El proceso de revisión y certificación de la carta de servicios de la biblioteca de Castilla La-Mancha

Authors :: Álvarez Rodríguez, Jesús
López Moreno, Antonio
López Rivas, Vanesa
Morales Mateo, Carmen
Publication Year :: 2008
Publisher :: Ministerio de Cultura. Subdirección General de Información y Publicaciones, 2008.

Subjects :: Evaluación de los servicios
Indicadores de calidad
Servicios bibliotecarios
Calidad de los servicios
Normalización

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