La contribution du contrôle interne à la gouvernance des entreprises : Cas du secteur hôtelier

La gouvernance est un processus dirigé par le conseil d'administration qui vise à diriger, autoriser et contrôler les activités des cadres supérieurs en vue de parvenir aux objectifs de l'organisation. À cet égard, nous avons jugé pertinent de mener une recherche scientifique dans ce sens tout en se fixant comme question de recherche principale: «Comment l’instauration d’un système de contrôle interne puissant contribue à assurer un bon modèle de gouvernance?». À cet égard, l’intérêt de cet article est d’arriver à présenter une perspective de la corrélation «Contrôle interne/Gouvernance d’entreprise». Autrement dit, l’objectif de cet article est de comprendre et expliquer l’importance d’adopter un système de contrôle interne pour instaurer une bonne gouvernance malgré l’environnement complexe qui évolue continuellement en prenant en compte ses risques et ses menaces. En vue d’apporter des réponses à notre question de recherche principale, la base théorique de notre recherche est la théorie d’agence. Sur le plan empirique, nous avons mené une étude exploratoire à travers une démarche qualitative en déployant la méthode de cas multiples. Pour le recueil des données, nous avons entretenu des collaborateurs appartenant à deux organisations hôtelières à travers des guides d’entretien semi-directifs. Les résultats issus de cette recherche ont bien montré que l’instauration d’un système de contrôle interne puissant demeure une exigence vu la contribution marquante de ce système à éliminer et faire face à la manifestation des risques menaçant le bon déroulement l’activité de l’organisation notamment ceux liés à l’information. Dans le processus de l’application d’une bonne gouvernance des organisations, le contrôle interne a une signification majeure, dans la mesure où il constitue l'un des éléments les plus tangibles et les plus conformes aux mécanismes de gouvernance. Notre travail de recherche présente plusieurs avantages, cependant et comme tout travail de recherche, il reste discutable et comprend certaines limites. Parmi ces limites, nous pouvons mentionner le déploiement d’un seul outil de collecte de données, cela est dû à la suspension de l’activité hôtelière durant la crise sanitaire actuelle suivant les mesures gouvernementales. Ainsi que la taille de l’échantillon, puisque nous avons espéré mener notre recherche sur la base d’un échantillon plus large afin d’avoir des résultats plus représentatifs. Classification JEL : G30 Type de papier: Recherche empirique
Governance is a process led by the board of directors that aims to direct, authorize and control the activities of senior managers in order to achieve the organizations objectives. In this respect, we considered it relevant to conduct a scientific research in this sense while setting as a main research question: "How does the implementation of a strong internal control system contribute to ensuring a good governance model? The interest of this article is to present a perspective on the correlation between internal control and corporate governance. In other words, the objective of this article is to understand and explain the importance of adopting an internal control system to achieve good governance despite the complex environment that is continuously evolving, taking into account its risks and threats. In order to provide answers to our main research question, the theoretical basis of our research is agency theory. Empirically, we conducted an exploratory study through a qualitative approach by deploying the multiple case method. For the data collection, we interviewed employees of two hotel organizations through semi-structured interview guides. The results of this research have shown that the establishment of a strong internal control system remains a requirement given the significant contribution of this system to eliminating and dealing with the manifestation of risks threatening the smooth running of the organization’s activity, particularly those related to information. In the process of implementing good governance of organizations, internal control has a major significance, insofar as it constitutes one of the most tangible elements and most consistent with governance mechanisms. Our research work has several advantages, however, and like all research work, it is debatable and has certain limitations. Among these limitations, we can mention the deployment of only one data collection tool, which is due to the suspension of hotel activity during the current health crisis following government measures. As well as the size of the sample, as we hoped to conduct our research based on a larger sample in order to have results that are more representative. JEL classification: G30 Paper Type: Empirical Research