Educational actions in conflicting situations An empirical analysis of the factors influencing the social and emotional development support of children by pedagogical professionals in conflict situations

Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem pädagogischen Handeln in der Begleitung von Konfliktsituationen zwischen Kindern und untersucht mögliche Einflussfaktoren. Hierfür bildet das Kompetenzmodell nach Nentwig-Gesemann, Fröhlich-Gildhoff und Pietsch (2011), welches den Fokus auf die Haltung hinter dem professionellen Handeln der pädagogischen Fachkräfte legt, die theoretische Grundlage. Zur näheren Betrachtung der Strategien zur Emotionsregulation in Konfliktsituationen werden die theoretischen Grundlagen der sozial-emotionalen Entwicklung in der frühen Kindheit herangezogen (Petermann, Wiedebusch 2016; Klinkhammer, Salisch 2015; Kullik, Petermann 2012). Darüber hinaus wird ein Einblick in bisherige Studien zu Konflikten (Walter-Laager, Plautz 2017) im elementarpädagogischen Bereich gegeben. Zur Ermittlung der Einflussfaktoren auf das pädagogische Handeln in der Konfliktbegleitung von Kindern wurden leitfadengestützte Interviews mit vier ausgewählten pädagogischen Fachkräften geführt. Sie wurden in Bezug auf ihre Wertehaltung, ihre Methodik und ihre Wissensquellen, sowie hinsichtlich anderer potenzieller Einflussfaktoren im Kontext von Konflikten und Konfliktbegleitung befragt. Die Interviews wurden anschließend anhand der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet (Mayring 2015). Die Ergebnisse weisen drauf hin, dass das Handeln der pädagogischen Fachkräfte bei der Konfliktbegleitung sowohl durch die strukturellen Rahmenbedingungen als auch durch die eigene Haltung und die handlungsleitende Orientierung beeinflusst wird. Die Fachkräfte sind sich jedoch vor allem der Faktoren auf der strukturellen Ebene bewusst. Für die elementarpädagogische Praxis lässt sich schlussfolgern, dass neben den strukturellen Bedingungen auch die Prozessqualität (pädagogisches Geschehen und Interaktion) verbessert werden muss, um in konflikthaften Situationen professionell handeln zu können. This bachelor thesis is based on objectives aimed at focusing on pedagogical actions in conflict situations and examining possible influencing factors. For this, the competency model according to Nentwig-Gesemann, Fröhlich-Gildhoff and Pietsch (2011), which focuses on the attitude behind the professional actions of the educational specialists, forms the theoretical basis. In addition to this, the theoretical basics of social-emotional development (Petermann, Wiedebusch 2016; Klinkhammer, Salisch 2015; Kullik, Petermann 2012) will be presented, as well as an insight into previous studies on conflicts (Walter-Laager, Plautz 2017) in the elementary educational field. The present bachelor thesis is intended to provide information about which factors influence pedagogical actions when accompanying children in conflicts. Based on four interviews pedagogical professionals were asked about their values, methodology, sources of knowledge and other influencing factors in the context of conflicts and conflict support. The results show that the actions of the pedagogical professionals in conflict support are influenced by the structural framework as well as by their own attitude and the orientation that guides them. For elementary educational practice can be concluded that in addition to the structural conditions, the process quality must also be improved in order to be able to act professionally in conflictual situations.