Impacts of Industry 4.0 on servitization of manufacturing

L’objectif de cet article est d’explorer les impacts de la montée en puissance de l’industrie 4.0 sur la servitisation de l’industrie. Cet article s’appuie sur une enquête qualitative dans les secteurs de l’aviation, de l'automobile et de la santé. La littérature examinée a fourni des concepts et un contexte théorique pour la recherche afin d'introduire un nouveau cadre. Ce cadre est ensuite validé par la collecte de données primaires auprès d’experts des secteurs sélectionnés.
The purpose of this article is to examine the impact of the rise of Industry 4.0 on the servitization of industry. This article is based on qualitative research in the aviation, automotive, and healthcare industries. The literature reviewed provided concepts and theoretical background for the research to introduce a new framework. This framework is then validated by collecting primary data from experts in the selected sectors.