Consumo verde : estudio de la relación entre las actitudes medioambientales y el comportamiento de compra : el papel de los riesgos percibidos y de los valores culturales

El crecimiento demográfico, la explotación de los recursos naturales, el cambio climático y otros factores están poniendo al mundo en una trayectoria de desarrollo que no es sostenible (KPMG, 2012). La conciencia ambiental de los consumidores se ha intensificado en gran medida en las últimas décadas (Kalafatis et al., 1999). En consecuencia, los consumidores estan más preocupados con el medio ambiente y progresivamente han ido cambiando sus hábitos diarios y patrones de compra (Krause, 1993). Las organizaciones, tratando de mantener su competitividad, empiezan a incorporar estas nuevas preocupaciones en sus procesos, como la adopción de políticas de “gestión verde”, donde se inlcuyen las estrategias de “marketing verde” (Straughan y Roberts, 1999; Chen y Chai, 2010; Rivera-Camino, 2007). El proceso de toma de decisiones se vuelve cada vez más complejo cuando los consumidores se comprometen con un estilo de vida más verde (Young et al., 2010). Las decisiones de compra diarias se convierten en soluciones de compromiso entre cuestiones conflictivas y terminan con frecuencia en la llamada "disonancia entre actitud y conducta" lo que significa que los consumidores, a pesar de estar concienciados sobre el medio ambiente, son reticientes a traducirlo en sus compras (Kalafatis et al., 1999; Barr et al., 2003; Gardyn, 2003; Hughner et al., 2007; Moisander, 2007; Kilbourne y Pickett, 2008; Young et al., 2010). Esta incongruencia se ha convirtido en un obstáculo para los profesionales de marketing (Wong et al., 1996; Crane, 2000; Mintel, 2006; Pickett-Baker y Ozaki, 2008; Albayrak et al., 2011)...