Formulación e implementación de un cuadro de mando integral enfocado en la seguridad y salud en el trabajo para el caso de una empresa del sector Metalmecánico Colombiano

El trabajo de investigación “Formulación e implementación de un Cuadro de Mando Integral enfocado en la Seguridad y Salud en el Trabajo para el caso de una empresa del sector metalmecánico colombiano” pretende establecer un marco de referencia que permita integrar y articular las acciones estratégicas y operativas relacionadas con la gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) para la empresa JEC Multiherrajes S.A., la cual se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá. Para tal propósito, en primera medida, se ha realizado un proceso de análisis de la gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, empleando para ello, herramientas como la matriz DOFA y el análisis de cumplimiento de la Resolución 312 de 2019. Este análisis permite identificar las brechas y fortalezas existentes, y los principales puntos de mejora que deben tenerse en cuenta para la eventual definición del Cuadro de Mando Integral. Luego, se realiza la definición de los objetivos estratégicos de acuerdo con las perspectivas que son determinadas para el Cuadro de Mando Integral de la empresa, con sus correspondientes indicadores, metas y planes de acción. La integración de las perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, metas, y demás información correspondiente se articula mediante el diseño de una herramienta que ha sido elaborada en Microsoft Excel, la cual permite visualizar y hacer seguimiento a los datos que permiten verificar si se está dando respuesta o no a las acciones estratégicas y operativas que la empresa requiere ejecutar para el fortalecimiento de su gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo. Todo lo anterior, se complementa con el respectivo cronograma de implementación, donde a la par de las acciones operativas y administrativas requeridas, se definen las acciones de capacitación que permitan a la empresa, el manejo, administración y mantenimiento de la herramienta diseñada a lo largo del tiempo. 1. Problema de investigación 11 1.1. Descripción del problema 11 1.2. Formulación del problema 13 2. Objetivo de la investigación 14 2.1. Objetivo general 14 2.2. Objetivos específicos 14 3. Justificación y delimitación de la investigación 15 3.1. Justificación 15 3.2. Delimitación 19 3.3. Limitaciones 19 4. Marco de referencia de la investigación 21 4.1. Estado del arte 21 4.2. Marco teórico 25 4.2.1. Consideraciones generales del BSC o CMI. 26 4.2.2. Perspectivas del Cuadro de Mando Integral. 29 4.2.3. Aplicación del Cuadro de Mando Integral a procesos específicos. 34 4.3. Marco legal 37 5. Marco metodológico 42 5.1. Paradigma 42 5.2. Tipo de investigación 43 5.3. Fases del estudio 44 5.4. Recolección de la información 47 5.4.1. Población. 47 5.4.2. Materiales. 47 5.4.3. Instrumentos y técnicas y de recolección de datos. 48 5.4.4. Variables. 48 5.5. Cronograma del proyecto de investigación 50 6. Desarrollo de las fases del proyecto 52 6.1. Fase 1. Definición de requerimientos para la formulación de un CMI en SG-SST 52 6.1.1. Análisis DOFA. 53 6.1.2. Análisis de cumplimiento de la Resolución 312 de 2019. 59 6.1.3. Análisis de matriz de requisitos legales de SG-SST. 76 6.2. Fase 2. Desarrollo de propuesta de CMI de SG-SST 80 6.3. Fase 3. Implementación y seguimiento al CMI de SG-SST 85 6.3.1. Realización de jornadas de sensibilización y capacitación en uso de herramienta. 85 6.3.2. Documentación de resultados. 87 6.3.3. Seguimiento y mantenimiento de la herramienta. 88 6.3.4. Cierre del proyecto. 88 7. Conclusiones 89 8. Recomendaciones 95 Referencias 97 Anexos 100 Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo