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Rumo a um conceito de inovação no turismo
- Source :
- Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, Vol 16 (2022)
- Publication Year :
- 2022
- Publisher :
- Associação Nacional de Pós-Graduação em Turismo, 2022.
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Abstract
- Partindo do pressuposto que definiçõ es constituem o ponto de partida essencial de base metodoló gica para apreender e avaliar fenômemos, este artigo teórico-empírico se propõe a discutir a evolução do conceito de inovação na literatura e associá-la às dinâmicas de empresas de turismo, representadas pelas concepções de seus gestores. Para alcançar o nosso propósito, primeiro elaboramos um quadro conceitual da inovação, a partir de uma revisão da literatura. Depois, definimos o turismo e as atividades empresariais, que o compõem (com base na Conta Satélite do Turismo - CST). Com vista a confrontar essas informações, realizamos 35 entrevistas semiestruturadas (gravadas) com diretores de empresas turísticas na Cidade do Natal - Brasil. O acompanhamento prévio e posterior das empresas ocorreu de 2019 a 2022. O conteúdo das entrevistas foi transcito e processado com o apoio dos softwares Iramuteq e SPSS 25. Nuvens de palavras e tabelas de frequências foram criadas. Constatamos que o conceito de inovaçã o no turismo, não diferente de outros setores, está atrelado à ideia de renovaçã o, melhorias significativas, reconfiguraçõ es (físicas, relacionais ou virtuais), interaçõ es pessoais e organizacionais, conhecimento adquirido, partilhado ou imitado, percepçõ es e estraté gias isoladas ou em conjunto, soluções de problemas, agregaçã o de valor e satisfação de necessidades de consumidores (potenciais ou reais).
Details
- Language :
- English, Spanish; Castilian, Portuguese
- ISSN :
- 19826125
- Volume :
- 16
- Database :
- Directory of Open Access Journals
- Journal :
- Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo
- Publication Type :
- Academic Journal
- Accession number :
- edsdoj.698c496e6cab477690a8520c7f42ceea
- Document Type :
- article
- Full Text :
- https://doi.org/10.7784/rbtur.v16.2577