Hantering av utmaningar i sista steget av organisationsförändringar : En fallstudie på en svensk konsultfirma

The objective of this research is to investigate ways to handle the various issues and challenges companies could encounter throughout the final stage of a change operation, and be able to accomplish this, relevant challenges must be recognized. The topic of change management was investigated and examined by using an abductive approach and the empirical evidence was acquired through semi-structured interviews with personnel and executives at a consulting firm, Company X. The writer analyzed the material using a thematic approach. The study is limited to just covering the final stage of the change operation because of the time constraints and the writer's belief of the great importance of this specific stage. Ten interviewees from Company X are included in the investigation, which further narrows down the research. The writer maintain anonymity as requested by the participants, which also is done to safeguard both the individuals and company as whole from potential impact that this study may have on them. The writer recognized four major topics of challenge that may arise during the final stage of change: personnel inclusion, prioritization, guidelines, and communication. Companies need to highlight the final stage of change and devote resources for the personnel to be able to solidify and integrate the changes. They need to establish concrete guidelines for the final stage, include all personnel and communicate with them to effectively handle the recognized challenges. Syftet med denna uppsats är att undersöka sätt att hantera de olika hinder och utmaningar företag kan stöta på under det sista steget av en organisationsförändring. För att kunna åstadkomma detta behöver relevanta hinder och utmaningar först fastställas. Ämnet förändringsledning undersöktes och analyserades genom att använda ett abduktivt tillvägagångssätt och den empiriska beläggen samlades genom semistrukturerade intervjuer med både personal och chefer på ett konsultföretag, Företag X. Författaren analyserade materialet med hjälp av en tematisk teknik. Studien är begränsad till att bara täcka det sista steget av förändringsoperationen på grund av tidsbrist och författarens övertygelse om den stora betydelsen av detta specifika skede. Tio intervjupersoner från Företag X ingår i utredningen, vilket ytterligare avgränsar forskningen. Skribenten upprätthåller anonymitet enligt önskemål från deltagarna, vilket också görs för att skydda både individer och företaget som helhet från potentiell påverkan som denna studie kan ha på dem. Fyra stora utmaningar som kan uppstå under förändringens slutskede uppmärksammades av författaren: personalinkludering, prioritering, riktlinjer och kommunikation. Företagen behöver lyfta fram förändringens sista steg och avsätta resurser för att personalen ska kunna befästa och integrera förändringarna. De måste upprätta konkreta riktlinjer för slutskedet, inkludera all personal och kommunicera med dem för att effektivt hantera de uppmärksammade utmaningarna.