Le stress des salariés en relation 'service client' : les modes de management en question

Authors :: Haim, Patrick
Jean-François, Chanlat
Laurence, Bouveresse
Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations (ISEOR)
Institut de socio-économie des entreprises et des organisations
Laboratoire de Recherche Magellan
Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML)
Université de Lyon-Université de Lyon-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon
Claude Berghmans, Mohamed Bayad
Source :: Regards croisés sur la gestion du stress professionnel, Regards croisés sur la gestion du stress professionnel, L'Harmattan, 2014, 978-2-343-03552-9
Publication Year :: 2014
Publisher :: HAL CCSD, 2014.
Abstract: International audience

Subjects :: créativité
pédagogie de l’échange
modes de management
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration
relation de confiance
stress professionnel
ComputingMilieux_MISCELLANEOUS

Language :: French
ISBN :: 978-2-343-03552-9
ISBNs :: 9782343035529
Database :: OpenAIRE
Journal :: Regards croisés sur la gestion du stress professionnel, Regards croisés sur la gestion du stress professionnel, L'Harmattan, 2014, 978-2-343-03552-9
Accession number :: edsair.dedup.wf.001..46b4bf1b655a1002b3ca710725557a9d

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