Conception et Réalisation d'une Plateforme de Gouvernance des Systèmes d'Information à base des Workflows inter- organisations, du Web sémantique et des Systèmes Multi Agents

and communication technologies have become an indispensable necessity of the company today. One of the major challenges facing organizations and their managers is the implementation of an Information System (IS) that effectively meets business expectations while controlling its impact on productivity and performance. However, the economic and technological evolution of the current market, compliance with laws and regulations as well as the potential risks of the environment, require an iterative questioning of the IS. Hence the need of the information systems governance (ISG).The objective of this thesis is to set up a new IT governance platform that meets the following criteria:• Adaptability to any type of IS,• Intelligence and autonomy to understand continuously changing business needs,• Distribution to involve stakeholders and heterogeneous components of the IS,• Scalability to combine the know-how of the company with regard to ISG.Existing GSI solutions have several limitations, namely:• Specialization in a particular business of the company,• Requirement for integrated IS management (ERP module),• Rigid implementations of one of the repositories of IT governance,• Necessity of the ISG pre-requisites on the part of the users in order to use it.To solve this problem, we present a distributed architecture, based on the Inter-Organization Workflows (IOW) and the multi-agent systems and with a semantic engine that translates the real business objectives into a query that can be interpreted by all the repositories of the Governance.This solution represents the strategic layer of the EAS IT GRC platform of the 'System Architecture' team, whose main function is to determine the best repository of Risk Governance and SI Compliance. For the realization of this solution we proceeded as follows:• Design of an inter-organizational workflow of the loose type specific to the GSI,• Integrated mediation expert system modeling in the IOW,• Implementation of a modeling process of IS governance ontology based on references and best practices.• creation of "ITGovernanceOntology" as the basis for the semantic engine of the platform
Les technologies de l’information et de la communication sont devenues de nos jours une nécessité incontournable de l’entreprise. L’un des défis majeurs des organisations et de leurs managers est la mise en place d’un système d’information (SI) répondant efficacement aux attentes métiers tout en maîtrisant ses impacts sur la productivité et la performance. Cependant, l’évolution économique et technologique du marché actuel, la conformité aux lois et aux réglementations ainsi que les risques potentiels de l’environnement, imposent une remise en question itérative du SI. D’où la nécessité d’une omniprésence de la gouvernance des systèmes d’informations (GSI). L’objectif de cette thèse est la conception et la réalisation d’une architecture de gouvernance des technologies de l’information répondant aux critères suivants :· Adaptabilité à tout type de SI,· Intelligence et autonomie pour comprendre les besoins métiers continuellement en changement,· Distribution pour impliquer les parties prenantes et les composantes hétérogènes du SI,· Evolutivité pour cumuler le savoir faire de l’entreprise en matière de GSI.Les solutions de GSI existantes présentent plusieurs limitations à savoir :· Spécialisation dans un métier particulier de l’entreprise,· Exigence d’une gestion intégrée du SI,· Implémentations rigides de l’un des référentiels de la gouvernance des technologies del’information (TI )· Nécessité des pré-requis de GSI de la part des utilisateurs pour pouvoir les exploiter.Pour y remédier, nous présentons une architecture distribuée, basée sur les workflows interorganisations (WIO) et les systèmes multi-agents et dotée d’un moteur sémantique qui traduit les objectifs métiers réels en requête interprétable par l’ensemble des référentiels de la gouvernance SI. Cette solution représente la couche stratégique de la plateforme générique de l’équipe architecture des systèmes (EAS) nommée « EAS IT GRC » ayant comme fonctionnalité principale la détermination du meilleur référentiel de Gouvernance Risque et Conformité SI. Pour la réalisation de cette solution nous avons procédé comme suit :· La conception d’un WIO de type lâche spécifique à la GSI,· La modélisation d’un système expert de Médiation intégré au WIO,· La mise en place d’un processus de modélisation d’ontologie de gouvernance SI à bases desréférentiels et bonnes pratiques,· La création de « IT Governance Ontology » servant de base au moteur sémantique de laplateforme.