Sélection et hiérarchisation d'indicateurs de gestion pharmaceutique en établissement de santé : le cas d'un centre hospitalier universitaire.

Résumé: La diffusion de données et d'indicateurs à l'équipe de la pharmacie comporte plusieurs bénéfices théoriques, mais ceux-ci sont peu diffusés et doivent être adaptés aux besoins de l'équipe. Méthodes. Étude descriptive transversale. L'objectif est de décrire l'utilisation actuelle et projetée d'indicateurs de gestion en pharmacie hospitalière au sein d'un centre hospitalier universitaire. La situation actuelle de la diffusion et de l'utilisation de données et d'indicateurs a été décrite. Des indicateurs et données d'intérêt ont été identifiés par revue de la littérature et en consultant les chefs d'équipe des secteurs visés. Un sondage a été envoyé à l'équipe. Chaque répondant devait coter les indicateurs d'intérêt de leur(s) secteur(s) de pratique selon un score de priorité d'affichage, permettant de calculer un score pondéré pour chaque donnée et indicateur. Résultats. Cinquante-sept réponses ont été obtenues (taux de participation de 63,3 % ; 57/90 personnes disponibles, soit 31 pharmaciens, 23 préparateurs, 2 membres non identifiés et 1 membre autre). Des 93 données et indicateurs proposés, le score pondéré de priorité d'affichage varie de 1,44 à 4,05 par item (moyenne de 2,69 ± 0,52). En utilisant arbitrairement un seuil de 2,5 ou moins, 37 de ces données et indicateurs ont été priorisés. Conclusion. Cette étude décrit une démarche structurée pour évaluer et sélectionner des données et indicateurs en vue de les diffuser aux membres d'un département de pharmacie via un tableau de bord. Un total de 93 données et indicateurs ont été identifiés par les membres de l'équipe afin de soutenir les pratiques en pharmacie hospitalière. Several theoretical benefits of disseminating data and indicators to the pharmacy team exist, but they are not usually distributed, and they must be adapted to the pharmacy team's needs. Methods: This is a descriptive cross-sectional study. The objective is to describe the current and projected use of hospital pharmacy management indicators within a university hospital center. The current state of dissemination and use of data and indicators was described. Indicators and data of interest were identified from a literature review and by consulting targeted sectors' team leaders. A survey was sent to the team where each respondent rated the indicators of interest for their area(s) of practice according to a display priority score, allowing for a weighted score to be calculated for each data and indicator. Results: Fifty-seven responses were obtained (participation rate of 63.3%; 57/90 people available, i.e., 31 pharmacists, 23 preparers, 2 unidentified members and 1 other member). Of the 93 data and indicators available, the weighted display priority score ranges from 1.44 to 4.05 per item (average of 2.69 ± 0.52). Using an arbitrary threshold of 2.5 or less, 37 of these data and indicators were prioritized. Conclusion: This study describes a structured process for evaluating and selecting data and indicators with the objective to share them to members of a pharmacy department via a dashboard. A total of 93 data and indicators were identified by team members to support hospital pharmacy practices. [ABSTRACT FROM AUTHOR]