Tijdsduur van beeldschermwerk en Workpace-gebruik in de Banksector : een onderzoek bij ABN AMRO, Fortis en ING

De doelstelling van dit onderzoek was gegevens te verzamelen over de blootstellingsduur aan beeldschermwerk ten behoeve van het Arboconvenant Bankwezen. Voor de gegevensverzameling hebben de deelnemende banken aselect een steekproef getrokken uit hun werknemersbestand, met het verzoek elektronische verzamelde WorkPace-gegevens (een pauzesoftwareprogramma) over tijdsduur van beeldschermwerk van één werkweek te melden. Uit de WorkPace-resultaten zijn de piekblootstelling en dagblootstelling berekend voor verschillende banken en functiegroepen. Van de totale onderzoekpopulatie heeft 85% de mogelijkheid WorkPace te gebruiken, waarvan 40% ook aangeeft het programma altijd of vaak te gebruiken. Het gebruik van WorkPace was het laagst bij data-entry en callcentermedewerkers. Van alle werknemers heeft 29% tenminste één piekdag (met minstens 5 uur beeldschermwerk) per week. De gemiddelde tijdsduur van beeldschermwerk per dag is 3 uur en 16 minuten. Automatisering, data entry en callcenter medewerkers hebben de meeste piekdagen. Deze functiegroepen werken tevens gemiddeld het langst met de computer.