Diagnóstico del sistema de garantía de calidad de la atención en salud de la clínica metropolitana de Bucaramanga S.A

Según lo reglamentado en el Decreto 1011 de 2006, donde se establece y define el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Atención en Salud (SOGCS) del Sistema General de Seguridad Social como “El conjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados que desarrolla el sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país”1, las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) como actores fundamentales en la cadena de Atención en salud deben propender por brindar y garantizar a sus usuarios servicios con la más alta calidad y los mínimos riesgos posibles, todo esto siendo viable con la implementación de cada uno de los componentes del SOGCS que están planteados y reglamentados de manera clara y concreta para que las instituciones puedan de manera lógica cumplir con aquellos requisitos mínimos y trabajar por los máximos estándares de calidad. Los componentes del SOGCS constan de: Sistema Único de Habilitación (SUH), Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud , Sistema Único de Acreditación (SUA) y Sistema de Información para la Calidad.(SIAU) A excepción del SUA todos los componentes son de obligatorio cumplimiento para las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, las cuales no pueden estancarse únicamente en el cumplimiento de los estándares del SUH, siendo estos los requerimientos mínimos de funcionamiento que permiten brindar estructura al servicio y seguridad al paciente; sino que a su vez ligado a esto se debe implementar la Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud, componente fundamental y obligatorio de la escalera de la calidad, que permite a las instituciones avanzar en su proceso de mejoramiento continuo y crecimiento organizacional. Universidad CES INTRODUCCION 4 JUSTIFICACION 5 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6 1. OBJETIVO GENERAL 6 2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 6 3. MARCO TEORICO 7 3.1 ESTADO ACTUAL 7 3.2 MARCO LEGAL Y NORMATIVIDAD 7 4. METODOLOGÍA Y RESULTADOS 8 4.1 SISTEMA ÚNICO DE HABILITACIÓN 9 4.2. INDICADORES DE GESTIÓN 10 4.3. AUTODIAGNÓSTICO DE ESTÁNDARES DE ACREDITACIÓN 15 4.3.1 Escala de Calificación 16 4.3.2 Ponderación de las calificaciones 17 4.3.3. Priorización 19 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 21 6. BIBLIOGRAFIA 22 Especialización As regulated in Decree 1011 of 2006, which establishes and defines the Mandatory System of Quality Assurance in Health Care (SOGCS) of the General Social Security System as "The set of institutions, standards, requirements, mechanisms and processes deliberate actions developed by the health sector to generate, maintain and improve the quality of health services in the country ”1, the Health Service Provider Institutions (IPS) as fundamental actors in the health care chain must strive to provide and guarantee to its users services with the highest quality and the minimum possible risks, all this being viable with the implementation of each one of the components of the SOGCS that are raised and regulated in a clear and concrete way so that the institutions can logically comply with those minimum requirements and work for the highest quality standards. The SOGCS components consist of: Unique Qualification System (SUH), Audit for the Improvement of the Quality of Health Care, Unique Accreditation System (SUA) and Information System for Quality (SIAU) With the exception of SUA All the components are mandatory for Health Service Provider Institutions, which cannot just stagnate in complying with the HED standards, these being the minimum operating requirements that allow providing structure to the service and patient safety; but in turn linked to this, the Audit for the Improvement of the Quality of Health Care must be implemented, a fundamental and mandatory component of the quality ladder, which allows institutions to advance in their process of continuous improvement and growth organizational.