Perception du tourisme durable par les clients étrangers : Cas du séjour dans un établissement hôtelier

In the face of global climate change and the environmental, economic, cultural and social nuisances associated with tourism activities, sustainable tourism is now positioned as a more than credible alternative for both tourism supply and demand. On the demand side, there is often a significant gap between the level of sustainable concerns of consumers, generally high, and the choice of sustainable tourism activities, usually low.This highlights very controversial profiles of tourists, depending on the degree of concordance between their attitudes towards sustainable tourism and their actual behavior when consuming such services.What are the profiles of tourists, in this case foreigners, in terms of socially responsible tourism perception and consumption in Morocco?In order to answer this question, this paper presents the theoretical foundations of sustainable tourism and socially responsible tourism consumption, particularly in the hotel industry, before empirically identifying the six main and very disparate profiles of foreign tourists according to their commitment to sustainable tourism during their stay in Moroccan hotels; based on a hybrid methodological approach, through a complementarity between the qualitative and quantitative study
Face au changement climatique mondial et aux sources de nuisances environnementales, économiques, culturelles et sociales liées aux activités touristiques, le tourisme durable se positionnent aujourd’hui comme une alternative plus que crédible tant pour l’offre que pour la demande touristique. Côté demande, le plus souvent il existe un écart important entre le niveau de préoccupations durables des consommateurs, généralement élevé, et le choix d’activités touristiques durables, habituellement faible. Ce qui met en évidence des profils très controversés de touristes, suivant le degré deconcordance entre leurs attitudes à l’égard du tourisme durable et leurs comportements effectifs lors de la consommation de tels services.Quels sont les profils des touristes, en l’occurrence étrangers, en matière de perception et consommation touristiques socialement responsable au Maroc ?Afin de répondre à cette problématique, cette communication présente les soubassements théoriques du tourisme durable et de la consommation touristique socialement responsable, et notamment en hôtellerie, avant de dégager empiriquement les six principaux profils très disparates de touristes étrangers suivant leur engagement dans le tourisme durable à l’occasion de leur séjour dans les établissements hôteliers au Maroc ; en se basant sur une approche méthodologique hybride, par une complémentarité entre l’étude qualitative et l’étude quantitative.