Návrh subsystému CRM firemního informačního systému

Tato práce si klade za cíl zanalyzovat a navrhnout model, podle kterého by vývojový tým byl schopen vytvořit plně funkční CRM modul informačního systému pro potřeby společnosti, která se zabývá nabídkou počítačových školení. Pomocí UML diagramů určí funkce, které bude modul nabízet a také způsob, kterým tyto funkce budou uživateli přístupné. V jazyce SQL pak naznačí některé z možností, jak bude program pracovat s databází.
The aim of this work is to analyze and design model completely prepared for the developing team which must be able to build a fully functional CRM modul for company offering computer training. Through the use of UML diagrams it will figure out functions offered by the modul and the way, how these functions are accessible to the user. This work will also suggest some possibilities of work between this modul and the database in the SQL language.