Diseño de una arquitectura de referencia para la gestión de inventarios en empresas prestadoras de servicio. Caso hospital en Cali

En este proyecto se propone una arquitectura funcional adecuada para la gestión de inventarios dentro de las organizaciones que prestan servicios intrahospitalarios, partiendo de la investigación, revisión bibliográfica y aplicación de modelos para la creación de valor y el desarrollo de funciones eficientes en pro de dar una atención optima al paciente. Se establece dentro del mismo una propuesta para la implementación de buenas prácticas, ejemplificando las más adecuadas según la naturaleza de los productos y el sector económico, teniendo en cuenta las limitaciones que se tienen a nivel nacional dentro del sector salud. Los elementos que se incluyen dentro de estos son: un diagnóstico de la situación actual del abastecimiento de medicamento, efectos de la mala prestación de los servicios de suministro, causas y recomendaciones de solución a los problemas planteados, implementación de buenas prácticas en el análisis y pronóstico de la demanda, los componentes de un modelo de gestión de inventarios y una propuesta de organización de la estructura institucional y de sus relaciones internas y externas para su adecuada operación en la cadena de suministro, así como sugerencias para la implementación de elementos tecnológicos que automaticen las actividades desarrolladas por los procesos participantes. Se hace hincapié en los beneficios de la propuesta para mejora el uso de los recursos financieros, desarrollando a la vez eficiencia y eficacia para controlar de forma adecuada los costos que intervienen, pero sobre todo asegurando la calidad de los servicios prestados. Una de las conclusiones más importantes del proyecto es poder dar a conocer la necesidad por parte de las organizaciones del sector salud, de fortalecer la importancia de la logística dentro de estas organizaciones y su rol dentro en la estructura organizacional para el logro de los objetivos de la cadena de abastecimiento de medicamento dispositivos e insumos intra hospitalarios, garantizando las existencias y su oportuna entrega a los pacientes logrando de esta forma un alto nivel de servicio. Por lo anterior estas organizaciones deberán desarrollar y fortalecer el conocimiento sobre conceptos, herramientas y procesos logísticos, implementar acuerdos de colaboración por medio de una gobernanza estructurada. Adicional, partiendo de las necesidades de los pacientes, planificar adecuadamente la prestación de los servicios relacionados con el suministro de medicamentos, desde la adquisición hasta la entrega, lo que permitirá una adecuada recuperación de pacientes y por ende el mejoramiento y crecimiento a nivel regional y nacional de las empresas Proyecto de grado (Magíster en Logística Integral)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2020 Maestría Magíster en Logística Integral