Meebewegen met weerstanden van cursisten

Training van nieuwe werkwijzen verloopt vaak niet zonder slag of stoot. Alhoewel bij de ontwikkeling van het leertraject wordt uitgegaan van leerbehoeften van cursisten en van effectieve trainingsmethoden, ervaren trainers weerstand bij enkele cursisten. Confrontatie, moraliseren en de ander trachten te overtuigen van het verkeerde van de traditionele werkwijze leiden vaak niet tot de gewenste verandering in (leer)gedrag. Er is binnen de literatuur van de volwasseneneducatie ook onvoldoende evidence om een dergelijke conflicterende benadering in te zetten. Motiverende vormen van gesprekken tussen trainer en cursusdeelnemer lijken meer mogelijkheden te bieden om de onderwijsdoelen van postinitiele trainingen te realiseren met behoud van een respectvolle samenwerkingsrelatie. In dit artikel wordt ingegaan op de motiverende gespreksstijl ten behoeve van de competentieontwikkeling richting clientgecentreerde zorg.