Satisfação profissional dos enfermeiros em Cuidados de Saúde Primários: O caso do Centro de Saúde de Barcelos/ Barcelinhos

Resumo Introducao A satisfacao profissional tem sido, nas ultimas decadas, encarada como condicao importante, se nao mesmo essencial, para lograr melhorar o funcionamento de empresas e demais organizacoes. Este estudo teve como objectivo conhecer as principais razoes que condicionam a satisfacao profissional dos enfermeiros que actuam nos Cuidados de Saude Primarios (CSP), nomeadamente no Centro de Saude (CS) de Barcelos/Barcelinhos. Material e metodos A investigacao, que decorreu entre Marco e Dezembro de 2006, baseou-se numa abordagem metodologica do tipo quantitativo e descritivo, recorrendo-se ao questionario elaborado por Graca1 e validado para a realidade dos CS portugueses. A populacao alvo era constituida por 75 enfermeiros que exerciam funcoes no referido CS e o apuramento dos resultados foi realizado de acordo com as orientacoes metodologicas do autor do questionario. Para a analise estatistica recorreu-se a aplicacao informatica SPSS® 13.0 e, como estrategia para a exploracao das relacoes entre as diferentes variaveis, utilizaram-se os testes qui-quadrado e ANOVA (teste parametrico de analise de variância). Resultados Os resultados indicam que: (i) os enfermeiros do CS de Barcelos/Barcelinhos estao satisfeitos com as interaccoes humanas positivas que se estabelecem com os utentes e insatisfeitos com as recompensas que recebem pelas funcoes que exercem; (ii) estes enfermeiros, principalmente aqueles que trabalham nas extensoes, nao se sentem adequadamente protegidos contra os riscos profissionais de natureza fisica, quimica e/ou biologica, a que estao expostos nem tao pouco consideram existir uma politica efectiva de proteccao da saude e da seguranca dos profissionais que ali trabalham; (iii) os enfermeiros com cargos acrescidos, que exigem deles outras competencias, responsabilidades de decisao e uma maior especificidade no trabalho, apresentam maior satisfacao profissional e uma menor disposicao para deixar o seu trabalho; e, por fim, (iv) a precariedade da situacao laboral dos enfermeiros contratados transforma-se num importante factor de insatisfacao profissional. Conclusoes Neste caso em concreto, verifica-se que os factores que condicionam positivamente os niveis de satisfacao laboral dos enfermeiros estao intimamente ligados as relacoes que encetam com os utentes aos quais prestam cuidados. Em contrapartida, os factores que influenciam negativamente os indices de satisfacao profissional dizem respeito a actual politica laboral que, face a actual conjuntura economica nacional, tem restringido o acesso dos enfermeiros a vinculos de longo prazo e reduzidos aumentos salariais.