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Objective: To know the perceptions of nursing workers about their working conditions in COVID-19 hospital units. Method: Qualitative, descriptive, multicenter study, carried out in September 2020 and July 2021 with 35 nursing workers from COVID-19 units of seven hospitals in Rio Grande do Sul, Brazil. Data were produced through semi-structured interviews and submitted to thematic content analysis with the support of NVivo software. Results: The participants reported availability of material resources and personal protective equipment, but perceived a lack of human resources, multiprofessional support and extra absorption of tasks, resulting in the intensification of work and culminating in overload. Professional and institutional aspects were also mentioned, such as fragility in professional autonomy, wage lag, payment delays and little institutional appreciation. Conclusion: Nursing workers in the COVID-19 units lived with precarious working conditions, worsened by organizational, professional and financial elements. RESUMEN Objetivo: Conocer las percepciones de los trabajadores de enfermería sobre sus condiciones de trabajo en unidades hospitalarias COVID-19. Método: Estudio cualitativo, descriptivo, multicéntrico, realizado en septiembre de 2020 y julio de 2021 con 35 trabajadores de enfermería de unidades COVID-19 en siete hospitales de Rio Grande do Sul, Brasil. Los datos fueron producidos a través de entrevistas semiestructuradas y sometidos al análisis de contenido temático con la ayuda del software NVivo. Resultados: Los participantes mencionaron la disponibilidad de recursos materiales y equipos de protección personal, pero percibieron falta de recursos humanos, apoyo multidisciplinario y absorción extra de tareas, lo que resultó en la intensificación del trabajo y culminó en la sobrecarga. También se mencionaron aspectos profesionales e institucionales, como fragilidad en la autonomía profesional, brecha salarial, retrasos en los pagos y poca valorización institucional. Conclusión: Los trabajadores de enfermería de las unidades COVID-19 vivían con la precariedad de las condiciones de trabajo, agravada por elementos organizativos, profesionales y económicos. RESUMO Objetivo: Conhecer as percepções de trabalhadores de enfermagem acerca de suas condições de trabalho em unidades hospitalares COVID-19. Método: Estudo qualitativo, descritivo, multicêntrico, realizado setembro de 2020 e julho de 2021 com 35 trabalhadores de enfermagem de unidades COVID-19 de sete hospitais do Rio Grande do Sul, Brasil. Os dados foram produzidos por meio de entrevistas semiestruturadas e submetidos à análise temática de conteúdo com auxílio do software NVivo. Resultados: Os participantes referiram disponibilidade de recursos materiais e equipamentos de proteção individual, mas percebiam carências de recursos humanos, de suporte multiprofissional e absorção extra de tarefas, resultando na intensificação do trabalho e culminando em sobrecarga. Aspectos profissionais e institucionais também foram referidos, como fragilidade na autonomia profissional, defasagem salarial, atrasos nos pagamentos e pouca valorização institucional. Conclusão: Os trabalhadores de enfermagem das unidades COVID-19 conviveram com a precarização das condições de trabalho, agravadas por elementos organizacionais, profissionais e financeiros.

Objective: to analyze the experiences of pleasure and suffering of nursing workers in COVID-19 hospital units. Methods: a multicenter, qualitative study, developed with 35 nursing workers from COVID-19 units in seven hospitals in southern Brazil. Data were produced through semi-structured interviews, submitted to thematic content analysis with the help of NVivo. Results: experiences of pleasure were linked to gratification, identification with work content, positive results in care, recognition, integration with the team and personal overcoming. Suffering was revealed in daily life of deaths and losses, feelings of helplessness, team conflicts, institutional demands, professional devaluation. Workers reported disenchantment, but also strengthening the meaning of their work, highlighting frontline impacts on their mental health. Final considerations: in the dynamics between pleasure and suffering in nursing work in COVID-19 hospital units, elements point to the risk of psychological illness. RESUMEN Objetivo: analizar las experiencias de placer y sufrimiento de trabajadores de enfermería en unidades hospitalarias COVID-19. Métodos: estudio multicéntrico, cualitativo, desarrollado con 35 trabajadores de enfermería de unidades COVID-19 de siete hospitales del sur de Brasil. Los datos fueron producidos a través de entrevistas semiestructuradas, sometidas al análisis de contenido temático con el auxilio del software NVivo. Resultados: las experiencias de placer se vincularon a la gratificación, identificación con el contenido del trabajo, resultados positivos en el cuidado, reconocimiento, integración con el equipo y superación personal. El sufrimiento se reveló en el cotidiano de muertes y pérdidas, sentimientos de impotencia, conflictos de equipo, exigencias institucionales, desvalorización profesional. Los trabajadores informaron desencanto, pero también fortalecieron el significado de su trabajo, destacando los impactos de primera línea en su salud mental. Consideraciones finales: en la dinámica entre placer y sufrimiento en el trabajo de enfermería en unidades hospitalarias COVID-19, elementos apuntan para el riesgo de enfermedad psíquica. RESUMO Objetivo: analisar as vivências de prazer e sofrimento de trabalhadores de enfermagem em unidades hospitalares COVID-19. Métodos: estudo multicêntrico, qualitativo, desenvolvido com 35 trabalhadores de enfermagem de unidades COVID-19 de sete hospitais do Sul do Brasil. Os dados foram produzidos por meio de entrevistas semiestruturadas, submetidos à análise temática de conteúdo com auxílio do software NVivo. Resultados: vivências de prazer estavam vinculadas à gratificação, identificação com o conteúdo do trabalho, resultados positivos na assistência, reconhecimento, integração com a equipe e superações pessoais. O sofrimento se relevou no cotidiano de mortes e perdas, sentimento de impotência, conflitos na equipe, cobranças institucionais, desvalorização profissional. Os trabalhadores relataram desencantos, mas também fortalecimento dos sentidos do seu trabalho, ressaltando impactos da linha de frente em sua saúde mental. Considerações finais: na dinâmica entre prazer e sofrimento no trabalho de enfermagem em unidades hospitalares COVID-19, elementos sinalizam para o risco de adoecimento psíquico.

Objective: mapping the scientific evidence about the use of educational technologies for caregivers in the context of Pediatric Oncology hospital units. Method: this is a scoping review based on the PRISMA-ScR recommendations and on the Joanna Briggs Institute methodology. The search was performed by two independent reviewers in 12 national and international data sources. Publications available in full and free of charge in electronic means were included, with no language or time restrictions. Abstracts were excluded, as well as letters to the editor, opinion articles, books, monographies, dissertations, theses, blog postings, and theoretical and reflection articles. Data analysis was descriptive, with elaboration of charts and absolute and relative frequency statistics. Results: the final sample was comprised by 15 studies published between 2010 and 2020 and mainly from developed countries. Apps and videos were the predominant educational technologies, followed by printed materials, contributing to increasing the caregivers' knowledge about the disease and cancer treatment, symptom management and side effects of the chemotherapy drugs. In addition, when compared to printed materials, the videos showed a reduction in the caregivers' anxiety levels. The professionals most involved with the technologies were nurses and physicians. Conclusion: it was possible to map that apps and videos are the main educational technologies that are being developed to instruct caregivers, addressing diagnosis and treatment of child-youth cancer, symptom management and self-care promotion. RESUMEN Objetivo: mapear las evidencias científicas sobre el uso de tecnologías educativas para cuidadores en el contexto de unidades hospitalarias de Oncología Pediátrica. Método: se trata de una revisión de alcance basada en las recomendaciones PRISMA-ScR y en la metodología del Instituto Joanna Briggs. Dos revisores independientes realizaron la búsqueda en 12 fuentes de datos nacionales e internacionales. Se incluyeron publicaciones disponibles en su texto completo y en forma gratuita en medios electrónicos, sin restricciones de idiomas ni recorte temporal. Se excluyeron resúmenes, cartas al editor, artículos de opinión, libros, monografías, disertaciones, tesis, posts en blogs, y artículos teóricos y de reflexión. El análisis de los datos fue descriptivo, y se elaboraron cuadros y estadísticas con frecuencias absolutas y relativas. Resultados: muestra final de 15 estudios publicados entre 2010 y 2020 y principalmente realizados en países desarrollados. Las apps y los videos fueron las tecnologías educativas predominantes, seguidas por los materiales impresos, lo que contribuyó a aumentar el conocimiento de los cuidadores sobre la enfermedad y el tratamiento oncológico, el manejo de los síntomas y los efectos colaterales de los fármacos quimioterapéuticos. Además, los videos demostraron que reducen el nivel de ansiedad de los cuidadores en comparación con los materiales impresos. Los profesionales que más se involucraron con las tecnologías fueron los enfermeros y los médicos. Conclusión: fue posible mapear que las apps y los vídeos son las principales tecnologías educativas en actual desarrollo para orientar a los cuidadores, abordando el diagnóstico y tratamiento del cáncer infantojuvenil, el manejo de los síntomas y la promoción del autocuidado. RESUMO Objetivo: mapear as evidências científicas sobre o uso de tecnologias educacionais para cuidadores no contexto de unidades hospitalares de Oncologia Pediátrica. Método: trata-se de uma scoping review, com base nas recomendações PRISMA-ScR e metodologia do Instituto Joanna Briggs. A busca foi realizada em 12 fontes de dados nacionais e internacionais, por dois revisores independentes. Foram incluídas publicações disponíveis na íntegra e gratuitamente em meio eletrônico, sem restrição de idiomas e sem recorte temporal. Foram excluídos resumos, cartas ao editor, artigos de opinião, livros, monografias, dissertações, teses, postagens em blogs, artigos teóricos e de reflexão. A análise dos dados ocorreu de forma descritiva, sendo elaborados quadros e estatística com frequência absoluta e relativa. Resultados: a amostra final de 15 estudos, publicados entre os anos de 2010 e 2020 e oriundos, principalmente, de países desenvolvidos. Os aplicativos e vídeos foram às tecnologias educacionais predominantes, seguidos pelos materiais impressos, contribuindo para aumentar o conhecimento dos cuidadores sobre a doença e tratamento oncológico, manejo dos sintomas e efeitos colaterais dos quimioterápicos. Ademais, os vídeos demonstraram redução do nível de ansiedade dos cuidadores quando comparados com materiais impressos. Os profissionais que mais estiveram envolvidos com as tecnologias foram os enfermeiros e médicos. Conclusão: foi possível mapear que os aplicativos e vídeos são as principais tecnologias educacionais que estão sendo desenvolvidas para orientação dos cuidadores, abordando o diagnóstico e tratamento do câncer infantojuvenil, manejo dos sintomas e promoção do autocuidado.

El presente estudio se desarrolló con el objetivo de realizar un análisis comparativo de la variabilidad en la práctica clínica de los Hospitales Teófilo Dávila y San Vicente de Paul para diseñar Indicadores de Gestión que permitan optimizar la solicitud de estudios complementarios. La metodología aplicada fue de enfoque mixto, alcance descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal; la encuesta estuvo sujeta a una muestra de 102 profesionales. Conforme los resultados obtenidos, se destaca la ausencia de una planta física adecuada para la entrega del servicio (49.09% - 57.45%), escasez de tecnología y equipos apropiados (38.18% - 36.17%), limitaciones en la capacidad física (40% - 53.19%) y deficiencias en la cantidad de personal de atención (50.91% - 57.45%). Sin embargo, los puntos positivos evidenciados correspondieron a la entrega de una atención excelente (49.09% - 42.55%), donde el personal se encarga de examinar las necesidades de los pacientes (61.82% - 55.32%), solicitando con frecuencia exámenes complementarios que contribuyan en la entrega de un buen diagnóstico (61.82% - 57.45%) los cuales van acorde al cuadro clínico del paciente. Las entrevistas evidenciaron que, las mejoras deben partir de la capacitación al personal y abastecimiento de recursos necesarios a las instituciones para una buena atención. Se diseñó una propuesta fundamentada en 11 indicadores para optimizar los procesos de solicitud de los estudios complementarios y reducir la variabilidad en la praxis médica de los hosp The present study was developed with the objective of carrying out a comparative analysis of the variability in the clinical practice of the Teófilo Dávila and San Vicente de Paul Hospitals to design Management Indicators that allow optimizing the request for complementary studies. The applied methodology was a mixed approach, descriptive scope, non-experimental and cross-sectional design; the survey was subject to a sample of 102 professionals. According to the results obtained, the absence of an adequate physical plant for the delivery of the service stands out (49.09% - 57.45%), lack of technology and appropriate equipment (38.18% - 36.17%), limitations in physical capacity (40% - 53.19%) and deficiencies in the number of care personnel (50.91% - 57.45%). However, the positive points evidenced corresponded to the delivery of excellent care (49.09% - 42.55%), where the staff is in charge of examining the needs of the patients (61.82% - 55.32%), frequently requesting complementary exams that contribute in the delivery of a good diagnosis (61.82% - 57.45%) which are consistent with the clinical picture of the patient. The interviews showed that the improvements must start from the training of personnel and the supply of necessary resources to the institutions for good care. A proposal based on 11 indicators was designed to optimize the request processes for complementary studies and reduce the variability in the medical practice of hospitals.

Objective: The objective was to characterize the profile of patients with pressure injuries who were admitted to hospital units of Clinical Medicine and Neurology. Methodology: This is a documentary retrospective, quantitative and descriptive analysis study, carried out in the Clinical Medicine and Neurology units of a teaching hospital in the interior of Minas Gerais. The collection of data, in 27 medical records, was performed using a form, containing the demographic and clinical characteristics of the patients, from August to September 2020. Results: Among the main results, the following stand out: 85.2 % of patients were admitted to the medical clinic; 55.6% female; with an average age of 67 years. Pressure injuries were more prevalent in the sacral region (63.0%), and 33.3% were in stage II of evolution. Conclusion: By knowing the characteristics of patients with pressure injuries, it is possible to provide the scientific basis for decision making. Objetivo: El objetivo fue caracterizar el perfil de los pacientes con lesiones por presión que ingresaron en las unidades hospitalarias de Medicina Clínica y Neurología. Metodología: Se trata de un estudio documental de análisis retrospectivo, cuantitativo y descriptivo, realizado en las unidades de Medicina Clínica y Neurología de un hospital universitario del interior de Minas Gerais. La recogida de datos, en 27 historias clínicas, se realizó mediante un formulario, que contiene las características demográficas y clínicas de los pacientes, de agosto a septiembre de 2020. Resultados: Entre los principales resultados destacan los siguientes: 85,2% de los pacientes fueron admitido en la clínica médica; 55,6% mujeres; con una edad media de 67 años. Las lesiones por presión fueron más prevalentes en la región sacra (63,0%) y el 33,3% se encontraba en estadio II de evolución. Conclusión: Al conocer las características de los pacientes con lesiones por presión, es posible proporcionar la base científica para la toma de decisiones. Objetivo: Objetivou-se caracterizar o perfil de pacientes portadores de lesão por pressão que estiveram internados em unidades hospitalares de Clínica Médica e Neurológica. Metodologia: Trata-se de estudo documental retrospectivo, quantitativo e de análise descritiva, realizado nas unidades de Clínica Médica e Neurologia de um hospital de ensino no interior de Minas Gerais. A coleta de dados, em 27 prontuários, foi feita por meio de um formulário, contendo as características demográficas e clínicas dos pacientes, no período de outubro a novembro de 2020. Resultados: Dentre os principais resultados, destacam-se: 85,2% dos pacientes estiveram internados na clínica médica; 55,6% do sexo feminino; com média de idade de 67 anos. As lesões por pressão foram mais prevalentes na região sacral (63,0%), e 33,3% encontravam-se em estágio II de evolução. Conclusão: Por meio do conhecimento das características de pacientes portadores de lesão por pressão é possível propiciar a base científica para tomada de decisões.

Resumo Objetivo Analisar as variáveis sociodemográficas e de trabalho quanto ao risco de transtorno mental comum em profissionais de enfermagem que atuam em serviços de atenção às urgências e emergências. Métodos Estudo observacional, transversal com abordagem quantitativa, realizado no Pronto Socorro Adulto e nas Unidades de Terapia Intensiva Adulto e Coronariana de um hospital público de ensino e em duas Unidades de Pronto Atendimento públicos, do interior de Minas Gerais, Brasil. A coleta de dados ocorreu por meio de dois instrumentos: questionário sociodemográfico e profissional e o Self-Reporting Questionnaire. Para as análises foi realizada a estatística descritiva, Qui-quadrado de Pearson, exato de Fisher e regressão logística binomial. Resultados Participaram 302 profissionais de enfermagem. Observou-se prevalência de 20,5% para transtornos mentais comuns. Na análise bivariada, as variáveis relacionadas aos transtornos mentais comuns foram: não ter filhos (p=0,025), trabalhar nos setores da atenção terciária (p=0,008), regime de contrato estatutário (p=0,041). Na análise multivariada, os setores hospitalares (p=0,001) e o cargo de enfermeiro (p=0,017) indicaram risco elevado para transtornos mentais comuns. Conclusão As variáveis setor e cargo se comportaram como risco e apresentaram razão de chance de prevalência de 4,21 e 2,80, respectivamente, indicando que as condições de trabalho nos ambientes de urgência e emergência associadas ao cargo de enfermeiro favorecem o desenvolvimento de transtornos mentais comuns nos profissionais de enfermagem. Este estudo possibilitou conhecer a necessidade de implantação de estratégias para identificação precoce de transtornos mentais comuns e a promoção da saúde mental dos profissionais, visando a melhoria dos aspectos psicossociais nos ambientes de trabalho. Resumen Objetivo Analizar las variables sociodemográficas y de trabajo respecto al riesgo de trastornos mentales comunes en profesionales de enfermería que actúan en servicios de atención de urgencias y emergencias. Métodos Estudio observacional, transversal, con enfoque cuantitativo, realizado en el Servicio de Urgencias Adulto y en las Unidades de Cuidados Intensivos Adulto y Coronaria de un hospital público universitario y en dos Unidades de Pronta Atención públicas del interior de Minas Gerais, Brasil. La recopilación de datos se realizó mediante dos instrumentos: cuestionario sociodemográfico y profesional y el Self-Reporting Questionnaire. Para los análisis, se utilizó la estadística descriptiva, ji cuadrado de Pearson, exacta de Fisher y regresión logística binomial. Resultados Participaron 302 profesionales de enfermería. Se observó prevalencia del 20,5 % de trastornos mentales comunes. En el análisis bivariado, las variables relacionadas con los trastornos mentales comunes fueron: no tener hijos (p=0,025), trabajar en sectores de atención terciaria (p=0,008) y el régimen de contrato estatutario (p=0,041) En el análisis multivariado, los sectores hospitalarios (p=0,001) y el cargo de enfermero (p=0,017) indicaron riesgo elevado de trastornos mentales comunes. Conclusión Las variables sector y cargo se comportan como riesgo y presentaron razón de momios de prevalencia de 4,21 y 2,80, respectivamente, lo que indica que las condiciones de trabajo en los ambientes de urgencias y emergencias asociadas al cargo de enfermero favorecen el desarrollo de trastornos mentales comunes en los profesionales de enfermería. Este estudio permitió conocer la necesidad de implementar estrategias para la identificación temprana de trastornos mentales comunes y la promoción de la salud mental de los profesionales, con el objetivo de mejorar los aspectos psicosociales en el ambiente de trabajo. Abstract Objective To analyze sociodemographic and work variables regarding the risk for common mental disorders in nursing professionals working in urgent and emergency care services. Methods Observational, cross-sectional, quantitative study conducted in the Adult Emergency Room and Adult and Coronary Intensive Care Units of a public teaching hospital and in two public Emergency Care Units in the countryside of Minas Gerais, Brazil. Data collection was performed with use of two instruments: sociodemographic and professional questionnaire and the Self-Reporting Questionnaire. Descriptive statistics, Pearson’s Chi-square, Fisher’s exact and binomial logistic regression were performed in the analyzes. Results Participation of 302 nursing professionals. There was a prevalence of 20.5% for common mental disorders. In the bivariate analysis, the variables related to common mental disorders were: not having children (p=0.025), working in tertiary care departments (p=0.008), statutory contract regime (p=0.041). In the multivariate analysis, the hospital departments (p=0.001) and the nurse position (p=0.017) indicated a high risk for common mental disorders. Conclusion The variables of department and position behaved as risk and had a prevalence odds ratio of 4.21 and 2.80, respectively, indicating that the working conditions in urgent and emergency environments associated with the nurse position favor the development of common mental disorders in nursing professionals. Through this study, it was possible to understand the need to implement strategies for the early identification of common mental disorders and the promotion of mental health among professionals, aiming at improving psychosocial aspects in work environments.

Objective to analyze, in the literature, the nurses' best practices towards management of Fecal Incontinence in the hospital context. Method this is an integrative literature review with a search carried out in September 2021 in the MEDLINE/PubMed and Web of Science, as well as in the Biblioteca Virtual em Saúde database, which included the Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde, Base de Dados de Enfermagem and Índice Bibliográfico Español en Ciencias de la Salud databases. The analysis considered the descriptive methods and elaboration of a textual corpus in the Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires software program. Results a total of 11 studies were included (and their analysis allowed evidencing prevalence of the English language) published between 1977 and 2021 and which presented, in a greater proportion, an observational methodological design with level of evidence 2C. The results were grouped into two categories: “Care evidence for the management of Fecal Incontinence”, with greater predominance of the use of fecal drainage systems; and “Support devices and prevention of complications”, presenting, in a greater proportion, the containment devices. Conclusion it was identified that the best practices adopted by nurses in the hospital context are associated with the use of drainage systems and fecal content containment devices. A limitation was evidenced in the nursing team regarding use of other beneficial practices for patients with Fecal Incontinence. RESUMEN Objetivo analizar, en la literatura, las prácticas de Enfermería recomendadas con respecto al manejo de la Incontinencia Fecal en el contexto hospitalario. Método se trata de una revisión integradora de la literatura en la que la búsqueda se realizó en septiembre de 2021 en las bases de dados MEDLINE/PubMed y Web of Science y en el banco de datos de la Biblioteca Virtual en Salud, que incluyó a las bases de datos Literatura Latino-Americana y del Caribe en Ciencias de la Salud, Base de Datos de Enfermería e Índice Bibliográfico Español en Ciencias de la Salud. En el análisis se consideraron los métodos descriptivos y la elaboración de un corpus textual por medio del software Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires. Resultados se incluyeron 11 estudios (y su análisis permitió evidenciar prevalencia del idioma inglés) publicados entre 1977 y 2021 y que, en mayor proporción, presentaron diseños metodológicos observacionales con nivel de evidencia 2C. Los resultados se agruparon en dos categorías: “Evidencias de medidas de atención para el manejo de la Incontinencia Fecal”, con mayor predominancia del empleo de sistemas de drenaje fecal, y “Dispositivos de apoyo y prevención de complicaciones”, con mayor proporción de dispositivos de contención. Conclusión se identificó que las prácticas recomendadas adoptadas por los enfermeros en el contexto hospitalario están asociadas al uso de sistemas de drenaje y dispositivos de contención del contenido fecal. Se puso en evidencia una limitación del personal de Enfermería en relación al uso de otras prácticas beneficiosas para los pacientes con Incontinencia Fecal. RESUMO Objetivo analisar, na literatura, as melhores práticas de enfermeiros acerca do manejo da Incontinência Fecal em contexto hospitalar. Método trata-se de uma revisão integrativa da literatura com busca realizada em setembro de 2021 nas bases de dados MEDLINE/PubMed, Web of Science e no banco de dados da Biblioteca Virtual em Saúde, que incluiu as bases de dados Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde, Base de Dados de Enfermagem e Índice Bibliográfico Español en Ciencias de la Salud. A análise considerou os métodos descritivos e a elaboração de um corpus textual mediante o software Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires. Resultados foram incluídos 11 estudos (e a análise destes permitiu evidenciar a prevalência do idioma inglês) publicados entre os anos de 1977 e 2021 e que apresentaram, em maior ocorrência, delineamento metodológico observacional com nível de evidência 2C. Os resultados foram agrupados em duas categorias: “Evidências de cuidados para gerenciamento da Incontinência Fecal”, tendo como maior predominância o uso dos sistemas de drenagem fecal, e “Dispositivos de apoio e prevenção de complicações”, apresentando, com maior ocorrência, os dispositivos de contenção. Conclusão identificou-se que as melhores práticas adotadas pelos enfermeiros no contexto hospitalar estão associadas ao uso de sistemas de drenagem e dispositivos de contenção do conteúdo fecal. Evidenciou-se a limitação da equipe de Enfermagem quanto ao uso de outras práticas benéficas ao paciente com Incontinência Fecal.

Objective: to compare the perception of patient safety culture among health workers from critical and non-critical areas. Method: cross-sectional study with health workers from critical and non-critical areas of a large hospital. Data collection used a characterization instrument and the Safety Attitudes Questionnaire. The analysis was performed in the Predictive Analytics Software Statistic®. Results: a total of 393 workers participated, predominantly women, over 43 years old, nursing technicians, with a partner, and children. Results indicated that the areas have a negative perception of patient safety (66.5%, ±12.7 critical; 63.5%, ±14.4 non-critical). Only job satisfaction had a positive score (83.0%, ±15.9 critical; 80.1%, ±17.5 non-critical). There was a relationship between being a worker in critical areas and having a positive perception of the unit’s management (p = 0.041). Conclusion: both areas have a negative perception of the safety culture. Although critical areas have obtained more positive evaluations, the results did not show statistical significance when compared to non-critical areas. RESUMEN Objetivo: comparar la percepción de la cultura de seguridad del paciente entre trabajadores de salud de áreas críticas y no críticas. Método: estudio transversal con trabajadores de salud de las áreas críticas y no críticas de un hospital de gran porte. La recolección de datos utilizó instrumento de caracterización y el Safety Attitudes Questionnaire. El análisis ocurrió en el Predictive Analytics Software Statistic®. Resultados: participaron 393 trabajadores, entre los cuales predominaron mujeres, con más de 43 años, técnicas de enfermería, casadas y con hijos. Resultados indicaron que las áreas han tenido percepción negativa de la seguridad del paciente (66,5%, ±12,7 críticas; 63,5%, ±14,4 no críticas). Solamente la satisfacción en el trabajo obtuvo score positivo (83,0%, ±15,9 críticas; 80,1%, ±17,5 no críticas). Hubo relación entre el hecho de ser trabajador de áreas críticas y haber tenido percepción positiva para gerencia de la unidad (p = 0,041). Conclusión: las dos áreas poseen percepción negativa de la cultura de seguridad. Aunque áreas críticas obtuvieron evaluaciones más positivas, los resultados no presentaron significancia estadística cuando comparados a las áreas no críticas. RESUMO Objetivo: comparar a percepção da cultura de segurança do paciente entre trabalhadores de saúde de áreas críticas e não críticas. Método: estudo transversal com trabalhadores de saúde das áreas críticas e não críticas de um hospital de grande porte. A coleta de dados utilizou instrumento de caracterização e o Safety Attitudes Questionnaire. A análise ocorreu no Predictive Analytics Software Statistic®. Resultados: participaram 393 trabalhadores, predominantemente mulheres, acima de 43 anos, técnicas de enfermagem, com companheiro e filhos. Resultados indicaram que as áreas têm percepção negativa da segurança do paciente (66,5%, ±12,7 críticas; 63,5%, ±14,4 não críticas). Somente a satisfação no trabalho obteve escore positivo (83,0%, ±15,9 críticas; 80,1%, ±17,5 não críticas). Houve relação entre ser trabalhador de áreas críticas e ter percepção positiva para gerência da unidade (p = 0,041). Conclusão: ambas as áreas têm percepção negativa da cultura de segurança. Embora áreas críticas tenham obtido avaliações mais positivas, os resultados não apresentaram significância estatística quando comparados às áreas não críticas.

To determine the resistance profile of bacteria isolated from surfaces and utensils of the food and nutrition unit of a public hospital in the city of Recife-PE. Surface samples were collected, transferred to the Brain Heart Infusion (BHI) broth, and incubated for 24 h at 35 °C. After the identification of Staphylococcus aureus, Enterococcus spp. and enterobacteria, resistance profiles were determined according to the Clinical and Laboratory Standards Institute. Among the 10 samples collected, 6 presented Gram-positive bacteria and all showed enterobacteria. Methicillin-resistant Staphylococcus aureus (MRSA) was present at the snack and dessert preparation counter and the cold cuts counter. The sites with the highest number of resistant microorganisms were the dishwashing sink with the species Klebsiella pneumoniae (ESBL and MBL), Salmonella spp. (KPC) and Providencia spp.; snack and dessert table with Klebsiella pneumoniae (ESBL) and Salmonella spp. (ESBL and KPC); and dining counter with Providencia spp. and Citrobacter spp. (MBL). Surfaces, equipment, and hands of food handlers are sources of contamination by bacteria with resistance profiles, making it necessary the implementation and supervision of good practices of cleaning surfaces, equipment and hands of handlers, as well as educational measures in the hospital's food and nutrition unit. El presente estudio tuvo como objetivo determinar el perfil de resistencia de bacterias aisladas de las superficies y utensilios de la unidad de alimentación y nutrición de un hospital público de la ciudad de Recife-PE. Se recogieron muestras de superficie, se transfirieron a caldo de infusión de cerebro y corazón (BHI) y se incubaron a 35 ° C durante 24 h. Después de la identificación de Staphylococcus aureus, Enterococcus spp. y enterobacterias, los perfiles de resistencia se determinaron de acuerdo con el Clinical and Laboratory Standards Institute. De las 10 muestras recolectadas, 6 tenían bacterias Gram positivas y todas tenían enterobacterias. Staphylococcus aureus resistente a la meticilina (MRSA) estuvo presente en el mostrador de preparación de bocadillos y postres y en el buffet frío. Los lugares que mostraron mayor cantidad de microorganismos resistentes fueron el fregadero para lavar platos con las especies Klebsiella pneumoniae (BLEE y MBL), Salmonella spp. (KPC) y Providencia spp.; mostrador para la preparación de snacks y postres con Klebsiella pneumoniae (BLEE) y Salmonella spp. (BLEE y KPC); y mostrador de finalización de comidas con Providencia spp. y Citrobacter spp. (MBL). Las superficies, el equipo y las manos de los manipuladores de alimentos son fuentes de contaminación por bacterias con perfiles de resistencia, lo que hace necesarias prácticas de higiene adecuadas para una alimentación libre de contaminantes. O presente estudo teve como objetivo determinar o perfil de resistência de bactérias isoladas das superfícies e utensílios da unidade de alimentação e nutrição de um hospital público na cidade de Recife-PE. Amostras de superfícies foram coletadas, transferidas para o meio caldo Infusão Cérebro Coração (BHI) e incubadas a 35 °C por 24 h. Após a identificação de Staphylococcus aureus, Enterococcus spp. e enterobactérias, os perfis de resistência foram determinados de acordo com o Clinical and Laboratory Standards Institute. Das 10 amostras coletadas, 6 apresentaram bactérias Gram-positivas e todas apresentaram enterobactérias. Staphylococcus aureus resistente à meticilina (MRSA) estava presente no balcão de preparo de lanches e sobremesas e no balcão de frios. Os locais que apresentaram maior quantidade de microrganismos resistentes foram a pia de lavagem de pratos com as espécies Klebsiella pneumoniae (ESBL e MBL), Salmonella spp. (KPC) e Providencia spp.; balcão de preparo de lanches e sobremesas com Klebsiella pneumoniae (ESBL) e Salmonella spp. (ESBL e KPC); e balcão de finalização de refeições com Providencia spp. e Citrobacter spp. (MBL). Superfícies, equipamentos e mãos de manipuladores de alimentos são fontes de contaminação por bactérias com perfis de resistência, fazendo-se necessária a implementação e supervisão das boas práticas de higienização de superfícies, equipamentos e mãos de manipuladores, assim como medidas educativas na unidade de alimentação e nutrição do hospital.

RESUMO Objetivo Analisar as causas e os motivos associados à ocorrência de flebite na Unidade de Internação Clínica de um hospital geral, que é de grande porte e privado. Método Pesquisa quantitativa, exploratório-descritiva, retrospectiva e documental, realizada a partir da consulta aos formulários eletrônicos de notificação da ocorrência de flebite referentes ao ano de 2017. Resultados Foram notificadas 107 flebites relativas a 96 pacientes, a maioria (91,7%) com uma flebite, do sexo masculino (53,1%), na faixa etária de 60-69 anos (23,0%) e com tempo de permanência inferior a quatro dias (30,2%). A maioria (68,2%) das notificações foi realizada por enfermeiros, tendo predominado a ocorrência de flebite nos dispositivos com tempo inferior a 24 h (38,3%), a classificação flebite grau 2 (45,8%), a infusão de antibióticos (46,7%), a localização do leito distante do posto de enfermagem (52,3%) e a presença de acompanhante (82,2%). A classificação de danos indicou que 93,5% dos pacientes sofreram danos leves, 4,7%, danos moderados e 1,9% não sofreram danos. Conclusão Conhecer as causas e os motivos associados à ocorrência de flebite poderá subsidiar os processos decisórios, gerencial e assistencial, quanto aos investimentos em estratégias preventivas ou de mitigação de riscos. RESUMEN Objetivo Analizar las causas y los motivos asociados a la aparición de flebitis en la Unidad de Hospitalización Clínica de un hospital general privado y de gran envergadura. Método Se trata de una investigación cuantitativa, exploratoria descriptiva, retrospectiva y documental, realizada mediante la consulta de formularios electrónicos de notificación del acaecimiento de flebitis en 2017. Resultados Se reportaron 107 flebitis relativas a 96 pacientes, la mayoría de ellos (91,7%) con una flebitis, del sexo masculino (53,1%), en el grupo de edad de 60-69 años (23,0%) y con estancia inferior a cuatro días (30,2%). El personal de enfermería realizó la mayoría de las notificaciones (68,2%), con predominio de aparición de flebitis en los dispositivos con tiempo inferior a 24h (38,3%), la clasificación de la flebitis en grado 2 (45,8%), la infusión de antibióticos (46,7%), la ubicación de la cama lejos del puesto de enfermería (52,3%) y la presencia de un acompañante (82,2%). La clasificación de los daños indicó que el 93,5% de los pacientes sufría daños leves, el 4,7%, daños moderados y el 1,9% no había sufrido daños. Conclusión Conocer las causas y los motivos asociados a la aparición de flebitis puede subsidiar los procesos decisorios, gerenciales y asistenciales, en relación con las inversiones en estrategias preventivas o de mitigación de riesgos. ABSTRACT Objective To analyze the causes and reasons associated with the occurrence of phlebitis in a Inpatient Medical Unit in a large and private general hospital. Method Quantitative, exploratory-descriptive, retrospective and documentary research, carried out by consulting the electronic forms of notification of the occurrence of phlebitis in 2017. Results A total of 107 phlebitis related to 96 patients were reported, most of them (91.7%) with phlebitis, being male (53.1%), aged 60-69 years old (23.0%) and with a hospital stay of less than four days (30.2%). Most (68.2%) of the notifications were made by nurses, with the occurrence of phlebitis predominating in devices with less than 24h (38.3%); with the classification of phlebitis grade 2 (45.8%); with antibiotics infusion (46.7%); with the location of the bed far from the nursing station (52.3%); and with the presence of a companion (82.2%). The damage classification indicated that 93.5% of the patients suffered mild damage, 4.7% moderate damage and 1.9% did not suffer any damage. Conclusion Knowing the causes and reasons associated with the occurrence of phlebitis can support decision-making, management and care processes regarding investments in preventive or risk mitigation strategies.

Background: High workload can be associated with patient acuity and long hospital stay, often calling for semi-intensive nursing care. Objective: To assess the workload of a nursing team of a hospital inpatient unit using the Nursing Activities Score (NAS). Methodology: An exploratory, cross-sectional, quantitative study was conducted with patients admitted to a hospital inpatient unit. The sample was characterized using sociodemographic and clinical data, and the NAS was used to collect data from documented nursing records. Results: The mean NAS score was 43.2, ranging from 59.0 to 54.1 for the first day and the last day of hospitalization, respectively, which is the average nursing care time. Patients who died and those who showed a positive culture for multidrug-resistant bacteria had higher mean NAS scores on the last day. Conclusion: The nursing workload is high, evidenced by the high demand for care., Marco contextual: La elevada carga de trabajo puede estar asociada a la complejidad clínica de los pacientes y a la larga estancia en la unidad, lo que supone un tratamiento de enfermería a menudo basado en cuidados semiintensivos. Objetivo: Evaluar la carga de trabajo de un equipo de enfermería en una unidad de internamiento hospitalario a través del Nursing Activities Score (NAS). Metodología: Estudio exploratorio, transversal y cuantitativo, realizado con pacientes ingresados en una unidad de internamiento hospitalario. La forma de caracterización compuesta por datos sociodemográficos, clínicos y el NAS se utilizó para recoger datos de registros documentados de cuidados de enfermería. Resultados: El promedio del NAS fue de 43,2, variando entre 59,0 y 54,1 el primer día y el último día de hospitalización respectivamente, y este es el tiempo promedio en que un paciente necesita a un enfermero. Además, los pacientes que terminaron muriendo y aquellos que mostraron un cultivo positivo de gérmenes multirresistentes tuvieron en el NAS medias más altas el último día., Enquadramento: A elevada carga de trabalho pode estar associada à complexidade clínica dos doentes e à longa permanência na unidade, constituindo um tratamento de enfermagem frequentemente baseado em cuidados semi-intensivos. Objetivo: Avaliar a carga de trabalho de uma equipa de enfermagem de uma unidade de internamento através do Nursing Activities Score (NAS). Metodologia: Estudo exploratório, transversal, quantitativo, realizado com doentes internados numa unidade de internamento hospitalar. A forma de caracterização composta por dados sociodemográficos, clínicos e o NAS foi usada para recolher dados de registos documentados de cuidados de enfermagem. Resultados: O NAS médio foi de 43,2, variando de 59,0 e 54,1 ao primeiro dia e no último dia de internamento, respetivamente, e este é o tempo médio que um doente necessita de um enfermeiro. Além disso, os pacientes que acabaram por morrer e aqueles que mostraram cultura positiva para germes multirresistentes tiveram médias de NAS mais altas no último dia. Conclusão: A carga de trabalho da equipa de enfermagem é elevada, evidenciada pela elevada procura de cuidados.

Yes

Resumo Objetivo Analisar o ambiente de trabalho do enfermeiro considerando: autonomia, controle, relações entre médicos e enfermeiros e suporte organizacional; verificar o estilo de liderança ideal, na percepção do enfermeiro, e o real de acordo com a avaliação de um dos seus liderados; correlacionar as variáveis ambiente de trabalho e liderança real. Métodos Estudo correlacional realizado nas unidades assistenciais dum hospital geral de São Paulo, SP, Brasil. A amostra de conveniência constituiu-se de 62 duplas (enfermeiros e técnicos/auxiliares de enfermagem). Os enfermeiros responderam três instrumentos: 1-) caracterização; 2-) Brasilian Nursing Work Index Revised (B-NWI-R) que mensura: autonomia, controle, relações entre médicos e enfermeiros e suporte organizacional; e 3-) Grid & Liderança em Enfermagem: comportamento ideal que mensura cinco estilos: 1.1, 1.9, 5.5, 9.1 e 9.9. Os técnicos/auxiliares em enfermagem responderam: 1-) caracterização e 2-) Grid & Liderança em Enfermagem: comportamento real considerando o enfermeiro como líder imediato. Os dados foram analisados com análise de variância (ANOVA- p ≤0,05). Resultados A média do B-NWI-R foi de 2,2. O estilo 1.1 foi o considerado ideal pelos enfermeiros (58,1%), seguido de 35,5% do 9.1. Esses foram os mais apontados pelos técnicos, porém, nesta sequência 9.1 e 1.1. Não houve relação do ambiente de trabalho com liderança real do enfermeiro (p=0,39). Conclusão O ambiente de trabalho mostrou-se favorável à prática de enfermagem. O estilo de liderança ideal dos enfermeiros não apresentou correspondência com o real avaliado pelos técnicos ou auxiliares de enfermagem e o ambiente de trabalho não se relacionou com a liderança dos enfermeiros. Resumen Objetivo Analizar el ambiente de trabajo del enfermero considerando: autonomía, control, relaciones entre médicos y enfermeros y soporte organizacional; verificar el estilo de liderazgo ideal en la visión del enfermero, y el real según la evaluación de uno de sus liderados; correlacionar las variables ambientales de trabajo y liderazgo real. Métodos Estudio correlacional realizado en unidades de atención de hospital general de São Paulo, SP, Brasil. La muestra se constituyó con 62 duplas (enfermeros y técnicos/auxiliares de enfermería). Los enfermeros respondieron tres instrumentos: 1-) caracterización; 2-) Brasilian Nursing Work Index Revised (B-NWI-R), que mide: autonomía, control, relaciones entre médicos y enfermeros y soporte organizacional; y 3-) Grid & Liderazgo en Enfermería: comportamiento ideal que mide cinco estilos: 1.1, 1.9, 5.5, 9.1 y 9,9. Los técnicos y auxiliares respondieron: 1-) caracterización; y 2-) Grid & Liderazgo en enfermería: comportamiento ideal considerando al enfermero como líder inmediato. Datos analizados con análisis de varianza (ANOVA- p≤0,05). Resultados La media del B-NWI-R fue 2,2. El estilo 1.1 fue considerado el ideal por los enfermeros (58,1%), seguido del 9.1 (35,5%). Fueron también los más señalados por los técnicos, aunque en la secuencia inversa. No hubo relación del ambiente de trabajo con el liderazgo real del enfermero (p=0,39). Conclusión El ambiente de trabajo se mostró favorable a la práctica de enfermería. El estilo de liderazgo ideal para enfermero no mostró correspondencia con el real evaluado en técnicos/auxiliares de enfermería. El ámbito de trabajo no se relacionó con el liderazgo de los enfermeros. Abstract Objective To analyze the nursing work environment considering: autonomy, control, relationships between physicians and nurses, and organizational support; to examine the ideal leadership style in the perception of nurses, and the real leadership style according to evaluation from one of their subordinates; and to correlate the variables work environment and real leadership. Methods A correlational study was carried out in the healthcare units of a general hospital in the city of São Paulo, Brazil. The convenience sample was made up of 62 pairs (nurses and nursing technicians/aides). Nurses responded to three instruments, as follows: 1) characterization; 2) Brazilian Nursing Work Index-Revised (B-NWI-R), which measured autonomy, control, relationships between physicians and nurses, and organizational support; and 3) grid and leadership in nursing, which measured the ideal behavior according to five styles (1.1; 1.9; 5.5; 9.1; and 9.9). Nursing technicians/aides responded to two instruments: 1) characterization and 2) grid and leadership in nursing, which measured the real behavior considering nurses as direct leaders. Data analysis was carried out with the use of variance analysis (ANOVA, p ≤0.05). Results The mean of the B-NWI-R was 2.2. Style 1.1 was considered as ideal by nurses (58.1%), followed by style 9.1 (35.5%). Styles 9.1 and 1.1 were the most pointed out by nursing technicians/aides. No relationship between the work environment and nurses’ real leadership (p=0.39) was found. Conclusion The work environment proved to be favorable to nursing practice. Nurses’ ideal leadership style did not present a correspondence with the real leadership style evaluated by nursing technicians/aides, and the work environment was not associated with nursing leadership.

Introducción: La figura profesional de referencia en el tratamiento dietético en el ámbito hospitalario es el dietista-nutricionista (DN). Su interés público coincide con los datos sobre su actuación y eficiencia clínica. El objetivo es describir su presencia en hospitales públicos y privados de Andalucía y analizar en qué medida se cumplen los criterios de la Declaración de postura de la Asociación Española de Dietistas-Nutricionistas (AEDN) sobre la incorporación del DN en el Sistema Nacional de Salud de 2009.Material y métodos: Se seleccionó como muestra hospitales públicos y privados del Registro de Centros, Establecimientos y Servicios Sanitarios de la Consejería de Salud y Bienestar Social. Se les contactó por vía telefónica y telemática, preguntando: servicios con los que cuenta, número de DN totales, unidades con DN y cantidad y número de camas. Los datos se compararon con la propuesta al Senado de la AEDN de 2009.Resultados: Se incluyeron 105 centros, de los que 57 eran públicos y 48 privados; contestaron 51 (48,6%), 31 públicos (el 54,4%) y 20 privados (el 41,7%). Se registraron 35 DN contratados, 31 en hospitales públicos (88,6%) y 4 en privados (11,4%). Exceptuando hospitales privados en Granada (20%) y Málaga (12,5%), el grado de cumplimiento del criterio estudiado es de 0% en el resto de Andalucía.Conclusiones: La presencia de DN en hospitales públicos y privados de Andalucía no cumple la propuesta presentada al Senado en 2009 por la AEDN. Hacen falta más estudios para observar la situación en distintas comunidades autónomas y describir la situación profesional de DN en hospitales.

Objetivo Analisar os elementos presentes nas missões dos hospitais brasileiros de excelência internacional.Métodos Os elementos da missão foram coletados nos sites dos hospitais brasileiros de excelência internacional.Resultados Dos oito elementos propostos na literatura, os que mais se destacaram e que aparecem com mais frequência na missão dos hospitais foram: a menção a produtos e serviços e competência. No estudo, identificou-se, também, a exigência de elementos não encontrados em nenhuma das missões analisadas. Esses elementos são: o domínio geográfico; sobrevivência, crescimento ou lucratividade e preocupação com a imagem pública.Conclusões Assim percebe-se que nenhuma das missões analisadas apresentou os oito elementos propostos por Pearce II (1982) para se tornar eficiente. Este fato pode afetar o propósito da organização, o qual é definido por meio da missão, comprom tendo o uso da missão como elemento essencial do planejamento estratégico. Objective To analyze the elements present in the missions of Brazilian hospitals accredited with an international standard of excellence.Method Mission elements were obtained from the websites of the Brazilian hospitals accredited with an international standard of excellence.Results Of eight elements proposed by Pearce II (1982), the most relevant and frequent elements for the mission of hospitals were mentioning products and services and their competition. The studies also identified elements that are required but were not found in any of the missions analyzed, namely, geographical domain, survival, growth or profitability, and concern for public image.Conclusions It is possible to observe that none of the missions analyzed presented the eight elements proposed by Pearce II (1982) to become efficient. This can affect the purpose of the organization, which is defined through its mission, thus compromising its role as an essential element of strategic planning. Objetivo Analizar los elementos presentes en las misiones de los hospitales brasileños de excelencia internacional.Métodos Se recolectaron los elementos de la misión en los sitios web de los hospitales brasileños de excelencia internacional.Resultados De los ocho elementos propuestos por Pearce II (1982), los que más se destacaron y que aparecen con más frecuencia en la misión de los hospitales fueron: la mención a productos y servicios y la competencia de los mismos. En el estudio, se identificó, también, la exigencia de elementos no encontrados en ninguna de las misiones analizadas. Estos elementos son: el dominio geográfico; supervivencia, crecimiento o rentabilidad y preocupación por la imagen pública.Conclusiones Así, se percibe que ninguna de las misiones analizadas presentó los ocho elementos propuestos por Pearce II (1982) para llegar a ser eficiente. Este hecho puede afectar el propósito de la organización, el cual se define a través de la misión, comprometiendo el uso de la misión como elemento esencial de la planificación estratégica.

Objetivo Analizar las complicaciones intrahospitalarias de estancia hopitalaria prolongada en pacientes con accidente cerebrovascular isquémico o accidente isquémico transitorio, ingresados en la unidad de accidente cerebrovascular de un hospital terciario. Método Se trata de un estudio evaluativo correlacional. Todos los primeros pacientes con accidente cerebrovascular isquémico o ataque isquémico transitorio ingresados fueron analizados retrospectivamente. Durante la estancia hospitalaria, los factores predictivos de hospitalización prolongada considerados fueron: 1) complicaciones clínicas (neumonía, infección del tracto urinario, daño por presión y trombosis venosa profunda), y 2) complicaciones neurológicas (accidente cerebrovascular isquémico maligno y transformación hemorrágica sintomática). Resultados 353 pacientes fueron dados de alta en el período de estudio. La edad media fue de 64,1±13,7 años y 186 (52,6%) eran hombres. El tiempo medio de estancia hospitalaria fue de 13,7±14,3 días. La neumonía (25,3±28,8 días, p

Este estudo apresenta a relação de fatores relacionados ao processo de trabalho com o surgimento de cargas de trabalho e estresse em unidades de urgência e emergência hospitalares. Tendo como objetivos identificar a carga de trabalho relativa ao tempo destinado ao desenvolvimento de atividades pelos enfermeiros e analisar as cargas de trabalho na produção do estresse presente na organização do trabalho. Trata-se de uma pesquisa descritivo-exploratória com abordagem quantitativa. O estudo foi realizado em unidades de urgência e emergência de quatro hospitais da metade sul do Rio Grande do Sul, nos meses de março, abril, maio e julho de 2019. Participaram do estudo 25 enfermeiros, de um total de 40 que constituem o quadro funcional das unidades estudadas. Foram quantificadas as atividades e direcionamentos dos pacientes atendidos no período de 15 dias, totalizando 4.535 relacionadas aos pacientes que receberam algum tipo de cuidado nas unidades, mas que não permaneceram internados; e quantificadas as atividades desenvolvidas com 305 pacientes que permaneceram nas enfermarias. Foi utilizada triangulação de dados para identificar as cargas de trabalho e o estresse presentes no processo de trabalho do enfermeiro. Na coleta de dados foram aplicados cinco instrumentos, sendo três direcionados aos enfermeiros que trabalham nas unidades pesquisadas, e dois aos cuidados prestados aos pacientes das unidades, um para o registro dos atendimentos a partir da classificação de risco, com direcionamento, tipo de cuidado e tempo de permanência e o outro para mensurar a carga decorrente do cuidado direcionado aos pacientes que permanecerem em observação na unidade, o Escore de Atividades de Enfermagem. Na análise, os dados referentes ao perfil sócio demográfico foram descritos e apresentados de forma tabulada. As cargas de trabalho foram analisadas a partir do cálculo do tempo de enfermagem dedicado para a execução das atividades de enfermagem nele listadas, num período de 24 horas nos pacientes das enfermarias e foram analisados mediante estatística descritiva (frequência relativa e absoluta) e medida de variabilidade (desvio padrão) e, a carga de trabalho resultante do fluxo de pacientes assistidos na unidade e do tipo de cuidado demandado a esses foi identificada por meio do cálculo do total de pacientes/enfermeiros/turno. O estresse dos enfermeiros foi identificado de acordo com o cálculo dos percentuais do JSS. Os dados destas etapas foram tabulados em planilha do Excel e posteriormente tratados utilizando o programa "Statistical Package for the Social Sciences" SPSS versão 20.0. Foram considerados significativos os valores com significância acima de 95% (p

Objective: to identify similarities and differences found between the prescribed and real nursing work, from the perspective of nursing professionals of in-patient care units of federal university hospitals. Method: qualitative research with a descriptive and transversal exploratory design. Data collection was based on floating observation of the service; interview with two managers and twenty-three nursing professionals; and shadowing a nurse and nursing technician during their work shift. The data were organized using the Atlas.ti software, using the Thematic Content Analysis, supported by the Health Work Process and the Ergological Approach theoretical framework. Results: the results showed that there are similarities between the prescribed and the real nursing work which is determined by the division of work, which remains linked to the professional categories, and in relation to the team there is a multiprofessional work perspective. The differences are related to the management between the institutions and to the work pace. Both the similarities and the differences are connected to the one prescribed to the profession, being that there are movements of renormalizations, redefining the work organization, mainly with a view to integrative care, from the perspective of subjectivity. Conclusion: it is necessary to reconsider work, as the practices can be modified by the nursing professionals when they acquire new knowledge that substantiates work reorganization. RESUMEN Objetivo: identificar las semejanzas y diferencias encontradas en el trabajo de enfermería, entre lo prescrito y lo real, a partir del punto de vista de los profesionales de enfermería en unidades de internación de hospitales universitarios federales. Método: investigación de la naturaleza cualitativa con un delineamiento exploratorio, descriptivo y transversal. Se recolectó los datos a partir de la observación flotante del servicio; se entrevistaron a dos gestores y veintitrés profesionales de enfermería; y seguimiento de un turno de trabajo de enfermero y técnico de enfermería. Se organizaron los datos con la ayuda del software Atlas.ti, utilizando el Análisis de Contenido Temático, que se basa en el referencial teórico del Proceso de Trabajo en Salud y del abordaje Ergológico. Resultados: los resultados demostraron que en el trabajo de enfermería existen semejanzas entre lo prescrito y lo real, determinados por la división del trabajo, que permanecen vinculadas a las categorías profesionales, y en relación al equipo hay una perspectiva de trabajo multiprofesional. Respecto a las diferencias, estas se relacionan a la gestión entre las instituciones y al ritmo de trabajo. Tanto las semejanzas como las diferencias se articulan con lo prescrito a la profesión, siendo que hay movimientos de renormalizaciones, redefiniendo la organización del trabajo, sobre todo con miras al cuidado integral, a partir de la perspectiva de la subjetividad. Conclusión: debemos pensar y repensar el trabajo, dado que los trabajadores de enfermería pueden modificar las prácticas al apropiarse de nuevos conocimientos que fundamenten la reorganización del trabajo. RESUMO Objetivo: identificar semelhanças e diferenças encontradas no trabalho da enfermagem, entre o prescrito e o real, a partir do ponto de vista dos profissionais de enfermagem de unidades de internação de hospitais universitários federais. Método: pesquisa de natureza qualitativa com delineamento exploratório descritivo e transversal. A coleta de dados se deu a partir de observação flutuante do serviço; entrevista com dois gestores e vinte e três profissionais da enfermagem; e, acompanhamento de um turno de trabalho de enfermeiro e técnico de enfermagem. Os dados foram organizados com auxílio do software Atlas.ti, utilizando a Análise de Conteúdo Temática, sustentada pelo referencial teórico do Processo de Trabalho em Saúde e da abordagem Ergológica. Resultados: os resultados evidenciaram que no trabalho da enfermagem há semelhanças entre o prescrito e o real determinados pela divisão do trabalho, que se mantém atrelada às categorias profissionais, e em relação à equipe há uma perspectiva de trabalho multiprofissional. Quanto às diferenças, estão relacionadas à gestão entre as instituições e ao ritmo de trabalho. Tanto as semelhanças quanto as diferenças estão articuladas ao prescrito à profissão, sendo que há movimentos de renormalizações, redefinindo a organização do trabalho, principalmente com vistas ao cuidado integral, a partir da perspectiva da subjetividade. Conclusão: há que se pensar e repensar o trabalho, pois as práticas podem ser modificadas pelos trabalhadores de enfermagem, ao se apropriarem de novos conhecimentos que fundamentem a reorganização do trabalho.