La generación de valor a partir de innovaciones organizativas: efectos directos y moderadores

Los estudios dedicados a la gestión de la innovación y al efecto de ésta en el desempeño empresarial constituyen uno de los campos más fértiles en la literatura organizativa de los últimos años. Sin embargo, el impacto positivo de la innovación no se circunscribe únicamente a las prácticas de innovación tecnológica. Este artículo analiza cómo las empresas generan valor a través de las prácticas de innovación organizativa. A través de un caso de estudio, se analiza el proceso de innovación organizativa llevado a cabo por una empresa, ilustrando cómo las implicaciones derivadas del mismo contribuyeron a la creación de valor, y atendiendo tanto a los efectos directos como al efecto conjunto de la innovación organizativa y la innovación tecnológica. Studies devoted to innovation management and its effect on firm performance are among the most fertile fields in organizational literature in recent years. However, the positive impact of innovation is not limited only to technological innovation practices. This article discusses how companies create value through organizational innovation practices. Through an in-depth case study, this paper analyses the organizational innovation process undergone by a firm, illustrating how and to what extent the implications resulting from said process contribute to value generation, addressing both direct effects as well as the combined effect derived from technological and organizational innovations.