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Gestão de processos aplicada à realização de convênios internacionais bilaterais em uma instituição de ensino superior pública brasileira
- Source :
- Production, Vol 23, Iss 3, Pp 637-651 (2013), Production v.23 n.3 2013, Production, Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO), instacron:ABEPRO
- Publication Year :
- 2013
- Publisher :
- Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO), 2013.
-
Abstract
- As possibilidades da globalização têm proporcionado a intensificação do processo de internacionalização na educação superior. Tal processo é caracterizado por complexidade e dificuldades de gestão. Uma abordagem de gestão recomendada para processos complexos é a gestão de processos de negócio (BPM). Este estudo objetiva contribuir através da avaliação e proposta da aplicabilidade do BPM na internacionalização de uma instituição de ensino superior (IES) pública brasileira. O estudo restringiu-se ao processo de realização de convênios bilaterais internacionais da escola de negócios de um dos campi da instituição. O processo de convênios bilaterais foi modelado em sua forma vigente e, a partir da análise desse modelo, foram propostas melhorias, um novo modelo e indicadores de desempenho.
Details
- Language :
- English
- ISSN :
- 19805411
- Volume :
- 23
- Issue :
- 3
- Database :
- OpenAIRE
- Journal :
- Production
- Accession number :
- edsair.doi.dedup.....1c5ffaff61ea900677c8b583fe05fa62