aims to understand the importance of implementing social media in the development of the e-reputation of the Control brand. To answer the research question and the proposed objective, the research methodology underwent a case study with a qualitative and quantitative approach, where a semi-directive interview with the direction of the marketing department of the marketing unit is used as a data grant instrument. analysis (Control) and the application of a questionnaire survey to the followers of the analysis unit's Instagram page. For data analysis, the statistical program SPSS Statistics was used. With a data analysis, the essential results that a social media strategy that is aligned with the corporate identity of the brand brings positive advantages for the same data that allows the creation of a trustworthy relationship between the image that the brand communicates and what it the brand is. Which leads followers to perceive the brand exactly as it is and start identifying themselves and sharing strategic content with other users of social networking sites, thus increasing its reputation.

Dissertação de Mestrado em Marketing apresentada à Faculdade de Economia Objetivo: O objetivo desta investigação é compreender de forma mais ampla o boca-a-boca eletrônico, sob a perspectiva da etapa da busca por informações, analisando alguns dos seus principais antecedentes e consequentes. Metodologia: A pesquisa propôs um modelo conceitual com 15 hipóteses sobre antecedentes e consequentes do boca-a-boca eletrônico. Foi adotado o método quantitativo, com a aplicação de um questionário online. No total, foram obtidas 290 respostas. A análise de dados baseou-se no Modelo de Equações Estruturais. Resultados: A partir da análise dos resultados, verificou-se que a utilidade da informação e força do laço possuem uma relação positiva com o boca-a-boca eletrônico, enquanto a adoção da informação, a transferência do boca-a-boca e o auto aperfeiçoamento foram identificados como resultados do boca-a-boca eletrônico. Além disso, constatou-se a relação positiva entre utilidade da informação e a adoção da informação, assim como entre a adoção da informação e a intenção de compra e a transferência da informação. Por fim, o auto aperfeiçoamento possui relação positiva com a intenção de compra e a transferência da informação. Limitações e futuras linhas de investigação: Este estudo não avaliou diferenças comportamentais que podem ocorrer de acordo com os aspectos culturais, ou de acordo com a categoria de produto, marca ou serviço. Além disso, baseou-se em uma pequena amostra de conveniência. Contribuições práticas: As conclusões obtidas permitem que profissionais de Marketing possam compreender como um consumidor se relaciona com as informações sobre produtos, marcas ou serviços disponíveis nos sites de redes sociais, e como elas interferem em seu processo de decisão de compra, e em sua intenção de participar do processo de difusão da informação. Originalidade: A pesquisa propõe uma nova abordagem sobre a utilidade da informação e da adoção da informação propostos no IAM, tendo como foco principal a etapa da busca por informações do boca-a-boca eletrônico, com a sugestão de novos antecedentes e consequências. Além disso, uma nova perspectiva sobre o auto aperfeiçoamento também é proposta, ao ser considerado um dos resultados da busca pela informação. Objective: The main goal of this investigation is to comprehend more widely the electronic word of mouth, under the perspective of the search for information stage, analyzing some of its main antecedents and consequences. Methodology: This investigation proposes a conceptual model with 15 hypotheses about antecedents and consequences of electronic word-of-mouth. For the research it was adopted the quantitative method, with the application of an online survey. In total, 290 responses were collected. The data analysis was based on the Structural Equation Model. Results: From the results of the analysis, it was verified that the information usefulness and tie strength have a positive relation with the electronic word-of-mouth, while information adoption, word-of-mouth transfer and self-enhancement were identified as results of electronic word-of-mouth. Besides that, it was found a positive relation between the information usefulness and information adoption, as well as the information adoption and purchase intention. Lastly, the self-enhancement has a positive relation with purchase intention and information transfer. Limitations and future lines of investigation: The present study did not evaluate the behavioral differences that may occur according to cultural aspects, or according to the product, brand or service category. Besides that, it was based on a small sample of convenience. Practical contributions: The obtained conclusions allows marketing professionals to comprehend how a consumer relates to a product information, brand or service available on social networks websites and how they interfere in their process of buying decisions, also their intent to participate in the information dissemination process. Originality: This research proposes a new approach about information usefulness and information adoption proposed on IAM (Information Adoption Process) focusing mainly on the stage of searching for electronic word-of-mouth information, suggesting new antecedents and consequences. Besides that, the research also proposes a new perspective on self-enhancement, considering one of the results of the search for information.

As transformações socioculturais promovidas pelas tecnologias digitais propiciaram o desenvolvimento das redes sociais na internet. Redes como o Facebook têm se tornado espaços de interação da contemporaneidade que estão sendo apropriados por diferentes grupos sociais, inclusive o acadêmico. Entender a complexidade das interações manifestadas pelas práticas de língua(gem), as diferentes apropriações que grupos de professores e alunos universitários dão ao site de rede social, bem como os benefícios que eles podem obter com as interações foi o que pretendi nesta investigação. Para tal entendimento, fundamentei-me nos conhecimentos sobre a língua(gem) em uso (LARSEN-FREEMAN; CAMERON, 2008), em interações mediadas por computador (PRIMO, 2003), em sites de rede sociais, bem como no capital social (RECUERO, 2009, 2012, 2014) gerado nas interações nessa mídia digital. Busquei evidências empíricas das propriedades dos sistemas adaptativos complexos, conforme Five Graces Group (2009), nas interações de cinco grupos no Facebook, de professores e alunos da área de Letras de três universidades. Além disso, analisei as apropriações que os participantes dos grupos fizeram do site de rede social a partir dos laços que estabeleceram em suas relações e os benefícios que tiveram ao interagir nesses grupos, a partir das categorias de capital social de Bertolini e Bravo (2004). Compreendo por meio da análise dos dados que as interações em grupos de professores e alunos no Facebook se materializam em práticas de língua(gem) híbridas que sofrem influências dos contextos mediadores, a academia e o site de rede social. Mas, a atuação do site de rede como parâmetro de controle foi mais forte levando os participantes a preferirem as práticas de língua(gem) típicas desse contexto. No sistema adaptativo complexo de interações, o controle é distribuído, por isso a emergência de comportamentos não é determinada por um líder (top down), ela emerge de interações locais que visam à solução de problemas imediatos. As práticas de língua(gem) no site de rede social se estabelecem em nuances de interação mútua que são indicativos dos laços sociais desenvolvidos nos grupos. Os laços sociais são multiplexos, ou seja, são fortes, fracos, de manutenção e associativos e mudam ao longo do tempo, de acordo com as interações estabelecidas e as apropriações feitas pelos participantes nos grupos. As apropriações demandam investimentos dos participantes e produzem benefícios gerando, assim, capital social que pode ser usufruído individualmente e pelo grupo. Acredito que entender a complexidade das interações em sites de redes sociais pode nos ajudar a compreender a natureza situada do uso da língua(gem), seu fluxo contínuo de mudança em diferentes contextos, inclusive no acadêmico. E ainda, os diferentes usos que os grupos socioculturais dão às plataformas interacionais digitais. The sociocultural transformations promoted by digital technologies have enabled the development of social networks on the Internet. Networks such as Facebook have become contemporary interaction spaces that are being appropriated by different social groups, including academic ones. Understanding the complexity of the interactions displayed by language practices, the different appropriations that groups of professors and university students give to the social network site, as well as the benefits that they may have from the interactions was what I aimed at in this research. To that end, I have based my research on knowledge about the language in use (LARSEN-FREEMAN; CAMERON, 2008), on computer mediated interactions (PRIMO, 2003), on social networking sites, as well as on social capital (RECUERO, 2009, 2012, 2014) generated in the interactions in this digital media. I have looked for empirical evidence of the properties of complex adaptive systems, according to the Five Graces Group (2009), in the interactions of five groups on Facebook, of professors and students of the area of Languages and Literature of three universities. In addition, I have analyzed the appropriations that the participants of the groups made of the social network site from the bonds they established in their relations and the benefits they had while interacting in these groups, following the social capital categories of Bertolini and Bravo (2004). I understand through the analysis of the data that the group interactions of professors and students on Facebook materialize in hybrid language practices which are influenced by the mediating contexts, the academy and the social networking site. However, the performance of the network site as a control parameter was stronger, leading participants to prefer the language practices typical of such context. In the complex adaptive system of interactions, the control is distributed, so the emergence of behaviors is not determined by a leader (top down); it emerges from local interactions that aim at solving immediate problems. The practices of language in the social network site are established in nuances of mutual interaction that are indicative of the social ties developed in the groups.Social bonds are multiplexed, which means, they are strong, weak, of maintenance and associative, and change over time according to the established interactions and appropriations made by the participants in the groups. The appropriations demand investments from the participants and produce benefits, thus generating social capital that can be enjoyed individually and by the group. I believe that understanding the complexity of interactions on social networking sites can help us understand the situated nature of language use, its continuing flow of change in different contexts, including the academic. Also, it sheds light to the different uses that sociocultural groups give to digital interactive platforms. Tese (Doutorado)

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2020-03-13T13:53:12Z No. of bitstreams: 1 Rosane Martins de Jesus_.pdf: 10858487 bytes, checksum: 96fc87ac32368576256d1e702948e262 (MD5) Made available in DSpace on 2020-03-13T13:53:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosane Martins de Jesus_.pdf: 10858487 bytes, checksum: 96fc87ac32368576256d1e702948e262 (MD5) Previous issue date: 2020-01-14 Nenhuma Dans cette recherche, nous avons analysé douze listes de commentaires, provenant des pages de fans de Jornal Nacional et de Jornal da Band, dans le Facebook. Notre principales question de recherche était de savoir comment les sujets, présents dans ces espaces, s'organizer en interactions avec les autres participants et avec les informations de journal télévisé, nous comprenons que cette organisation structurelle constitue la base du profil d'un public que émerge dans l'ambiance de ces nouveaux espaces d'interaction. Prenant en considération les principes directeurs de La Théorie Enracinée (GLASER; STRAUSS, 2009) et de la construction de la pensée de constellation (BENJAMIN,2013), comme inspirations methodologiques nous avons développé le concept de "public de la constellation". Ainsi, le concept "public de la constellation" représente à la forme organisationnelle du public dans des environnements d' interaction online, comme désignation d'un nouveau profil du public actuel, immergé dans le contexte de la convergence des médias et des interactions au moyen d'utilisation multi-écrans. Nesta pesquisa, analisamos doze listas de comentários das fanpages oficiais do Jornal Nacional e do Jornal da Band, no site Facebook. Nossa principal questão de pesquisa foi descobrir como os sujeitos, presentes nesses espaços, se organizam nas interações com os outros participantes e com o próprio telejornal, por entendermos que essa organizaçãoestrutural constitui a base do perfil de uma audiência, que emerge na ambiência desses novos espaços interacionais. Tendo os princípios norteadores da Teoria Fundamentada (GLASER; STRAUSS, 2009) e a construção do pensamento constelacional (BENJAMIN, 2013) como inspirações metodológicas, desenvolvemos o conceito da “audiência constelacional”. Conceitualmente, a “audiência constelacional” é o modo como a audiência de telejornais se organiza, se estrutura e se perfomatiza na ambiência de espaços interacionais, geridos pelos telejornais, mas protagonizados pelos indivíduos reunidos nesses espaços. Dessa maneira, o conceito “audiência constelacional” representa tanto a forma organizacional da audiência em ambiências interacionais online quanto uma designação para um novo perfil da audiência atual, imersa no contexto da convergência midiática e resultado das interações por meio do uso de múltiplas telas.

A crescente utilização de Sites de Redes Sociais origina grandes quantidades de informação pessoal. No entanto, a fragmentação da informação torna difícil ter uma visão agregada da rede social. Em particular, os padrões e ligações que envolvem a relação dos utilizadores com os seus contactos e suas interações, não são visíveis quando apresentadas em bruto. Neste artigo, apresentamos o SocialVis, um conjunto de visualizações centradas no utilizador que, de forma interativa, visam mostrar aspetos relevantes da sua rede social. O SocialVis consiste em 4 vistas principais, interligadas entre si, que podem ser exploradas para obter informação mais ou menos detalhada: (1) visão geral da rede; (2) características em comum; (3) amigos em comum e (4) interações com outros utilizadores. Todas as vistas reagem de acordo com subconjuntos da rede social pré-selecionados pelo utilizador. Uma avaliação preliminar com 5 utilizadores revelou que estes não têm perceção de vários aspetos da sua rede. Para além disso, destacou as visualizações que mostram as interações ao longo do tempo, as pessoas com mais interesses em comum e, de uma forma transversal `a aplicação, a interatividade entre vistas., 5a Conferência Nacional sobre Interação, Visualização de Informação, 160, 163, Sofia Penaforte, João Guerreiro, and Daniel Gonçalves, Sites de Redes Sociais, Visualizaçoes Egocêntricas, Visualizaçoes Sociais, Facebook, Visualização de Informação

Submitted by Maria Fernanda Leite (leitem@stj.jus.br) on 2020-06-09T22:28:10Z No. of bitstreams: 2 perspectivas_campo_contratual_ehrhardt_PARECER.pdf: 880190 bytes, checksum: e54bd0076e29ffe9b8937dafc749c643 (MD5) license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) Approved for entry into archive by betanial@stj.jus.br (betanial@stj.jus.br) on 2020-06-09T22:40:32Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) perspectivas_campo_contratual_ehrhardt_PARECER.pdf: 880190 bytes, checksum: e54bd0076e29ffe9b8937dafc749c643 (MD5) Made available in DSpace on 2020-06-09T22:40:32Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) perspectivas_campo_contratual_ehrhardt_PARECER.pdf: 880190 bytes, checksum: e54bd0076e29ffe9b8937dafc749c643 (MD5) Previous issue date: 2020

DOI:10.33242/rbdc.2020.01.008 Submitted by betanial@stj.jus.br (betanial@stj.jus.br) on 2020-05-05T19:36:22Z No. of bitstreams: 2 exploracao_economica_perfis_honorato.pdf: 602776 bytes, checksum: a24975b3497e72990c6d20cef6294f48 (MD5) license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) Approved for entry into archive by rsmoira@stj.jus.br (rsmoira@stj.jus.br) on 2020-05-06T21:48:30Z (GMT) No. of bitstreams: 2 exploracao_economica_perfis_honorato.pdf: 602776 bytes, checksum: a24975b3497e72990c6d20cef6294f48 (MD5) license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) Made available in DSpace on 2020-05-06T21:48:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 exploracao_economica_perfis_honorato.pdf: 602776 bytes, checksum: a24975b3497e72990c6d20cef6294f48 (MD5) license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) Previous issue date: 2020

Submitted by Ana Costa (apcosta@porto.ucp.pt) on 2021-02-18T09:29:14Z No. of bitstreams: 1 00522_104_rodrigo-lodi-355017022-tfm-integral.pdf: 1885220 bytes, checksum: 606922f0b434e3997f492dfffff36a31 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Helena Ribeiro (helena.ribeiro@lisboa.ucp.pt) on 2021-02-24T16:19:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 00522_104_rodrigo-lodi-355017022-tfm-integral.pdf: 1885220 bytes, checksum: 606922f0b434e3997f492dfffff36a31 (MD5) Made available in DSpace on 2021-02-24T16:19:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 00522_104_rodrigo-lodi-355017022-tfm-integral.pdf: 1885220 bytes, checksum: 606922f0b434e3997f492dfffff36a31 (MD5) Previous issue date: 2020-07-10

Submitted by rafaelrn@stj.jus.br (rafaelrn@stj.jus.br) on 2020-07-21T01:46:19Z No. of bitstreams: 2 redes_sociais_companhias_callejon.pdf: 512237 bytes, checksum: 9b301feb12b82f20b87c969a51ecafdd (MD5) license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) Approved for entry into archive by betanial@stj.jus.br (betanial@stj.jus.br) on 2020-07-21T15:18:53Z (GMT) No. of bitstreams: 2 redes_sociais_companhias_callejon.pdf: 512237 bytes, checksum: 9b301feb12b82f20b87c969a51ecafdd (MD5) license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) Made available in DSpace on 2020-07-21T15:18:53Z (GMT). No. of bitstreams: 2 redes_sociais_companhias_callejon.pdf: 512237 bytes, checksum: 9b301feb12b82f20b87c969a51ecafdd (MD5) license.txt: 1239 bytes, checksum: c9b4c351324448672315a00808efb725 (MD5) Previous issue date: 2020 Traduzido por: Hugo César Araújo de Gusmão

Our research seeks to understand the patterns of connection of key Brazilian parties on Facebook. The data was collected through Netvizz and the option “page like network” with two degrees of depth and examined the connection network of PSOL, PT, MDB, SDD, PSL e PL, parties with the most representation, in the Chambers of Deputies. We used social network analysis to examine these networks through modularity and indegree. Our results show the existence of neighborhood patterns between pages of political parties. There are parties connected to institutions, political actors, social movements and militancy networks, as well, as those with no connections to institutions in their network. Nuestra investigación busca comprender los patrones de conexión de los principales partidos brasileños en Facebook. Los datos se recopilaron a través de Netvizz y la opción "página como red" con dos grados de profundidad y se examinó la red de conexión de PSOL, PT, MDB, SDD, PSL e PL, los partidos con mayor representación en las Cámaras de Diputados. Utilizamos el análisis de redes sociales para examinar estas redes a través de la modularidad y el grado de aprobación. Nuestros resultados muestran la existencia de patrones de vecindad entre páginas de partidos políticos. Hay partidos conectados a instituciones, actores políticos, movimientos sociales y redes de militancia, así como aquellos que no tienen conexiones con instituciones en su red. O objetivo desta pesquisa é compreender os padrões de conexões existentes nas páginas dos partidos políticos brasileiros no Facebook. A partir de uma coleta de dados realizada pelo Netvizz e da opção “page like network”, analisamos as redes com dois graus de profundidade, observando as conexões das páginas do PSOL, PT, MDB, SDD, PSL e PL, partidos com maior representação na Câmara dos Deputados em 2019, de acordo com a classificação ideológica adotada. A partir disso, utilizando o método de Análise de Redes Sociais, analisamos as métricas do grau de entrada e da modularidade. Como principais resultados, observamos a existência de padrões de conexão entre as páginas dos partidos políticos. Nota-se que existem partidos fortemente conectados a atores políticos, instituições, movimentos sociais e redes de militância, assim como partidos políticos que não possuem conexões com as instituições em sua rede.

Social media has produced substantial changes in the communication landscape. Online social network sites (SNS) grew as a common platform for online social interaction. SNS firms generate revenue from the advertising appearing on SNS. Their survival depends on users’ approval of such social network advertising (SNA). Marketing literature indicates that users accept advertising if it is consistent with their motivations for using social media. Information seeking is the most recognized SNS motivation. Yet, research on evaluating the influence of SNS information motivation on users’ approval of SNA is scarce. Based on SNS uses and gratifications theory, this study proposes a multidimensional model that shows the influence of SNS information motivation on users’ approval of SNA. RESUMEN Las redes sociales han producido cambios sustanciales en el panorama de la comunicación. Los sitios de redes sociales online (SNS) crecieron como plataforma común para la interacción social online. Las empresas de SNS generan ingresos de la aparición de publicidad en SNS. Su supervivencia depende de la aprobación de los usuarios de dicha publicidad en redes sociales (SNA). La literatura de marketing indica que los usuarios aceptan publicidad si es consistente con sus motivaciones para usar las redes sociales. La búsqueda de información es la motivación de SNS más reconocida. También lo es la investigación sobre evaluar la influencia de la motivación de información de SNS en la aprobación de los usuarios de SNA. Con base en la teoría de usos y gratificaciones de SNS, este estudio propone un modelo multidimensional que muestra la influencia de motivación de información de SNS en la aprobación de los usuarios de SNA. RESUMO Os meios de comunicação produziram modificações significativas no panorama da comunicação. Os sites de rede sociais (SRS) cresceram como uma plataforma comum para a interação social. As empresas de SRS geram receitas de publicidade que aparecem nos SRS. A sobrevivência dessas empresas depende da aprovação dos usuários de publicidade nas redes sociais (PRS). A literatura sobre o marketing indica que os usuários aceitam a publicidade se esta for compatível com as suas motivações para o uso de meios de comunicação sociais. A busca de informações, assim como as pesquisas que avaliam a influência da motivação da informação do SRS sobre a aprovação dos usuários de PRS, é a motivação mais reconhecida dos SRS. Baseado na teoria de usos e gratificações do SRS, este estudo propõe um modelo multidimensional que mostra a influência da motivação da informação do SRS na aprovação de usuários de PRS.

Este artigo busca discutir a publicação de conteúdo criado pelo próprio usuário em sites de redes sociais (SRS) a partir dos conceitos foucaultianos de resistência e cuidado de si. Valemo-nos de uma revisão à obra do autor, particularmente das obras que discutem as estratégias de cuidado de si praticadas na antiguidade grega. Buscando contextualizar a discussão, trazemos a experiência da escritora estadunidense Peggy Orenstein, narrada em seu artigo I tweet, therefore I am. Discutimos as práticas de cuidado de si considerando-as como uma ação que se toma em busca de uma melhoria de si mesmo. As publicações nos SRS, por outro lado, prescindem do caráter meditativo presente destas práticas ao serem destinadas a uma audiência. O pensamento foucaultiano coloca-se então possibilidade para se pensar usos subversivos dos SRS.

Submitted by Leire Mara Bevilaqua (leire.bevilaqua@unesp.br) on 2019-06-24T18:10:37Z No. of bitstreams: 1 Bevilaqua_Leire_Mara_tese_versaofinal.pdf: 10111355 bytes, checksum: fe72b10f2b607d8767489f25b303c239 (MD5) Approved for entry into archive by Celia Silva Cruz Morales (celiascmorales@gmail.com) on 2019-06-25T12:26:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 bevilaqua_lm_dr_bauru.pdf: 10111355 bytes, checksum: fe72b10f2b607d8767489f25b303c239 (MD5) Made available in DSpace on 2019-06-25T12:26:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 bevilaqua_lm_dr_bauru.pdf: 10111355 bytes, checksum: fe72b10f2b607d8767489f25b303c239 (MD5) Previous issue date: 2019-04-26 A televisão vivencia mais um momento de transformação impulsionado pela tecnologia e pelas práticas sociais e culturais vigentes. O processo de digitalização e a possibilidade de conexão em rede modificaram as concepções de tempo e espaço e trouxeram mudanças significativas aos formatos, às rotinas produtivas e até mesmo à forma como se consome o conteúdo televisivo. É um cenário em que novas e velhas audiências coexistem, reafirmando, mas também renovando contratos assumidos com a televisão. E o telejornalismo, enquanto instituição social, na concepção de Raymond Williams, não poderia passar indiferente a esse cenário. É por isso que, nesta pesquisa, busca-se compreender como o telejornal que está há mais tempo no ar no país, o Jornal Nacional da Rede Globo de Televisão, até a última década considerado um dos noticiários mais conservadores, vem modificando seu modo de endereçamento ao telespectador (GOMES, 2011) em razão da aproximação aos sites de redes sociais. Essa proximidade se dá principalmente com o Twitter, pelas características de fomento à conversação e agilidade na propagação de conteúdos no mesmo instante da transmissão televisiva. Parte-se, portanto, de uma investigação em busca do atual modo de endereçamento do Jornal Nacional a partir do operador de análise do contexto comunicativo, também estabelecido por Gomes (2011). Ele diz respeito à situação discursiva entre telespectador e telejornal, ou como esse último enxerga e posiciona o público. Entende-se que, na atualidade, esse posicionamento se dá a partir da televisão e também pelo perfil oficial do telejornal no Twitter. Assim, o corpus de análise é composto por situações identificadas durante a exibição do Jornal Nacional ao vivo, postagens feitas pela equipe no perfil oficial no Twitter antes e depois das transmissões, e interações de usuários da plataforma, telespectadores ou não do JN, durante a veiculação do noticiário. Os resultados demonstraram que há uma tentativa do Jornal Nacional de se apresentar mais próximo do público dos sites de redes sociais e aberto a críticas e sugestões. Um movimento que se dá a partir de mudanças na postura dos apresentadores, no uso de conteúdos dos sites de redes sociais, na abertura de espaços para intervenções de usuários na condução ao vivo, e até no reposicionamento de decisões editoriais. Television is experiencing another transformation moment driven by technology and current social and cultural practices. The digitalization process and networking connection possibility changed the conceptions of time and space and brought significant changes to formats, to productive routines and even to the way television contente is consumed. This is a scenario in which new and old audiences coexist, reaffirming, but also renewing, contracts assumed with television. Television journalism, as a social institution, according to Raymond Williams’ conception, could not remain indifferent. That is why the aim of this research is to seek for an understanding of how Jornal Nacional of Rede Globo, the longest-running TV news on air in the coutry, being considered the most conservative one until the last decade, has been changing its way of addressing to the viewers (GOMES, 2011) due to an approach to social network sites. This approximation occurs mainly by Twitter, due to characteristics as conversation fostering and agility in content propagation during television broadcast. The investigation is centered on the communicative context analysis operator, also established by Gomes (2011), that concerns the discursive situation between television viewer and television news, or how the later sees and positions its public. This research undestand that, nowadays, this positioning occurs from television and also by the official television news profile on Twitter. Thus, the analysis corpus is composed of situations identified during the live broadcast of Jornal Nacional; posts made by the TV news professionals, before and after transmissions in the Twitter oficial profile; and interactions of platform users at the same time of exihbition, viewers of Jornal Nacional or not. The results showed that Jornal Nacional attempts to present itself closer to the social networking sites public and opened to criticism and suggestions. A movement that occurs since the changes in the newscaster’s posture, in the use of social networking sites content, in the moments for user’s interventions during live conduction, and even the editorial repositioning decisions.