La gestion des connaissances en entreprise

Mémoire sur la gestion des connaissances en entreprise. La gestion des connaissances est essentielle pour les entreprises. Elle permet de créer des connaissances explicites à partir des connaissances tacites accumulées grâce à l'expérience. Différents outils permettent d'aider les organisations à gérer leurs connaissances. Ils doivent permettre une recherche d'information rapide. C'est pourquoi les documents doivent être bien indexés. Cimail Solutions utilise le logiciel de GED SharePoint 2013 pour la gestion de ses connaissances par le biais de bibliothèques de documents et d'une base de connaissances. L'évaluation de SharePoint menée dans ce mémoire permet de rendre compte de l'efficacité de ce logiciel en matière d'indexation et donc de gestion des connaissances.