Les outils informatique, un frein à l’innovation ? Proposition d’une démarche et d’une plateforme pour libérer l’innovation participative

National audience; Cet article présente le projet Semantica : une démarche et une plateforme web permettant aux salariés dans les entreprises de co-construire leur logiciel de gestion. La démarche, rythmée par des ateliers participatifs, engage les futurs utilisateurs dans la conception et la construction de leur outil informatique, tandis que la plateforme se propose de recevoir leur représentation conceptuelle pour générer un logiciel immédiatement utilisable. Le but étant l’émergence d’innovations, une démarche ascendante est ensuite proposée, afin de libérer la créativité des utilisateurs et de transformer ces nouvelles idées en de véritables propositions d’innovations de procédé ou d’organisation. Semantica se positionne comme une réponse aux freins à l’innovation que représentent la mise en place et l’usage des systèmes d’information aujourd’hui, et qui sont identifiés dans cet article : normalisation des activités, imposition d’une routine, instillation d’une doxa et contrôle via des dispositifs de gestion. Enfin, un retour d’expérience de la mise en place de Semantica dans la société Comoé illustre cet article et met en lumière les pistes de réflexion et les différents verrous restant à lever. Le sujet des expérimentations est lui aussi abordé, et pose la question du terrain fertile à un tel projet.