Eurockéennes, Francofolies, Vieilles Charrues ou Main Square Festival : le rituel communautaire comme source de fidélisation

International audience; Fidéliser leur public constitue une priorité pour les organisateurs de festivals en raison d’une offre pléthoriqueet de la réduction des subventions et du mécénat. Mais lanature sociale de la consommation culturelle complexifiela décision de fréquentation. L’influence des accompagnateurs sur la fidélité des festivaliers est étudiée par lebiais de méthodologies qualitative et quantitative auprèsdu public des quatre principaux festivals français demusiques actuelles. Les résultats montrent le rôle centraldes accompagnateurs dans les processus de satisfaction,d’attachement et de fidélité. Ceci plaide pour de nouvellesstratégies de fidélisation visant à ritualiser la fréquentation, à créer un véritable « monde» autour du festivalet à s’appuyer sur les festivaliers les plus attachés aufestival pour transmettre les rites de la communauté.