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Uso de big data y data mining en los procesos de automatización de la comunicación de las organizaciones
- Source :
- GIGAPP Estudios Working Papers, Vol 8, Iss 190-212 (2021)
- Publication Year :
- 2021
- Publisher :
- Asociación GIGAPP Grupo de Investigación en Gobierno, Administración y Políticas Públicas, 2021.
-
Abstract
- La minería de datos o data mining es una técnica que se desprende del big data, que tiene sus orígenes a fines de los años 40 y permite darle sentido a la información y descubrir potenciales respuestas que se están buscando. En el mundo digital en el que nos desenvolvemos, nuestras relaciones están diseñadas y administradas por programas informáticos que nos brindan sugerencias personalizadas basadas en nuestras mismas preguntas y respuestas (Baldi, 2017, p. 187). En comunicación el big data ha generado un alto valor para las áreas de comunicación y marketing, pero de manera especial para este último, donde los datos son claves para conocer y analizar el mercado, identificar patrones, hacer seguimiento de ventas, elaborar mensajes y otros beneficios. En el campo de las relaciones públicas el uso de big data y data mining es relativamente reciente o casi escaso. Sin embargo, este nuevo campo por explorar plantea nuevas oportunidades y desafíos para la automatización de la comunicación estratégica. La presente investigación profundiza sobre el uso de data mining en los procesos de automatización de la comunicación y sus potencialidades para una correcta gestión de la comunicación en las organizaciones. Así como también, genera un aporte al debate en el campo de esta ciencia.
- Subjects :
- Data mining
big data
automatización
comunicación
organizaciones
Political science
Subjects
Details
- Language :
- English, Spanish; Castilian, Portuguese
- ISSN :
- 21749515
- Volume :
- 8
- Issue :
- 190-212
- Database :
- Directory of Open Access Journals
- Journal :
- GIGAPP Estudios Working Papers
- Publication Type :
- Academic Journal
- Accession number :
- edsdoj.21057c829614402941814cdaf306941
- Document Type :
- article