Perfil psicológico del paciente hiperfrecuentador en un centro de atención primaria [Psychological profile of over-uses-on-demand patients in a center of primary health care]

En este trabajo se presenta un estudio descriptivo del perfil psicológico del paciente hiperfrecuentador (PHF) en un centro de atención primaria mediante una aproximación constructivista. Se ha hecho énfasis tanto en los rasgos de personalidad como en el significado que estos sujetos hacen del fenómeno de la hiperfrecuentación. Para ello, se suministraron un cuestionario sociodemográfico ad hoc, el inventario de personalidad NEOFFI, y la técnica de la rejilla a un total de 30 pacientes multidemandantes. Aplicando un diseño descriptivo transversal, se encontró que existen asociaciones entre las distintas variables evaluadas y el neuroticismo, por lo que este puede ser considerado un buen predictor de la conducta hiperfrecuentadora. Los resultados de la rejilla indican que estos pacientes no están definidos por la presencia de dilemas, que se ven relativamente próximos a los demás y que hacen un mayor uso de constructos emocionales. In this paper is presented a descriptive study about the psychological profile of over-using on demand patients in a center of primary health care. A constructivist approach is used in this study. The literature had remarked two variables as relevant ones in the study of over-using on-demand phenomenon, personality traits and meaning attribution. A sample of 30 over using patients was assessed using an ad-hoc socio-demographic inventory, the NE0-FFI Personality Inventory and a repertory grid. Applying a transversal exploration design, Neuroticism could be understood as a good predictor variable because it has relevant associations with a large number of the other studied variables. Repertory grid results show that over-using patients do not present dilemmas, see themselves similar to the others and use emotional constructs.