Corporate social responsibility and management control

This paper focuses on the management control processes associated with Corporate Social Responsibility (CSR) issues management in organisations. Following a review of the literature related to management control and CSR, we use a case example of a leading European insurance company to explore the extent and nature of management control for CSR.
Cet article porte sur les processus de contrôle de gestion liés au management des performances RSE dans les organisations. Suite à une revue de littérature, une étude de cas d'une compagnie d'assurance leader en Europe est développée pour illustrer les enjeux pratiques et théoriques du contrôle de gestion dans ce domaine.