The Intervention of the Social Service in the Multidisciplinary Teams to Combat COVID-19.: The Case of the Municipality of Amadora (Portugal)

The creation of Multidisciplinary Teams to monitor patients with COVID-19 and those infected with SARS-CoV-2 in a situation of home confinement was one of the measures established by the Portuguese government to help stop the spreading of the infection in the parishes of the Lisbon Metropolitan Area more affected by the pandemic. To know its way of functioning and acting, as well as the role of social workers in the context of crisis and public health emergency, a qualitative study was developed based on interviews by focus groups and document analysis. It was found that the Multidisciplinary Teams and the intervention model carried out were fundamental in helping to break the transmission chains and prevent the growth of new contamination, with social workers having a crucial role in supporting the most vulnerable households in a containment situation. A criação de Equipas Multidisciplinares de acompanhamento de doentes com COVID-19 e infetados com SARS-CoV-2 em situação de confinamento domiciliário foi uma das medidas estabelecidas pelo governo português para ajudar a interromper o aumento de contágios nas freguesias da Área Metropolitana de Lisboa mais atingidas pela pandemia. Com o objetivo de conhecer o seu modo de funcionamento e atuação, bem como o papel do serviço social em contexto de crise e emergência de saúde pública, foi desenvolvido um estudo qualitativo com base em entrevistas por focus group e análise documental. Verificou-se que as Equipas Multidisciplinares e o modelo de intervenção levado a cabo foram fundamentais para ajudar a quebrar as cadeias de transmissão e evitar o crescimento de novas contaminações, tendo os assistentes sociais tido um papel crucial no apoio aos agregados familiares mais vulneráveis em situação de confinamento.