Les cadres, acteurs de la prévention et de la santé au travail : à quelles conditions ?

Les politiques d’entreprises qui s’efforcent d’agir sur les risques professionnels et de promouvoir la sante au travail sont concues par les directions centrales et sont portees par des acteurs specialises : preventeurs, charges des risques psychosociaux, responsables de la qualite de vie au travail, voire medecins du travail. Sous divers intitules, a partir de formations initiales et de parcours de carriere differents, au sein de directions de la prevention ou des ressources humaines et, plus generalement, dans le cadre d’organisations extremement diverses, ces acteurs sont amenes a concevoir, deployer et surveiller des dispositifs visant a agir, a prevenir et souvent, d’abord, a sensibiliser. Ils animent egalement un reseau d’homologues ou d’autres acteurs leur servant de relais dans des entreprises ou des administrations parfois tres vastes. Tres rapidement, mobiliser les cadres (chefs de services, responsables de production, chefs de chantier…) autour de leurs enjeux et dispositifs est percu comme crucial par ces acteurs specialises. Au minimum, ces cadres font office de gate keepers, qui conditionnent l’acces aux personnels vises et sont susceptibles de relayer l’information aupres d’eux concernant des formations, des reunions de sensibilisation, des espaces de discussion. Ce sont egalement eux qui ont l’autorite hierarchique qui pourra rendre effectif le respect de normes, d’obligations, de consignes. D’eux depend par ailleurs la remontee vers les sieges de l’information sur le degre d’application des regles, les eventuelles reticences. Un point crucial est la representation que les acteurs specialises se font des acteurs de l’encadrement. L’attention portee a la sensibilisation denote la perception du fait que les salaries sont des acteurs qui ont leur logique propre alors qu’il conviendrait de les amener a respecter des consignes, voire des modes operatoires. Les cadres sont alors facilement vus permettant de resoudre la tension ou la contradiction. Or, s’ils doivent necessairement etre interesses par les acteurs specialises a leurs enjeux et visees, les cadres n’en sont pas moins un acteur qui, a son tour, a ses propres enjeux dus a son positionnement et a son role dans l’organisation, aux objectifs qu’il doit remplir, a sa comprehension des attentes qui lui sont adressees, a sa formation d’origine, qui, a la fois, modele son interpretation des realites et l’equipe de ressources pour agir tout en faconnant ses pratiques. Les politiques de prevention et de sante au travail ne peuvent avoir d’effectivite qu’en entrant dans la comprehension des jeux d’acteurs qui les lient avec l’encadrement et au sein de la ligne manageriale.