Causas internas del éxito internacional: de la heterogeneidad de los recursos a la construcción de capacidades organizativas

Nuestro estudio tiene por objeto comprobar si las dotaciones heterogéneas de recursos de las empresas son causa suficiente para explicar los diferentes resultados exportadores de las empresas, tal como propone la teoría de recursos y capacidades. Partiendo de las aportaciones de la literatura en recursos y capacidades se diseñan dos espacios multidimensionales para situar a las empresas en el espacio recursos y en el espacio resultado exportador. Cada uno de los espacios está constituido por una serie de ítems que han sido ampliamente considerados y validados en la literatura como puntos relevantes para determinar el compromiso exportador, 53 en el caso de los recursos y 5 en el del compromiso exportador. Posteriormente, tras comprobar la ortonormalidad de los ítems en cada uno de los espacios, se sitúa a las empresas en el espacio definido por sus recursos, y se mide la distancia euclídea existente entre ellas. De modo similar se calcula la distancia existente entre las empresas, en función de los componentes de sus resultados exportadores. Para obtener los datos del estudio se realizaron entrevistas en profundidad a los gerentes de siete empresas del sector del mueble riojano, con el fin determinar la fuente interna de las diferencias en los resultados empresariales, y más concretamente en exportación. Los resultados del estudio muestran que la heterogeneidad en las dotaciones de recursos no explica de forma suficiente las diferencias en los resultados exportadores, ya que no existe una alta correlación de las distancias entre las empresas en ambos espacios. Como aportación final se plantea un mapa de actividad que representa las capacidades organizativas complejas desarrolladas por la empresa de la muestra que ha obtenido mayor éxito exportador. Las capacidades son estudiadas por la complejidad que genera el conjunto de relaciones que se establecen entre los recursos que la integran. Este análisis permite concluir que no son los recursos los que hacen diferentes los resultados exportadores, sino que son las capacidades organizativas distintivas, complejas y particulares que se desarrollan dentro de cada empresa, las que las hacen diferentes a ellas y a sus resultados empresariales. Our paper try to prove if heterogeneity in resources among firms is enough to explain differences in export performance, as Resources Based-View proposes (RBV). Starting from RBV literature’s contribution, two multidimensional spaces are designed to place each firm in the resources-space and in the export performance-space. Each space is made up of a group of items that have been considered and validated in literature as relevant to determine export performance, 53 for resources and 5 for export performance. Then, after to confirm if every item of each space is orthonormal, each firm is placed in the space defined by its resources and the Euclidean distance between them is calculated. In the same way, the distance among firms according to the components of export performance is calculated. The data of the study were obtained through in-depth interviews, made to the managers of seven firms of the furniture industry in La Rioja. The objective was to establish the internal source of differences in results, specifically in export. The results of the study show that heterogeneity in resources does not explain adequately the differences in export performance, because it does not exist a high correlation in distance between firms in both spaces. As a final contribution it is shown an activity map that represents the complex organizational capabilities developed by the firm that has obtained the greatest success among the seven studied. These capabilities are studied due to the complexity generated by the group of relations that make it up. This analysis let us to conclude that resources do not make export performance different, but the distinctive organizational capabilities, complex and particular, that are developed inside firms and that make them different and also their performance.