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Impacto de la desinformación en las relaciones públicas: aproximación a la percepción de los profesionales

Impacto de la desinformación en las relaciones públicas: aproximación a la percepción de los profesionales

Authors :
Leticia Rodríguez-Fernández
María-José Establés
Source :
Estudios sobre el Mensaje Periodístico, Vol 29, Iss 4 (2023)
Publication Year :
2023
Publisher :
Ediciones Complutense, 2023.

Abstract

Se pretende en este trabajo obtener una aproximación a las percepciones de los profesionales de la comunicación corporativa y las relaciones públicas que operan en España sobre el impacto que la desinformación está teniendo en la comunicación de las organizaciones. Se busca a su vez identificar las medidas adoptadas por las organizaciones para lidiar con la desinformación y determinar si esta se ha convertido en una amenaza para la industria. Se han realizado, 9 entrevistas semiestructuradas con representantes de las principales asociaciones, directores de agencias de comunicación y relaciones públicas así como empresas de servicios digitales, normalmente subcontratados desde el sector de la comunicación. Se observa una carencia de estrategias para anticipar y neutralizar ataques de desinformación. Asimismo, los profesionales demandan más iniciativas de alfabetización mediática para ayudar a la ciudadanía a ser más crítica y resaltan la importancia de profesionalizar el sector y evitar el intrusismo laboral.

Details

Language :
English, Spanish; Castilian, French, Portuguese
ISSN :
11341629 and 19882696
Volume :
29
Issue :
4
Database :
Directory of Open Access Journals
Journal :
Estudios sobre el Mensaje Periodístico
Publication Type :
Academic Journal
Accession number :
edsdoj.f7e01c13be64523841a42bdab8e2a45
Document Type :
article
Full Text :
https://doi.org/10.5209/esmp.88661