Validación de un cuestionario para evaluar la calidad asistencial en Podología

Objetivos: En este trabajo se elabora, pilota y valida un cuestionario para evaluar la percepcion de calidad asistencial en el ambito especifico de la Podologia. Metodos: Se elaboro un cuestionario sobre calidad asistencial percibida en Podologia, con 27 items agrupados en tres areas: calidad asistencial, criterios de referencia e informacion complementaria socio-demografica, partiendo de los modelos teoricos de calidad de servicio. Las dimensiones que se exploran son accesibilidad, cortesia, comunicacion, capacidad de respuesta, seguridad y tangibilidad. Se realizo un pilotaje de 30 cuestionarios, con posterior analisis de propiedades psicometricas de validez y fiabilidad mediante analisis factorial de componentes principales y calculo de alpha de Cronbach. Resultados: La prueba de adecuacion de Kaiser-Meyer Olkin fue de 0,852 y una prueba de esfericidad de Barlett de 1194,158. La varianza acumulada de 63,804%. El alpha de Cronbach fue de 0,910. Se clasificaron en 6 factores compuestos por varios items, denominados Aspectos clinicos, Informacion, Administracion e instalaciones, Accesos, Tiempos y espera. Conclusiones: Presentamos un cuestionario que tiene garantias de validez y fiabilidad para evaluar la percepcion de calidad asistencial en el ambito especifico de la Podologia. El cuestionario disenado es una herramienta util para el desarrollo de estudios posteriores y de aplicacion en contextos lo mas parecidos posibles al nuestro que incluye el resto de clinicas universitarias podologicas. Su aplicacion nos permitira conocer debilidades y fortalezas relacionadas con la calidad asistencial percibida en Podologia.