L’USAGE DES OBJETS CONNECTES AU MAROC:VERS LA MISE EN PLACE D’UN MODELE CONCEPTUEL

Big Data, Intelligence Artificielle, Machine Learning, Chatbot, etc. Autant de concepts qui prennent de plus en plus de place dans notre quotidien et qui permettent de créer des produits et des services toujours plus innovants et personnalisés. Ce passage accéléré au tout digital qui a vu l'extension ces dernières années d'Internet à des choses et à des lieux du monde physique (Internet des Objets ou IdO), déplace encore plus le marketing traditionnel vers le marketing numérique, poussant déjà certains auteurs à ne plus seulement parler de Marketing 2.0 ou 3.0, mais Marketing 4.0 (Kotler et al., 2017). Ainsi, et à travers la présentation des résultats d’une étude empirique, ce travail tente de mieux comprendre l’usage des objets connectés au Maroc, première étape vers la mise en place d’un modèle conceptuel sur le sujet