The benefits of implementing a QMS quality management system under the ISO9001: 2015 standard in higher education institutions IES as support for the internal assurance of institutional quality

En este ensayo se identifica la importancia que tiene la certificación ISO9001:2015 en las instituciones de educación superior y como esto ayuda al proceso de aseguramiento interno de la calidad institucional. Las instituciones de educación superior consideradas como organizaciones que ofrecen servicios de educación se enfrentan al igual que las demás organizaciones a un mundo globalizado en donde la competitividad es la herramienta clave para que las organizaciones sobresalgan y se diferencien de las demás, obteniendo así beneficios claves entre los cuales están y tal vez uno de los más importante, atraer nuevos clientes que para el caso de las Instituciones de educación superior IES su cliente principal son los estudiantes seguidos de las demás partes interesadas. Los sistemas de gestión de la calidad aseguran productos y servicios de alta calidad eliminando defectos e incorporando cambios y mejoras continuas en el sistema. Los productos y servicios de alta calidad, a su vez, conducen a clientes leales y satisfechos que traen consigo nuevos clientes. La calidad es un parámetro decisivo que diferencia a una organización de su competencia. Las herramientas de gestión de la calidad aseguran cambios en los sistemas y procesos que eventualmente resultan en productos y servicios de calidad superior. La calidad en cualquier sociedad permite que esta descubra, mejore y utilice sus propias habilidades para beneficio propio. Para funcionar correctamente, todo el sistema educativo debe basarse en un nivel muy alto de calidad, es por esto que la implementación adecuada de un sistema de gestión de calidad en las instituciones de educación superior bajo la norma ISO 9001:2015 y consecuentemente su certificación se convierte en una estrategia fundamental que ayuda al aseguramiento interno de la calidad institucional, para que estas sean competitivas, obtengan reconocimiento nivel nacional e internacional, perduren en el tiempo y mejoren continuamente This essay identifies the importance of certification ISO9001: 2015 in higher education institutions and how this helps the process of internal assurance of institutional quality. Higher education institutions considered as organizations that offer education services face like the others organizations to a globalized world where competitiveness is the key tool for organizations to excel and differentiate themselves from others, thus obtaining key benefits among which are and perhaps one of the more importantly, attracting new clients than in the case of higher education IES its main client are students followed by other interested parties. Quality management systems ensure high quality products and services eliminating defects and incorporating changes and continuous improvements in the system. High-quality products and services, in turn, they lead to loyal and satisfied customers who bring with them new customers. The Quality is a decisive parameter that differentiates an organization from its competition. The quality management tools ensure changes in the systems and processes that eventually result in quality products and services higher. Quality in any society allows it to discover, improve and use your own skills to your advantage. To function properly, The entire educational system must be based on a very high level of quality, which is why that the adequate implementation of a quality management system in the higher education institutions under ISO 9001: 2015 and consequently their certification becomes a fundamental strategy that helps internal assurance of institutional quality, so that these are competitive, obtain national and international recognition, endure in time and continually improve Pregrado