L’empreinte linguistique des internautes sur les médias en ligne

Cet article étudie la gestion, par cinq rédactions en ligne belges, des commentaires que les internautes postent au sujet de la langue des journalistes. Trois questions sont posées : ces commentaires sur la langue sont-ils visibles ou sont-ils filtrés par les rédactions ? Engendrent-ils des corrections dans les articles journalistiques ? Quelles réactions suscitent-ils chez les administrateurs ? Internautes et administrateurs semblent partager une sorte d’« idéologie du sans faute » en matière de langue. Néanmoins, les contraintes professionnelles des journalistes en ligne les empêchent, selon eux, d’atteindre leur idéal linguistique. Bien que la « relecture » des internautes profite aux rédactions dans une certaine mesure, l’empreinte linguistique des commentaires d’internautes, tant du point de vue de leur visibilité que de leur influence, est limitée par le désintérêt que portent les rédactions à la gestion des commentaires.
This article focuses on the way five Belgian online newsrooms manage users’ comments related to the language of journalists. Three questions are addressed: are these online news comments filtered by the newsroom? Do they lead to some corrections in the articles? What kind of reactions do these comments trigger among administrators? In the matter of language, web users and newsroom members seem to share a kind of “no mistake ideology”. Nonetheless, professional constraints faced by web journalists make it impossible for them to reach their linguistic ideal. Even though the “proofreading” by web visitors is beneficial for newsrooms to some extent, the linguistic footprint of online comments, in visibility and influence alike, is limited by the newsrooms’ lack of interest in managing online comments.