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Activités de service, efficacité et expérience : le cas des guichetiers de La Poste

Authors :
Caroly, Sandrine
Centre de recherche : innovation sociotechnique et organisations industrielles (CRISTO)
Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 (UPMF)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)
CREAPT-EPHE
Centre d'Etudes de l'Emploi
Source :
Actes du séminaire "Vieillissement et travail" 1999, Séminaire Vieillissement et Travail 1999, Séminaire Vieillissement et Travail 1999, CREAPT-EPHE, 1999, Paris, France. pp.127-147
Publication Year :
1999
Publisher :
HAL CCSD, 1999.

Abstract

National audience

Details

Language :
French
Database :
OpenAIRE
Journal :
Actes du séminaire "Vieillissement et travail" 1999, Séminaire Vieillissement et Travail 1999, Séminaire Vieillissement et Travail 1999, CREAPT-EPHE, 1999, Paris, France. pp.127-147
Accession number :
edsair.dedup.wf.001..273f670710b971b1ef6cfe0f118b866d