Das Publikum digitaler Museen: Informationssuchverhalten und Kategorisierungsversuche.

Der Beitrag gibt einen Überblick zum Stand der Besucherforschung in Museen ausgehend vom physischen hin zum digitalen Publikum. Dabei werden einige Problemfelder der aktuellen Forschung aufgezeigt. Im Mittelpunkt stehen das digitale Museumspublikum und sein Informationssuchverhalten. Ausgehend von verschiedenen, sehr heterogenen Studien wird versucht allgemeingültige Erkenntnisse zum Suchverhalten des Online-Publikums zu gewinnen. Die daraus entwickelten Kategorien sollen Hinweise für die praktische Anwendung liefern, um Suchvorgänge zu unterstützen und erfolgreicher zu machen. Darauf aufbauend wird ein vereinfachtes, praxisorientiertes Kategorisierungsschema für Online-Besucher vorgeschlagen und auf Alternativen zur feldbasierten Suche eingegangen. The paper provides an overview of the state of the art of visitor research in museums, both traditional and virtual visitors followed by highlighting some problematic issues of current audience research. The paper focuses on digital museum audiences and how they search for information. Based on an analysis of a number of quite heterogeneous studies, both a generalising synopsis of search behaviour and a simplified model of online visitor classification are developed. In addition, alternatives to fielded searching are discussed. [ABSTRACT FROM AUTHOR]