O CLIMA ORGANIZACIONAL E O SEU ALINHAMENTO COM A FUNÇÃO DE GESTÃO DE PESSOAS

A presente pesquisa refere-se a um estudo realizado em uma organização localizada na região central do Rio grande do Sul. A área de recursos humanos tem como princípio desenvolver os colaboradores, pois quanto mais se aproxima deste conceito maior é a chance de se obter um melhor resultado diante ao mercado competitivo. Para alcançar os objetivos propostos, busca-se por meio deste trabalho compreender a percepção dos colaboradores, referente ao tema clima organizacional, utilizando as ferramentas básicas da qualidade para melhor entendimento da situação da área. Desta maneira, a pesquisa caracterizou-se como um estudo de caso, considerando-o exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa e qualitativa. O universo da população foi representado por 20 colaboradores, sendo nestes, aplicados os questionários. Para análise dos dados, utilizou-se o software Microsoft Excel®, através do uso de estatística descritiva, seguida pelo Diagrama de Pareto e o Diagrama de Ishikawa. De acordo com os resultados, foi possível perceber que a empresa necessita investir na área de gestão de pessoas, pois, conforme as respostas do questionário, 55% dos colaboradores se sentem insatisfeitos, parcialmente, diante ao tema. O investimento e a atenção dos gestores vêm a contribuir para a satisfação e desenvolvimento dos colaboradores. Como sugestão recomenda-se a realização de novas pesquisas tais como: endomarketing e liderança.