Inovação intraorganizacional: influência do intraempreendedorismo no fomento à disrupção digital de mercados

As grandes revoluções tecnológicas são cíclicas; ocorrem a cada 50 ou 60 anos. A cada iteração, tecnologias antes tidas como infalíveis e definitivas tornam-se obsoletas, dando lugar a novas formas de resolver problemas até então considerados intransponíveis. A revolução tecnológica em curso é a da Tecnologia da Informação e Comunicação, catalisada pela criação de um ambiente aberto e democrático: a Internet. Esta se transforma em uma plataforma ubíqua e permite que empreendedores repensem as dinâmicas sociais e econômicas. Um ecossistema baseado na Lei de Moore, que diz que a capacidade computacional dobra a cada 18 meses sob o mesmo custo, cria uma sensação de inexistência de limites à criatividade. O objetivo deste trabalho é analisar como corporações já estabelecidas, também chamadas de incumbentes, podem se comportar a fim de serem as catalisadoras de inovações nos mercados onde elas mesmas atuam, em vez de esperar que outras empresas o façam. Esta dissertação baseia-se nos princípios da pesquisa qualitativa, utilizando um método essencialmente prescritivo, com o objetivo principal de desenvolver recomendações. Para prover as diretivas, descreve-se a realidade, entendendo os fenômenos de inovação, empreendedorismo, intraempreendedorismo e disrupção digital, assim como as relações entre eventos que os geram ou os influenciam. Empresas incumbentes podem utilizar as recomendações descritas neste trabalho com o intuito de serem proativas na curva de disrupção de mercados, deixando de lado o papel de incumbentes disrompidos para serem protagonistas no processo de disrupção, mantendo a liderança nos mercados onde atuam e tornando-se capazes de vislumbrar novos fluxos de receitas estimulados pela inovação. The great technological revolutions are cyclical; they take place every 50 or 60 years. During each iteration, technologies that were once deemed infallible and definitive become obsolete, giving way for new ways to solve problems once thought insurmountable. The current technological revolution is the Information and Communication one, which is empowered by the creation of an open and democratic environment: the Internet. The Internet is becoming a ubiquitous platform, allowing entrepreneurs to rethink social and economic dynamics. An ecosystem based on Moore’s Law, which states that the computing power doubles every 18 months at the same cost, creates a sensation of lack of limits to creativity. The goal of this work is to analyze how established companies, also called incumbents, should act in order to be the catalysts for innovation in the markets where they operate, rather than waiting for other companies to do so. This dissertation is based on the qualitative research approach and uses an essentially prescriptive method with the main objective to develop recommendations. In order to provide these guidelines, it describes the reality by understanding the phenomena of innovation, entrepreneurship, intrapreneurship and digital disruption, as well as the relationships among the events that generate or influence them. Incumbent companies may utilize the recommendations here described with the purpose of being proactive on the market disruption curve, leaving aside the disrupted incumbent role to become the protagonists on the disruption process, maintaining their market share leadership and also becoming capable of glimpse new revenue streams inspired by innovation.