Inteligencia Emocional en el Desempeño de los Trabajadores

En este artículo se hace una breve exposición de estudios recientes que tratan de explicar la influencia de un adecuado manejo de la inteligencia emocional y diversos aspectos del ámbito laboral, como la prevalencia del síndrome de burnout en trabajadores y la influencia de la inteligencia emocional en la prevención de sus síntomas. Se ha comprobado que bajos niveles de autoestima se relacionan con la depresión, la falta de recursos emocionales con la ansiedad e insomnio, mientras que una adecuada capacidad para percibir y controlar las emociones y sentimientos mejora la percepción sobre el rendimiento y la eficacia profesional. This work describes a brief summary of recent studies that exposes the influence of proper handling of emotional intelligence and other aspects of the workplace, as the prevalence of burnout syndrome in workers and the influence of emotional intelligence in the prevention of those symptoms. It has been found that low self-esteem are related to depression, lack of emotional resources to anxiety and insomnia, while adequate capacity to perceive and control emotions and feelings improves the perception of performance and professional effectiveness. 79-91 marithzap@ula.ve; maritzaparedes_santiago@hotmail.com hviloria@ ula.ve, hviloria@usal.es jonathanv@ula.ve, jonathanjvp1708@hotmail.com Anual