Gérer ensemble une situation-problème : construction d’un système de rôles par les intervenants d’un réseau d’insertion socio-professionnelle

Plusieurs centres publics d’action sociale bruxellois ont amorcé ces dernières années des transformations inédites de la prise en charge de leurs usagers. En particulier, dans quelques communes de la capitale, le nombre de bénéficiaires du revenu d’intégration sociale a tant crû au cours de la décénnie écoulée qu’il a paru indispensable aux responsables des services d’insertion socioprofessionelle que l’accompagnement des usagers soit réorganisé. Désormais, le suivi individuel par un assistan...