Comment le travail d'organisation de la regulation paritaire lors de l'implantation de la Lean production peut permettre l'emergence d'une organisation capacitante?

L'objectif de cet article est ici de mieux comprendre, par le biais d'une étude empirique, les actions et les décisions prises dans le cadre de transformations organisationnelles vers une production au plus juste (lean production en anglais) faisant l'objet d'une régulation paritaire (Lévesque et Murray, 1998). Notre démarche consiste à identifier des facteurs qui peuvent permettre aux acteurs syndicaux de participer aux actions et aux décisions prises pour organiser le travail, lors d'un de ces projets de rationalisation, afin d'aider les travailleurs à développer un plus large éventail de saines habitudes et méthodes de travail. Notre postulat est que les facteurs qui exercent un effet sur la régulation paritaire, tels que la capacité d'action du syndicat, l'attitude de la direction et les buts visés par le changement, influent également sur les résultats des projets de rationalisation en terme de santé au travail. Nous pensons que le travail d'organisation nécessité par la régulation paritaire (les actions et les décisions) joue un rôle de médiateur sur ces facteurs et, en conséquence, sur les résultats en matière de santé au travail. Notre question de recherche est donc la suivante : Quelles sont les actions et les décisions qui peuvent permettre que la régulation paritaire lors de l'implantation d'une rationalisation (lean production) conduise à un rapprochement vers une organisation capacitante? Cette recherche empirique est de nature exploratoire et repose sur une étude de cas multiples. Deux cas de projets de rationalisation ont, ainsi, été documentés grâce à huit entretiens individuels et une collecte documentaire. Les principaux résultats indiquent que la régulation paritaire, bien qu'elle semble indispensable à la réussite de ces projets de rationalisation en termes de rapprochement vers une organisation capacitante, n'est pas suffisante. Toutes les parties prenantes se doivent de participer à la définition des buts des projets, de leurs modes d'évaluation et de leurs règles de gestion, de manière coopérative et transparente, et ce, grâce à leur implication dans les décisions au cours de tous les processus. MOTS-CLÉS : production au plus juste, régulation paritaire, travail d'organisation, organisation capacitante, santé au travail. The objective of this article is, through an empirical study, to further understanding of the actions and decisions taken in the context of Lean implementation projects carried out under joint regulation agreements. We therefore attempt to identify factors that may facilitate the organizing work involved in joint regulation of Lean projects to allow workers to develop a broader range of health-minded work methods and habits. Although joint regulation appears essential to the success of projects in terms of meeting enabling organization criteria, it is not alone sufficient enough to prevent adverse health effects of Lean projects. All stakeholders need to define the project goals, modes of assessment and management rules, both cooperatively and transparently, and through their involvement in decisions regarding all processes. KEYWORDS: lean, joint regulation, organizing work, enabling organization, occupational health. The objective of this article is, through an empirical study, to further understanding of the actions and decisions taken in the context of Lean implementation projects carried out under joint regulation (Lévesque and Murray, 1998) agreements. We, therefore, attempt to identify factors that may facilitate the organizing work involved in joint regulation of Lean projects to allow workers to develop a broader range of health-minded work methods and habits. Our assumption is that factors which influence joint regulation, such as the union's capacity for action, management's attitude and the purpose of the change, also influence the occupational health outcomes of Lean projects. We believe that the organizing work involved in joint regulation (actions and decisions) has an impact on these factors and influences the occupational health outcomes. Our research question is therefore this: What are the actions and decisions involved in joint regulation of Lean implementation projects that lead to closer correspondence with enabling organization criteria? This empirical study was exploratory in nature and had a multiple case study design. Two cases of lean projects were documented through eight individual interviews and the collection of documents. The main results indicate that, while joint regulation appears essential in terms of meeting enabling organization criteria, it alone is insufficient to explain the health effects of Lean projects. All stakeholders need to define the project goals, modes of assessment and management rules, both cooperatively and transparently, and through their involvement in decisions regarding all processes. KEYWORDS: lean, joint regulation, organizing work, enabling organization, occupational health. El objetivo de este artfculo, basado en un estudio empfrico, es de mejorar la comprension de las acciones y decisiones adoptadas en el contexto de proyectos de implementacion de racionalizaciones (Lean) llevados a cabo bajo acuerdos de regulacion conjunta (Lévesque y Murray, 1998). Intentamos identificar los factores que pueden facilitar el trabajo de organizacion requerido por la regulacion conjunta de los proyectos de racionalizacion (Lean) de manera a que los trabajadores desarrollen una gama mas amplia de sanos habitos y métodos de trabajo. Nuestro postulado es que los factores que influyen en la regulacion conjunta, como la capacidad de accion sindical, la actitud de la direccion y el proposito del cambio, también influyen en los resultados de salud ocupacional asociados a los proyectos de racionalizacion. Pensamos que el trabajo de organizacion requerido por la regulacion conjunta (acciones y decisiones) tiene un impacto sobre esos factores y, por ende, sobre los resultados en materia de salud ocupacional. La cuestion en investigacion es entonces la siguiente: ¿Cuales son las acciones y decisiones en el curso de una regulacion conjunta de proyectos de implantacion de una racionalizacion que pueden conducir a un avance hacia una organizacion habilitadora? Este estudio empfrico, de naturaleza exploratoria, reposa sobre un estudio de casos multiples. Se documentaron dos casos de proyectos de racionalizacion mediante ocho entrevistas individuales y la recopilacion de documentos. Los principales resultados indican que la regulacion paritaria, aunque parezca esencial en términos de respetar los criterios de organizacion habilitadora, por si sola es insuficiente para explicar los efectos de los proyectos de racionalizacion sobre la salud. Todas las partes implicadas deben participar a la definicion de los objetivos de los proyectos, los modos de evaluacion y las reglas de gestion, y esto, de manera cooperativa y transparente, y mediante su participacion en las decisiones relativas a todos los procesos. PALABRAS CLAVES: racionalizacion de la produccion (lean production), regulacion conjunta, trabajo de organizacion, organizacion habilitadora, salud ocupacional.
How Can the Organizing Work Involved in the Joint Regulation of Lean Projects Promote an Enabling Organization and Occupational Health? De qué manera el trabajo de organizacion requerido por la [...]