Hodnocení veřejných služeb jejich uživateli

Diplomová práce se zabývá problematikou ohodnocení služeb knihoven jejich uživateli. V úvodu práce je pojednáno o knihovních službách jako o součásti kulturní politiky státu. Ve druhé části se práce věnuje metodě kontingentního oceňování. V závěrečné části je provedena analýza ochoty platit a ochoty přijímat kompenzace, které vyjádřili čtenáři ve vybraných knihovnách.
This thesis deals with the evaluation of library services by their users. In the introduction of the work is discusses about the library services as a part of cultural policy of the state. In the second part work deals with the contingent valuation method. In the final part is an analysis of willingness to pay and willingness to accept expressed by readers in selected libraries.
Ústav ekonomických věd
Studentka seznámila komisi s hlavními přínosy a výsledky své diplomové práce s názvem "Hodnocení veřejných služeb jejich uživateli". Cílem práce bylo provedení analýzy hodnocení veřejných služeb, na praktickém příkladu veřejné služby knihovny v České republice. V rámci obhajoby se studentka vyjádřila k otázkám vedoucího práce. Otázky vedoucího práce: 1. Uveďte, co všechno může ovlivnit odpověď respondenta (spotřebitele) při odpovídání na otázku typu WTP ohledně vnímané hodnoty využívaných služeb. Doporučte, na co si musí výzkumníci uplatňující tento přístup dát pozor, případně to dokumentujte i daty z vaší DP.
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou