Back to Search
Start Over
'Dat kan beter, ja...' : Webcare en het voorkomen van reputatieschade
- Source :
- Marketing Rendement, 4-5, STARTPAGE=4;ENDPAGE=5;ISSN=1570-1700;TITLE=Marketing Rendement
- Publication Year :
- 2018
-
Abstract
- Klanten uiten op social media steeds vaker hun ongenoegen over de diensten of producten die bedrijven aanbieden. Het effect op de reputatie van uw organisatie kan desastreus zijn, zeker wanneer u niet, of op de verkeerde manier, reageert. Tegelijkertijd kan één positieve recensie van een klant op een sociaal medium, zoals bijvoorbeeld een reviewsite, direct leiden tot een stijgende verkoop van de dienst of het product waar de recensie over gaat.
Details
- ISSN :
- 15701700
- Database :
- OpenAIRE
- Journal :
- Marketing Rendement
- Accession number :
- edsair.dedup.wf.001..6cbc0f64ec1a7fac53053f8af0b7a38e